神戸 西神オリエンタルホテル
Xếp hạng và đánh giá
- Khách đã được xác minh|Nhật Bản|Độ tuổi: Độ tuổi U40|Gia đình (có trẻ em đi kèm)5
娘の大学受験目的で宿泊しました。チェックイン時、ツインルームからの、まさかのスイートルームへランクアップ！最高のお部屋を有難うございました。ベッドの羽毛布団の分厚さと、ふかふかの気持ち良さが忘れられません！ フロント・レストランの従業員の皆さんの対応も、言う事なし！朝夕のバイキングも、食べきれない程の種類があり、今まで色々な宿泊先に泊まってきましたが、ベスト３に入る位、全てにおいて満足出来ました！駅の真ん前という立地も最高だし、イルミネーションにも癒されました。次は、主人と息子も一緒に泊まりたい！と思えるホテルでした！
Đã đăng: 30/11/2024 - Khách đã được xác minh3
急用が出来、連泊する事になりました。フロントの対応では同じ客室で、清掃する事になっていました。 再びチェックインの手続きを済ませ、前日利用した客室の方へ行くと、ドア前に袋が２つ置いてあり中を確認すると２人分のアメニティが。 少し不思議に思って客室に入ると清掃は全くされていませんでした。 びっくりしてフロントに電話をかけたのですが、対応された方は外国人でいまいち何を話しているのか分からなかったため、直接フロントへ。 ホテル側のミスだったらしく、急きょ客室を変更してもらいましたが、その時の対応が愛想もなく不快に思いました。 ２泊目のチェックアウトで、駐車場料金の支払いでもフロントのミスがありながら対応の悪さ。 今回、ツインの部屋でとても広く、客室床面とバスルーム床面の段差がなく、高齢の母も快適に過ごす事が出来たのに、フロントの対応の悪さが目立ってとても残念でした。
Đã đăng: 26/11/2024Phản hồi từ cơ sở lưu trú過日は、数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。 しかしながら、連泊時のお部屋のご案内等、多岐に渡りサービスが行き届かず、またお部屋の清掃不備並びに点検不足により快適にお過ごし頂けます空間をご提供できず、度々ご迷惑をおかけし大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 ごゆっくりお寛ぎいただけず深く反省しております。フロントと客室係のお客様のお部屋に関する連携が出来ておらず、ご迷惑をお掛けする事となってしまいました。今一度業務を見直し、お一人でも多くのお客様にご満足とご信頼を頂けますよう善処して参る所存でございますので、この度の件につきましては、何卒ご海容賜り、引き続きのご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸西神オリエンタルホテル 宿泊部 河合 亮介
Phản hồi từ cơ sở lưu trú過日は、数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。 しかしながら、連泊時のお部屋のご案内等、多岐に渡りサービスが行き届かず、またお部屋の清掃不備並びに点検不足により快適にお過ごし頂けます空間をご提供できず、度々ご迷惑をおかけし大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 ごゆっくりお寛ぎいただけず深く反省しております。フロントと客室係のお客様のお部屋に関する連携が出来ておらず、ご迷惑をお掛けする事となってしまいました。今一度業務を見直し、お一人でも多くのお客様にご満足とご信頼を頂けますよう善処して参る所存でございますので、この度の件につきましては、何卒ご海容賜り、引き続きのご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 神戸西神オリエンタルホテル 宿泊部 河合 亮介
Đã đăng: 01/12/2024 - Khách đã được xác minh5
ツインでとても広くゆっくりと過ごす事が出来ました。フロントの方もとても親切丁寧で同行者のお部屋も近くにして下さり、有り難かったです。また利用致します！
Đã đăng: 25/11/2024Phản hồi từ cơ sở lưu trú過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊に際しまして、ご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり、またスタッフの接遇にもお褒めのお言葉をくださり、大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけます様、快適なお部屋づくりに日々精進して参ります。また神戸にお越しの際は、是非当館をご利用くださいます様、お願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 神戸 西神オリエンタルホテル 宿泊部 河合 亮介
Phản hồi từ cơ sở lưu trú過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊に際しまして、ご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり、またスタッフの接遇にもお褒めのお言葉をくださり、大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけます様、快適なお部屋づくりに日々精進して参ります。また神戸にお越しの際は、是非当館をご利用くださいます様、お願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 神戸 西神オリエンタルホテル 宿泊部 河合 亮介
Đã đăng: 01/12/2024 - Khách đã được xác minh5
ツインのお部屋でも広くて、ゆっくりくつろぐ事が出来ました。朝食もとても充実しており、楽しめました。景色もとてもキレイで、フロントの方もとても親切で、最高です！また伺います！
Đã đăng: 25/11/2024Phản hồi từ cơ sở lưu trú過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度のご旅行に当館をお選び頂き、ご滞在にご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく光栄に存じます。私共、従業員にとりまして大変励みになります。これからもお客様にご満足頂けます様、お食事内容の工夫や、快適なお部屋づくりに日々精進して参ります。またお越しいただける際は、ご夕食も当館でお召し上がりいただくのもお勧めでございます。 引き続きのご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 神戸 西神オリエンタルホテル 宿泊部 河合 亮介
Phản hồi từ cơ sở lưu trú過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 この度のご旅行に当館をお選び頂き、ご滞在にご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく光栄に存じます。私共、従業員にとりまして大変励みになります。これからもお客様にご満足頂けます様、お食事内容の工夫や、快適なお部屋づくりに日々精進して参ります。またお越しいただける際は、ご夕食も当館でお召し上がりいただくのもお勧めでございます。 引き続きのご支援、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 神戸 西神オリエンタルホテル 宿泊部 河合 亮介
Đã đăng: 01/12/2024 - Khách đã được xác minh5
家族で利用しました。 駅近で全く困る事もなく、近くに食事も買い物もでき用事の後も楽しむことが出来ました。 ホテルのお部屋はキレイにしてあり、申し分のないお部屋でした。 泊まりに行くだけでも、楽しめそうだなと思います。それくらいスタッフさんを含めてとても良かったです。
Đã đăng: 25/11/2024Phản hồi từ cơ sở lưu trú過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中、至らぬ点もあったかと存じますが、私共でのご滞在を高くご評価くださり、大変嬉しく光栄に存じます。 これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう日々精進して参りますので、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またご家族様で、是非お越しくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 神戸 西神オリエンタルホテル 宿泊部 河合 亮介
Phản hồi từ cơ sở lưu trú過日は、神戸西神オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中、至らぬ点もあったかと存じますが、私共でのご滞在を高くご評価くださり、大変嬉しく光栄に存じます。 これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう日々精進して参りますので、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またご家族様で、是非お越しくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 神戸 西神オリエンタルホテル 宿泊部 河合 亮介
Đã đăng: 01/12/2024 - …1 - 5 đánh giá trên tổng 306 đánh giá
