十数年ぶりのリピーターですが、「和・洋バイキング」を利用した際に、係の人に見はられているようで、気分が悪るかった。
「和・洋バイキング」を利用したが、食事中に食器をかたそうとするのを止めてほしい。落ち着いて食事ができません。
高齢の両親だけの宿泊のため自分も以前宿泊したことがあり、設備やホテルサービス などの面から貴ホテルに予約しました。 事前にメールでのやり取りをさせていただき、対応くださり安心しました。 雪まつり期間だったため、海外からの宿泊客が多く、快適に過ごせたたのか心配もありましたが、問題なかったようです。ありがとうございました。
５年ぶりの宿泊でしたが伝統あるホテルだけに今回も色々と素晴らしかった。朝食は和食レストランとバイキングから選べるがどちらもレベル高いので１日ずつ行く事をお勧めします。今回はビール付きプランで小樽のビールを飲みました、ビールに限らずこういったプランが今後も設定されると嬉しいです。５年ぶりだったのでいろいろ迷いましたがまた札幌に行くときは宿泊しようと思いますので、よろしくお願いします。ありがとうございました。
ogi120 様 この度は5年ぶりに札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 しかしながら、楽しみにされていましたプラン特典の入れ忘れにより、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後も多くの宿泊プランを作ってしてまいりますが、同じ失敗を繰り返さないよう、オペレーションの改善に努めてまいります。 この度は、コメントをお寄せいただきまして、ありがとうございました。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
ogi120 様 この度は5年ぶりに札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 しかしながら、楽しみにされていましたプラン特典の入れ忘れにより、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後も多くの宿泊プランを作ってしてまいりますが、同じ失敗を繰り返さないよう、オペレーションの改善に努めてまいります。 この度は、コメントをお寄せいただきまして、ありがとうございました。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
1月31日に夫婦で宿泊しました。いつもながらの行き届いたサービスと美味しい朝食を堪能しました。 食べきれないほどのビュッフェ朝食にはいつも大満足です。また是非利用させていただきます。
ターロー99 様 いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご朝食につきましてお褒めのお言葉を賜りましたことは、私どもにとりまして大きな励みと喜びでございます。 これからも、お客様がまた来たいと思っていただけるご朝食を目指し、精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
ターロー99 様 いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご朝食につきましてお褒めのお言葉を賜りましたことは、私どもにとりまして大きな励みと喜びでございます。 これからも、お客様がまた来たいと思っていただけるご朝食を目指し、精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