接客、料理、温泉等、全てにおいて 大満足のホテルでした。
一泊二日で8人で宿泊しました。フロントでの対応もとても良く、スタッフの皆さんもとても気配りができており良かったです。 食事も目で楽しめ美味しかったです。演出も良くピアノ演奏での食事も良くデザートも大満足でした。 アメニティなどのサービスなど大満足で家族みんな喜んで楽しめました。
二泊三日で妻と二人で利用しました。従業員の皆さんのうち、『研修生』のネームプレートをつけた方が沢山いらっしゃるように感じましたが、皆さん全員、しっかりと前向きにお仕事されている様子が非常に心地よく、好感が持てました。 これから泊まる方にサプライズが無くなると悪いのであまり言いませんが、いろいろとサプライズがあり、うれしい気持ちにさせてくれましたし、何より夕食も朝食もお料理がおいしく、その内容も、連泊してよかったと思えるものでした。口コミで料理のボリュームが足りないとの意見もあったように記憶していますが、我ら50代の夫婦には十分の量でしたし、ご飯のおかわりもできましたので、お腹が空いていても、十分満足できると思いました。 お風呂も大浴場と露天風呂があり、こちらも大満足です。箱根に行く際には、是非、リピートしたいと考えております。
清潔で、宿を良くしていこうという工夫が随所に見られるところが良かった。料理も特に高級食材はなかったように思うが、見た目良く、提供の仕方も興味を唆られる工夫があって子どもも喜んで食べられて楽しかった。給仕スタッフの方たちも皆さん笑顔でハキハキされていて気持ちが良かった。箱根湯本からすぐなので冬季でも車で行きやすい。
アメニティがしっかり付いてくるので、小荷物で行かれます。 館内着の着心地がとても良いです!