古くはあるけど清潔な宿。 走り回れるキッズルームがあるので、子連れには優しいと思う。 露天風呂はちょうど雪が降っていたので、風流ではあったが洗い場も外なので極寒だった。 また、室内と浴場の間の階段が微妙に長く、雪が積もっていて少し危ない。 サンダルも用意されてはいるが、数が少ないので素足で移動することになる。 食事は値段なりのビュッフェなので、食事目当てで行くとアンマッチになると思う。 ただ、飲み物はお酒も飲み放題だし、ロビーではウェルカムドリンクも飲み放題な点は良かった。 とにかく子連れには環境がいいので、機会があればまた利用したい。
私は飲まないので、飲み放題はどちらでも良いのですが、一諸に行った人は飲み放題はとてもうれしかったらしいです。ウェルカムドリンクにビールがあってお風呂上がりにも飲んで来たそうです。バイキング形式が良くて順番通りにくる会席料理より嬉しかったっと言っていました。私は女性用のジャンプーやトリートメント、洗顔が無いのが少しビックリ、馬油しかなくて残念でして。入れ替え制でしたので、忘れたのかな?とかも思いました、いつもはジャンプーやトリートメントは別に持って行くのですが、忘れてしまいましたが、温泉は良かったです。エビが好きなので、甘エビだけだと思っていたら、大きなエビがあり満足でした。一緒に行った人も連泊したいくらいで、又泊まりたいと言っています。良い骨休みになりました。大雪でしたが、関係無かったですね!
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私は片足がなく車椅子利用者です。バリアフリー情報に目を通したところ車椅子利用可とあったので宿泊を決めましたが、大浴場や食事処、別館へ続く通路にスロープがなくかなり困りました。チェックイン時に迂回路がないかと伺うとそこしかないとのこと。手助けがなければ一人で大浴場に行くことすらできない環境で【車椅子利用可】と記載があるのは如何なものかと… スタッフの方々の対応やハッピーアワーなどのシステムは素晴らしいとは感じましたが障害のある身体での次回の利用はできません。
施設のご案内が不十分のため、お客様には多大なるご不便とご面倒をお掛けしまして、大変申し訳ございません。 当館の車椅子利用につきまして、現在館内の改修工事を進めております。 バリアフリーの表示をご覧いただいて当館にご予約されたお客様に心落ちをさせないよう、一刻も早くスロープの設置を推し進めてまいります。 頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めます。 次回挽回の機会を頂けるのであれば幸いです。 この度は当館をご利用いただき、また、とても貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございます。 宿泊部 西田 全国約150店舗展開中BBHホテルグループ!
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