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ホテルグリーンプラザ東条湖

317 Mawaribuchi, Kato-shi, Hyogo, 673-1412

Xếp hạng và đánh giá

4.1
Rất tốt
225 đánh giá từ khách có danh tính xác thực
Vị trí4.2
Cơ sở vật chất3.8
Chất lượng phục vụ của nhân viên3.9
Sạch sẽ & thoải mái3.9
Nơi tắm gội4
Bữa ăn4
Sắp xếp theo
Gần nhất
Điểm đánh giá
Toàn bộ đánh giá
  1. kyappa0
    |
    Nhật Bản
    |Độ tuổi: Độ tuổi U30
    |
    Gia đình (có trẻ em đi kèm)
    4

    2歳の娘と6ヶ月の息子の家族旅行に利用しました。 ファミリールームで子どもと過ごしやすくなっているのに、部屋の中のユニットバスが一昔前のビジネスホテルと同等のため、子どもが使いにくいのが残念。洗面台が高く、踏台を使っても子どもの手が届かず洗いにくかった。 部屋の入口が狭く、ベビーカーを置くスペースがほぼなかった。 夜寝る時の照明がベッドの枕元にしか無く、眩しくて使えなかった。ベッドから離れた場所にするなど、もうひと工夫ほしい。枕元にコンセントも欲しかった。 大浴場は子ども向けのグッズがあり使いやすかったが、部屋風呂には無いというか、狭いので子どもと一緒に入れない。 客室から食事会場までの距離と階段があるのに、子ども用のスリッパ(18cm)が大きく歩くと脱げやすかった。脱げにくい(かかとのある)スリッパやもう1サイズ小さいスリッパ等があればうれしい。 温野菜のさつまいもが美味しかったので、朝食にも出して欲しい(笑) 全体的に良かったからこそ、もう少し改善して欲しい所が目立った。

    Đã đăng: 26/05/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    kyappa0様 この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また宿泊のご感想を投稿下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。構造上なかなか改善が難しい課題もあれば、ご指摘いただいた通りちょっとした工夫で利便性が上がることは確かにその通りだと感じました。もっとお客様と同じシチュエーションで実際に自分たちが体験してみること、もっと想像力を働かせることで、お客様の小さい不満を少しずつ取り除く努力をしていきたいと考えます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。 支配人/大嶋

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất3
    Chất lượng phục vụ của nhân viên3
    Sạch sẽ & thoải mái4
    Nơi tắm gội5
    Bữa ăn4
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    kyappa0様 この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また宿泊のご感想を投稿下さいましたことを重ねてお礼申し上げます。構造上なかなか改善が難しい課題もあれば、ご指摘いただいた通りちょっとした工夫で利便性が上がることは確かにその通りだと感じました。もっとお客様と同じシチュエーションで実際に自分たちが体験してみること、もっと想像力を働かせることで、お客様の小さい不満を少しずつ取り除く努力をしていきたいと考えます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。 支配人/大嶋

    Đã đăng: 29/05/2024
  2. Khách đã được xác minh
    3

    部屋のお風呂が3点式ユニットバスなのが残念。 大浴場は露天風呂が気持ち良かった。 大浴場横のプレイルームは2歳の娘がとても気に入ってた。

    Đã đăng: 19/05/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋のユニットバスは申し訳ございませんでした。構造上改善が難しいので、ユニットバスのマイナスを他のプラスで補えるよう、何ができるかサービス向上策を考えていきたいと思っております。大浴場前のキッズスペースは『わくわくひろば』と言いまして、今年の3月にリニューアルオープンした広場なのですが、たくさんのお客様にご利用いただき好評をいただいております。今後もお子様に喜んでもらえる施策を追求して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。ご投稿誠にありがとうございました。 支配人/大嶋

    Vị trí3
    Cơ sở vật chất5
    Chất lượng phục vụ của nhân viên4
    Sạch sẽ & thoải mái3
    Nơi tắm gội3
    Bữa ăn2
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋のユニットバスは申し訳ございませんでした。構造上改善が難しいので、ユニットバスのマイナスを他のプラスで補えるよう、何ができるかサービス向上策を考えていきたいと思っております。大浴場前のキッズスペースは『わくわくひろば』と言いまして、今年の3月にリニューアルオープンした広場なのですが、たくさんのお客様にご利用いただき好評をいただいております。今後もお子様に喜んでもらえる施策を追求して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。ご投稿誠にありがとうございました。 支配人/大嶋

