定山渓温泉　女性のための宿　翠蝶館（旧：定山渓温泉　Ｓｐａ＆Ｅｓｔｈｅｔｉｑｕｅ　翠蝶館）

女性のためのお宿ということで前から気になっていたので、今回念願の宿泊でした。 期待が大きすぎたせいか残念な点がいくつかありました。 まず来館者の受付に時間がかかりすぎたこと。チェックインが集中する時間帯にはもう少し工夫をしてすんなり入れるようにしてもらいたいです。 全体的に掃除が行き届いていないのが目について、大衆的なホテルならともかくそれなりのランクだと思ってたので残念でした。 人手が足りない部分はどうか工夫で乗り越えてほしいです。 脱衣場は女性ばかりだとどうしても抜け毛が気になります。頻繁に掃除できないなら、スティック掃除機を置いて下さい！気になった人がかけますから笑 お料理は美味しかったです。 スタッフにはあまりお会いしませんでしたが、良くも悪くもないです。 サービスと施設的な点からもう少し価格帯を下げたらいかがですか？ それかリピーター狙いで別荘的な感じで使えるよう特典をつけるとか？ 辛口で恐縮ですが、同じ価格なら違うホテルを選びます。

12/15に母と2人で利用しました。 17時チェックインでした。 細かく説明見ていなかったのが悪かったですが館内エレベーターなしで足骨折していて階段上り下りしにくい母には申し訳なかったです。 あと、ツインルームの写真がベッドだったからこちらにしたのに和室に低床ベッド２つでフロントに確認したらツインルームは2種類あるとのこと…。 お部屋の写真で決めている人もいると思うのでちゃんとわかるようにして欲しかった。もしくは選択できるようにプランを別にするとか。和室があるのは知っていたけど…。 貸切風呂はとても良かったが、大浴場に行く前に行ったため貸切風呂の洗面台にメイク落としがなく困った。また自分がシャワーのお湯は右のコックを捻るものだという思い込みがありメガネをかけていなかったこともあり左のコックでシャワーが出るとは思わず焦った…。 翌朝ロビーの奥のコーヒーメーカーの電源が入っておらずいくらボタンを押しても出なかったのは残念でした。朝イチ確認して欲しかった。 そんなこんなだったが泊まった部屋の清掃は行き届いていたし、食事も和食で脂っこくなく、量もしっかりあってお腹いっぱいになり美味しかった。浴衣と作務衣が選べるのも良かった。 浴室に荷物持ちやすい用にバッグが置いてあったり、他人と浴室でスリッパを履かれないようロッカーに入れるアイデアやお風呂も数は多くないが必要十分で露天風呂から見る雪見は最高だった。 お風呂上がりのアイスは最高である。 料理を運んできていただけた方もまだ新人さんなのかたどたどしかったけど一生懸命に説明してくれて大変好感がもてました。 ベッドもふかふかで寝心地は良く、加湿器もしっかり満水で準備されていて部屋がカラカラになることはなく快適に過ごせた。 部屋にはシャワーブースない分部屋が広く感じたし、居心地が良かった。 総じてまた利用したいと思いました。

1人で行きましたが、平日だったためか同じようにお一人で来られてる方が多く、周りの目を気にせずゆっくりできました。 静かで泊まりやすいので自分へのご褒美としてまた利用したいです。

個室の貸風呂や、岩盤浴がとてもよかったです。 なるべく早く到着して、すぐに予約を入れる必要があります。

全体的に「高いお宿なのになんで…？」がついて回る場所でした…。 スタッフも笑顔がない人がいる。 スタッフの説明不足でこちらがこの設備はこういうことなんだと察して使うことがちらほら。 部屋は角や物の下にほこりが沢山。 脱衣所も掃除されてなくて髪の毛だらけ。 ご飯もこちらの売りなのに…苦手なものが無いか聞いてもらえませんでした。 脱衣所にアイスが置いてあったりそういうところは素敵だけど、そう言うところじゃない基本的なところが痒いところに手が届かない感じ。 温泉や施設としては満足できるけど、人間ができるサービスもっとあると思うなぁっていうお宿でした。 安いならまた来たいけど値段を考えたら２度目はいいやという感じです。