Sengokuhara Onsen Senkyoro

リピートです。 料理良し、 風呂良し、 部屋良し サービス良しで 何から何まで良いと思います。 また利用させて頂きます。

今どき珍しい、到着したらお茶を淹れてくださる、布団も敷きに来てくださる、昔ながらの旅館という感じで、小学生の子に良い経験でした。 食事の際も子どもにも気遣って声をかけてくださりありがたかったです。 食事は本当に美味しかったのですが、少食なので食べきれなくて申し訳なかったのと、夕食の焼き物が出てくるのが遅くて少し待ちました。 子どもの夕食が豪華なお子様ランチ膳という感じで今まで宿泊した旅館、ホテルの中で一番良かったです。 温泉もとても気持ちよく、寒さで荒れていたガサガサ肌がしっとりしました（笑） 大浴場と露天がつながっていなくて一度服を着なければいけないのが不便でしたが、そこは露天付きの部屋に泊まってくださいということなのかも…。 子どもの甚平もありよかったですがおしゃれ女子的には大人の浴衣と同じ柄が着たかった様子。 いろいろ書きましたが総合的には大満足です！ またぜひお邪魔したいです。

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チェックインしたあと、部屋の説明等して頂いたのですが、中居さんの話し方がかなり駆け足で、急いでる雰囲気が丸出しでした。こちらはゆっくり休みに来たのに、チェックイン早々残念に感じました。普通ですと、最後に不明点などないか聞かれるかと思うのですが、それもなく、チェックアウトの時間も案内がありませんでした。また、大浴場へ行くために本館へ行くと、入口に向かってただ立っている旅館の方が何人もいて、入った瞬間に居づらい雰囲気でした。恐らく、お客さんが入ってきたらすぐに対応できるようにとの配慮なのかもしれませんが、人数が多すぎて入りづらい雰囲気満載です。 お部屋： 別邸のお部屋はとても広く、綺麗。専用露天風呂も広く、ゆったりと過ごせました。ただ、お茶を入れるスペースの水場とお風呂の洗い場の汚れやカビが気になりました。お茶を入れるスペースはお茶っぱを洗い流したような細かい茶葉がついていて、排水の汚れも酷かったです。お風呂の洗い場は一見きれいに見えましたが、ふと上を見た時に天井やタイルの目地にカビが生えていて掃除が行き届いていないなと感じました。別邸の建物自体は綺麗だったのに、このような水まわりの汚れには残念でした。この感じだと数年後には汚くなるのかもと想像してしまいました。 食事： 夕食朝食ともにとても美味しかった。鯛のかやくご飯はおひつに入っていて、食べきれなかった分をお夜食にとおにぎりにして持ってきて下さいました。朝食はいくつかある魚から、2つ選ぶことができました。 温泉： 本館に大浴場と露天風呂、部屋に専用露天風呂がありました。本館の大浴場と露天風呂は別々の場所にあるため、一度服を着て移動する必要があり、不便さを感じました。また、大浴場のお湯の温度がとても熱く、5分と入っていられませんでした。水をたくさん入れて湯もみをしないと子どもはまず入れないと思います。 専用露天風呂は窓がついており、開けて入ると露天風呂になり、お庭を見ながら入れました。 箱根の数々の宿に宿泊しましたが、その中で比較すると、中居さんの言葉使い、サービス、対応さなどが高級宿のクオリティではないなと感じました。不快ではないのですが、お値段の割に、、といった感じでした。

昨年末に利用しました。夕食時、2.3品出てきた後から提供が遅くなり、不安になるくらい何の説明もないまま時間が過ぎていきました。何も来ないねと話をしながら、20分以上待ったと思います。その後も品と品の間があくので、こんなに時間がかかるようであればデザートはいらないと思ってしまうほどでした。隣の個室に団体のお客様がいたため、そちらを優先していたのだと思います。団体のお客様にはスムーズに提供しているように見えました。時間がかかるようであれば事前に説明するべきだと思いますが、料理を運んできた際も何の説明もなかったです。運ばれてきた料理は美味しいのに、オペレーションがとても残念です。旅館での夕食時、こんな気持ちになったのは初めてです。評価の高い旅館だったので年末の楽しみにしていたのに残念でした。部屋や温泉は良かったです。