    Đã đăng: 21/05/2024
  3. Khách đã được xác minh
    |
    Nhật Bản
    |Độ tuổi: Độ tuổi U40
    |
    Gia đình (có trẻ em đi kèm)
    5

    1FのキッズルームのミッキーマウスのDVDがずっと待機状態で上映されない、上映される条件も示されていないので困惑しました。 レストラン近くのキッズルームは真横が喫煙室です。 レストランはいずれも階段を昇降するのですがエレベーターがないのでベビーチェアは持ち込めません。(貸し出しあり) 部屋にレトルトコーヒーはありません。緑茶はあります。ブッフェでコーヒーを飲めますし部屋まで持ち帰りできますが、子連れでコーヒーを部屋まで持って帰るのは大変です。 タオルが薄いですが大浴場に常備されていないので濡れたタオルを何度も持ち込む必要があります。 受付のスタッフの方の接遇は良かったですが廊下やレストランで会う方はほぼみんな無愛想でした。 他は大変良かったです。また利用したいです。

    Đã đăng: 15/05/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また様々な角度からのご指摘、大変参考になります。キッズスペースのDVDはリピート設定が上手く機能しないので、只今対策を検討しているところです。いっそのこと本体とリモコンを表に出し、お客様にも再生ボタンを押していただける環境に変えた方がよいかもしれないと社内で議論しています。スタッフの笑顔やマインドは人によって差がありますので、私や管理職にいるスタッフが意識を高めわれるよう努力して参りますし、次回来ていただけたときには、『前回よりも良くなった』と言っていただけるように励んで参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。 支配人/大嶋

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất4
    Chất lượng phục vụ của nhân viên5
    Sạch sẽ & thoải mái5
    Nơi tắm gội5
    Bữa ăn5
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また様々な角度からのご指摘、大変参考になります。キッズスペースのDVDはリピート設定が上手く機能しないので、只今対策を検討しているところです。いっそのこと本体とリモコンを表に出し、お客様にも再生ボタンを押していただける環境に変えた方がよいかもしれないと社内で議論しています。スタッフの笑顔やマインドは人によって差がありますので、私や管理職にいるスタッフが意識を高めわれるよう努力して参りますし、次回来ていただけたときには、『前回よりも良くなった』と言っていただけるように励んで参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。 支配人/大嶋

    Đã đăng: 17/05/2024
  4. Khách đã được xác minh
    5

    Người đánh giá không viết bất kỳ bình luận nào.

    Đã đăng: 30/04/2024
    Vị trí5
    Cơ sở vật chất5
    Chất lượng phục vụ của nhân viên4
    Sạch sẽ & thoải mái4
    Nơi tắm gội4
    Bữa ăn4
  5. Khách đã được xác minh
    |
    Nhật Bản
    |Độ tuổi: Độ tuổi U20
    |
    Gia đình (có trẻ em đi kèm)
    4

    初めてのおもちゃ王国でした。 疲れてたのですぐ目の前がホテルは最高でした。施設の中は清潔にされており、お料理も美味しかったです。

    Đã đăng: 29/04/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ホテルは東条湖おもちゃ王国の目の前で、歩いて5分ほどでおもちゃ王国の入口ゲートまで行くことが出来ます。ホテルに泊まる大変の方がおもちゃ王国を利用されるので、ホテルでも小さなお子様やパパママが安心して過ごせるようなサービスを心がけております。夏にはプールの営業もありますので、ぜひまたご来館いただければ幸いです。ご投稿誠にありがとうございました。 支配人/大嶋

    Vị trí4
    Cơ sở vật chất3
    Chất lượng phục vụ của nhân viên4
    Sạch sẽ & thoải mái4
    Nơi tắm gội3
    Bữa ăn4
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ホテルは東条湖おもちゃ王国の目の前で、歩いて5分ほどでおもちゃ王国の入口ゲートまで行くことが出来ます。ホテルに泊まる大変の方がおもちゃ王国を利用されるので、ホテルでも小さなお子様やパパママが安心して過ごせるようなサービスを心がけております。夏にはプールの営業もありますので、ぜひまたご来館いただければ幸いです。ご投稿誠にありがとうございました。 支配人/大嶋

    Đã đăng: 01/05/2024
  6. 1 - 5 đánh giá trên tổng 225 đánh giá