Kobe Minato Onsen Ren

12/10に宿泊しました。お部屋は西側で夜景も綺麗でとても落ち着いて過ごせました。バイキングの味も素晴らしく、ホテルの方もとても親切にして頂きました。展望風呂と庭園のお風呂も最高で、また来年も来たいです。ありがとうございました。

過去最低のスイートルーム 連れの誕生日祝いをしようと蓮を利用しました。3ヶ月ほど前からハーバースイートに予約し、4階のスイートルームに通されました。 部屋に入ってまず下記のことに驚きました。 ・部屋の中に髪の毛がいくつか落ちていた ・2つあるトイレの内の1つのスリッパが脱ぎ散らかした後のように無造作に置かれていた ・洗面台の化粧水等のアメニティボトルの向きが揃っていない 一般客室であれば文句は無いのですがスイートルームでこの対応は初めてだったのでコンシェルジュに相談しました。 回答としては、申し訳ございません。掃除はきちんとしております。希望であれば今から清掃の者を向かわせます。以上でした。 まず宿泊者が来る前に行う清掃を宿泊者がいる状態でする意味が分かりません。せめてご飯やお風呂など人がいないときにするでしょう。 直接謝られることもなければこの件に対してはこれで終わりで、アフターフォローもありませんでした。 ビュッフェは和と洋を中心に構成されており、どの料理もとても美味しかったです。これだけは本当に良かった。ご飯だけを目的にしてもいいくらいだと感じるくらいに美味しかったです。 正直一般客室の約2倍のお金を出してスイートルームに泊まってもこういう扱いを受けるのであれば一般客室で全然いいと思います。 同じスイートルームのお金を出すならば系列のラスイート神戸に泊まった方が質はいいです。

父の米寿祝いに 兄弟と両親と 行かせていただきました 交通の便が良い事 食事が美味しい事が選ばせていただいた理由でしたが スタッフの 細やかな心遣いがありがたかったです お世話になりありがとうございました

今回は　連れの仕事の関係で予約を何度も取り直ししたので　間違ってしまったのですが偶々お任せだったせいか　お部屋は以前と同じ夜景の綺麗な西側にして下さってて嬉しかったです。 金沢旅行の最後のお宿でしたので　頂いた綺麗な薔薇の花も　持ち帰り自宅のカウンターで　美しく咲いております。 連れ合い　蓮が大好きの様ですので　そちら方面に出かけた時は　又お世話になりたいと思っております。 ありがとうございました。

お部屋からの景色も良く、お食事も美味しかったです。ル・パンのデザートもパンも美味しかったです。大浴場や露天風呂もとても良く、温泉好きの子供も喜んでました。 またフロントの方やスタッフさん達も皆さんとても感じが良く、気持ち良い時間を過ごす事ができました。 駐車代もとても良心的で、チェックアウト後指定時間までは駐車代変わらないとの事だったので気兼ねなく近場の散策に出掛けれたので良かったです。機会があればまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。