Gora Onsen Merveille Hakone Gora
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Đã đăng: 20/05/2026 - Khách đã được xác minh5
薬膳バーが最高!また来たい宿 箱根旅行で二度目の利用。 設備が綺麗で接客も丁寧。 また、薬膳バーは他ではあまり見ないが勉強になるし美味しいので大好きです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/5066?reviewId=33123477654174
Đã đăng: 19/05/2026Phản hồi từ cơ sở lưu trú96861 様 この度は、箱根旅行の際に再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 設備や接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。再度お選びいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 また、薬膳バーにつきましても「大好き」とのお言葉をいただき、大変光栄です。楽しみながら薬膳に触れていただけるよう工夫しておりますので、美味しくお召し上がりいただき、さらにご興味を持っていただけたことを嬉しく思います。 これからも、心身ともに癒されるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。また箱根へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
Phản hồi từ cơ sở lưu trú96861 様 この度は、箱根旅行の際に再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 設備や接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。再度お選びいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 また、薬膳バーにつきましても「大好き」とのお言葉をいただき、大変光栄です。楽しみながら薬膳に触れていただけるよう工夫しておりますので、美味しくお召し上がりいただき、さらにご興味を持っていただけたことを嬉しく思います。 これからも、心身ともに癒されるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。また箱根へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
Đã đăng: 20/05/2026 - Khách đã được xác minh3
お部屋は綺麗で快適、食事の動線は少し残念 お部屋はとっても綺麗でした!快適でした!ごはんが少し動線がなってなかったかなーってところが気になりました。あとは駐車場の案内とかも少し雑?かな お部屋はよかったです クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/5066?reviewId=33123477654010
Đã đăng: 19/05/2026Phản hồi từ cơ sở lưu trúぱぴー4123 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋につきまして「とっても綺麗」「快適」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在を心地よくお過ごしいただけたようで何よりでございます。 一方で、お食事会場での動線や駐車場のご案内につきましては、ご不便・分かりづらさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、よりスムーズで分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。 貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
Phản hồi từ cơ sở lưu trúぱぴー4123 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋につきまして「とっても綺麗」「快適」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在を心地よくお過ごしいただけたようで何よりでございます。 一方で、お食事会場での動線や駐車場のご案内につきましては、ご不便・分かりづらさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、よりスムーズで分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。 貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
Đã đăng: 20/05/2026 - おばーーーーーー|Nhật Bản|Độ tuổi: Độ tuổi U50|Gia đình (có trẻ em đi kèm)4
薬膳茶でリラックス 夕飯を楽しみにしていたのですが、道中車酔いしてしまい夕飯があまり食べられず...主人が食べてくれたのですが、それでも残してしまい申し訳ございませんでした。 夕飯後体調が戻り、お酒や薬膳茶を色々いただきました。種類が豊富で説明も丁寧に書いてありましたし、ゆっくりできる空間もあり、車酔いを忘れるくらいリラックスできました。 朝食も美味しくいただく事ができました。 また、部屋から大浴場へ行く用の籠 があり、嬉しい心遣いでした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/5066?reviewId=33123477652192
Đã đăng: 18/05/2026Phản hồi từ cơ sở lưu trú旅行好き家族( ) 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、道中の車酔いでお辛い思いをされたとのこと、その後お加減はいかがでしょうか。お食事につきましては、どうぞお気になさらないでくださいませ。 そのような中でも、夕食後にはお酒や薬膳茶をお楽しみいただき、リラックスした時間をお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。種類や説明、空間づくりについてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。 また、朝食も美味しく召し上がっていただけたことや、大浴場用の籠にも温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 ぜひ次回は万全のご体調で、当館のお食事やご滞在をさらにゆっくりお楽しみいただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
Phản hồi từ cơ sở lưu trú旅行好き家族( ) 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、道中の車酔いでお辛い思いをされたとのこと、その後お加減はいかがでしょうか。お食事につきましては、どうぞお気になさらないでくださいませ。 そのような中でも、夕食後にはお酒や薬膳茶をお楽しみいただき、リラックスした時間をお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。種類や説明、空間づくりについてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。 また、朝食も美味しく召し上がっていただけたことや、大浴場用の籠にも温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 ぜひ次回は万全のご体調で、当館のお食事やご滞在をさらにゆっくりお楽しみいただけましたら幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
Đã đăng: 20/05/2026 - Khách đã được xác minh2
夕食開始遅延、案内もなく不満な対応 チェックイン時(16:00頃)夕食時間は19:30-と 告げられ、空腹状態で時間迄待っていました。19:30に食事会場へ行ったが、まだ 閉店中の札が有り。宿泊者が並んで渋滞中。 そして何の案内も無 く、19:45頃やっと係員が来て、「遅くなりました。」の一言も無く案内開始。どうなってんの?という感じで、 味の評価以前の思いです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/5066?reviewId=33123477647986
Đã đăng: 18/05/2026Phản hồi từ cơ sở lưu trúシュナシュナ 様 この度はご宿泊いただきましたにもかかわらず、夕食会場のご案内につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 チェックイン時にご案内したお時間にお越しいただいたにもかかわらず、会場準備の遅れやスタッフからの適切なご説明・お詫びがないままお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 空腹の中お待ちいただいていたにもかかわらず、ご期待を裏切る対応となってしまい、大変心苦しく感じております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、案内体制やオペレーションの見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
Phản hồi từ cơ sở lưu trúシュナシュナ 様 この度はご宿泊いただきましたにもかかわらず、夕食会場のご案内につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 チェックイン時にご案内したお時間にお越しいただいたにもかかわらず、会場準備の遅れやスタッフからの適切なご説明・お詫びがないままお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 空腹の中お待ちいただいていたにもかかわらず、ご期待を裏切る対応となってしまい、大変心苦しく感じております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、案内体制やオペレーションの見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 メルヴェール箱根強羅 支配人 近藤
Đã đăng: 20/05/2026 - …1 - 5 đánh giá trên tổng 1583 đánh giá
