navigate to top page

Hakone Hotel

65 Hakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0521

Xếp hạng và đánh giá

4.4
Tuyệt vời
Có 63 đánh giá từ khách có danh tính xác thực
Vị trí4.6
Cơ sở vật chất4.1
Chất lượng phục vụ của nhân viên4.3
Sạch sẽ & thoải mái4.5
Nơi tắm gội3.7
Bữa ăn4.3
Gần nhất
  1. Khách đã được xác minh
    4

    Người đánh giá không viết bất kỳ bình luận nào.

    Đã đăng: 20/04/2026
    Vị trí4
    Cơ sở vật chất4
    Chất lượng phục vụ của nhân viên4
    Sạch sẽ & thoải mái4
    Nơi tắm gội4
    Bữa ăn4
  2. Khách đã được xác minh
    4

    Người đánh giá không viết bất kỳ bình luận nào.

    Đã đăng: 31/03/2026
    Vị trí4
    Cơ sở vật chất4
    Chất lượng phục vụ của nhân viên4
    Sạch sẽ & thoải mái4
    Nơi tắm gội4
    Bữa ăn4
  3. Khách đã được xác minh
    5

    Người đánh giá không viết bất kỳ bình luận nào.

    Đã đăng: 16/03/2026
    Vị trí5
    Cơ sở vật chất4
    Chất lượng phục vụ của nhân viên4
    Sạch sẽ & thoải mái4
    Nơi tắm gội3
    Bữa ăn4
  4. びびちびびち
    |
    Nhật Bản
    |Độ tuổi: Độ tuổi U50
    |
    Khách solo
    5

    部屋も食事も最高でした!また必ず伺おうと思いました。 残念だったのは外国の方が多いので、もっと丁寧な接客があるといいのにな、と感じました。 1温泉で初めての経験だったようで、頭洗ってるところで英語で質問の嵐。壁に入り方は書いてあるが、そもそもチェックインの時に配布できないのかな 2朝食会場、入口がメインではない方から来た外国の方は、案内されないので自分たちで座り、料理を取りに行きそのまま。メインを頼んだか英語で聞くとやはりまだとのこと。定員さんを呼びました。 たまたまかもしれませんが、これだけ立派なホテルなので外国の方が笑顔で帰って頂けたら、日本人として嬉しく思いました。 クチコミの詳細はこちらから　https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1728?reviewId=33123477003048

    Đã đăng: 01/03/2026
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋やお食事を「最高」とのお言葉でお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。再訪をご検討いただけることは、何よりの励みでございます。 一方で、ご滞在中にいくつかご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 温泉のご利用方法につきましては、チェックイン時に絵入りのご利用案内をお渡しし、口頭でもご説明を行っておりますが、十分に伝わっていなかった可能性があり、私どもの配慮が行き届いていなかったと感じております。より分かりやすいご案内方法や掲示の工夫について、改めて見直してまいります。 また、朝食会場でのご案内につきましても、本来であればすべてのお客様にスムーズにお席へご案内し、お料理のご説明まで責任をもって行うべきところ、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。スタッフ間で共有し、再発防止に努めてまいります。 国籍を問わず、すべてのお客様に心地よくお過ごしいただき、笑顔でお帰りいただけることが私どもの願いでございます。 この度のご意見に心より感謝申し上げるとともに、より一層のサービス向上に努めてまいります。 ぜひまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất5
    Chất lượng phục vụ của nhân viên4
    Sạch sẽ & thoải mái5
    Nơi tắm gội5
    Bữa ăn5
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋やお食事を「最高」とのお言葉でお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。再訪をご検討いただけることは、何よりの励みでございます。 一方で、ご滞在中にいくつかご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 温泉のご利用方法につきましては、チェックイン時に絵入りのご利用案内をお渡しし、口頭でもご説明を行っておりますが、十分に伝わっていなかった可能性があり、私どもの配慮が行き届いていなかったと感じております。より分かりやすいご案内方法や掲示の工夫について、改めて見直してまいります。 また、朝食会場でのご案内につきましても、本来であればすべてのお客様にスムーズにお席へご案内し、お料理のご説明まで責任をもって行うべきところ、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。スタッフ間で共有し、再発防止に努めてまいります。 国籍を問わず、すべてのお客様に心地よくお過ごしいただき、笑顔でお帰りいただけることが私どもの願いでございます。 この度のご意見に心より感謝申し上げるとともに、より一層のサービス向上に努めてまいります。 ぜひまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Đã đăng: 02/03/2026
  5. Khách đã được xác minh
    5

    Người đánh giá không viết bất kỳ bình luận nào.

    Đã đăng: 25/02/2026
    Vị trí5
    Cơ sở vật chất5
    Chất lượng phục vụ của nhân viên5
    Sạch sẽ & thoải mái5
    Nơi tắm gội5
    Bữa ăn5
  6. …
    1 - 5 đánh giá trên tổng 63 đánh giá