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箱根湯本温泉 箱根水明荘

702 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0311

Xếp hạng và đánh giá

4.2
Rất tốt
147 đánh giá từ khách có danh tính xác thực
Vị trí4.8
Cơ sở vật chất3.8
Chất lượng phục vụ của nhân viên4.1
Sạch sẽ & thoải mái4.2
Nơi tắm gội4.3
Bữa ăn4.1
Gần nhất
  1. Khách đã được xác minh
    2

    年末年始に宿泊しました。箱根湯本駅すぐであることや、年末年始であることも考慮しても、口コミや施設内の状況も考慮してもかなり高いと感じてしまいました。20万円ちかくしたので、もう少し高級な宿かと思いましたがそうではなかったです。部屋食ではありましたが、年末年始で多忙だったせいか、部屋の担当の女中さんが元気がなくお疲れの様子で、準備するにも時間がかかったことや、部屋近くの配膳部屋からは女中さんの会話や叱責の声、客とのトラブルへの文句などが聞こえてきました。いろいろ忙しそうでした。部屋はきれいではありました。お風呂は広くはなく、ビジネスホテルといった感じでした。料理は大人にとっては、種類も多く懐石料理はおいしかったですが、子供向けのメニューではなく、大人も子供も一律同じ料理であったため、子供にとっては食べられるものがあまりなくつらかったです。従業員の皆さんは親切な方もいらっしゃいましたので、不快感はありませんでした。お土産屋さんなどもなく、ビジネスホテルをもう少し高級にした感じでした。駅や駅前商店街にはとても近いので、電車で来る方にはとてもいと思いました。次回は時期を考慮の上、電車で来ようと思います。ありがとうございました。

    Đã đăng: 10/01/2025
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    ヨウサイちゃん様 この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、お気に召さず、又、対応に多々不手際があった様で、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。 尚、貴方様には充分ご存知の事と存じ上げますが、ご宿泊日の大晦日から元日は、お正月料金となり、弊館では、一年を通して最も高い宿泊料金となります。 何卒ご諒承賜りたく存じます。 又、弊館は、宿泊料金帯からして、決して高級旅館ではございませんし、思ってもおりません。 その点も何卒誤解なく、ご理解下さいませ。    

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất2
    Chất lượng phục vụ của nhân viên2
    Sạch sẽ & thoải mái3
    Nơi tắm gội2
    Bữa ăn3
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    ヨウサイちゃん様 この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、お気に召さず、又、対応に多々不手際があった様で、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。 尚、貴方様には充分ご存知の事と存じ上げますが、ご宿泊日の大晦日から元日は、お正月料金となり、弊館では、一年を通して最も高い宿泊料金となります。 何卒ご諒承賜りたく存じます。 又、弊館は、宿泊料金帯からして、決して高級旅館ではございませんし、思ってもおりません。 その点も何卒誤解なく、ご理解下さいませ。    

    Đã đăng: 14/01/2025
  2. Khách đã được xác minh
    |
    Nhật Bản
    |Độ tuổi: Độ tuổi U50
    |
    Gia đình (có trẻ em đi kèm)
    1

    駅から近くとても便利 客室露風呂は外から丸見えで利用出来ない 大浴場はとても小さい上に寒いので冬は厳しい チェックイン時に夕飯は6時半と伝えたが、なぜか6時に仲居さんが迎えに来た。まだ早いと断り 6時半から食事処(個室)で食事をしたが、おしぼりカピカピ、お刺身カピカピ 料理は冷めている状態。 おそらく時間を間違えたがそのまま放置したのだろう。 コース料理は全く出てこないで突然料理をまとめて持ってくるも、やはり冷めている状態。 デザートの後に味噌汁を持って来てコース料理は終了。 廊下では仲居同士で大声で罵り合っているにぎやかな宿でした。2人で8万円の安いプランなので仕方ないですね。

    Đã đăng: 05/01/2025
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、ご対応等に多々ご満足頂けなかった由、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。 尚、客室露天風呂が外から丸見えとのお言葉でございますが、思い込みや誤解がございます様で、ご説明申し上げます。お風呂から景色良く、外からは覗かれない様、角度を付けた格子戸を設置し、又対岸は、早雲寺林の大木で、尚且つ急斜面で、全くの未透視はございません。 又、弊施設と外部の人の目線では、高低差もございます。 従いまして、ご通常のご入浴でございましたら、ご心配ご無用で、安心してご利用頂けると存じます。 又、大浴場の広さでございますが、弊館もかっては若干広かったのございますが、団体客から個人客への変化に応じて、大人数で一斉に御入用されなくなり、浴場の設計変更を致した次第でございます。 大浴場のスペースは、収容人数に応じた広さでございますので、大浴場の広さをお望みなら、大規模宿泊施設を是非ご選択賜りますればと存じます。 又、ご宿泊料金は、年末、年始の正月シーズンは、割高になりますので、何卒ご了承賜りたく存じます。  

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất3
    Chất lượng phục vụ của nhân viên2
    Sạch sẽ & thoải mái2
    Nơi tắm gội1
    Bữa ăn1
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、ご対応等に多々ご満足頂けなかった由、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。 尚、客室露天風呂が外から丸見えとのお言葉でございますが、思い込みや誤解がございます様で、ご説明申し上げます。お風呂から景色良く、外からは覗かれない様、角度を付けた格子戸を設置し、又対岸は、早雲寺林の大木で、尚且つ急斜面で、全くの未透視はございません。 又、弊施設と外部の人の目線では、高低差もございます。 従いまして、ご通常のご入浴でございましたら、ご心配ご無用で、安心してご利用頂けると存じます。 又、大浴場の広さでございますが、弊館もかっては若干広かったのございますが、団体客から個人客への変化に応じて、大人数で一斉に御入用されなくなり、浴場の設計変更を致した次第でございます。 大浴場のスペースは、収容人数に応じた広さでございますので、大浴場の広さをお望みなら、大規模宿泊施設を是非ご選択賜りますればと存じます。 又、ご宿泊料金は、年末、年始の正月シーズンは、割高になりますので、何卒ご了承賜りたく存じます。  

    Đã đăng: 07/01/2025
  3. Khách đã được xác minh
    |
    Nhật Bản
    |Độ tuổi: Độ tuổi U50
    |
    Gia đình (có trẻ em đi kèm)
    5

    1月4日に夫婦で宿泊しました 駅近なのに館内はとても静かで落ち着きます 今回は和室の部屋食でした スタッフの方々の対応も丁寧で食事.お風呂も大変満足しております 以前は男女入れ替えがなかった大浴場も改装後,時間帯で替わるので両方楽しめます 露天の月見の湯も着替え場所との間に扉が付き、この時期の寒さに助かりました 強いて言えば、部屋にソックスあったら良かったかなと思う位でロビーのコーヒーや手作りの楊枝入れ等の サービスも嬉しいですね 又是非利用したいお宿です

    Đã đăng: 04/01/2025
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 伺えば、何度かのご利用で、重ねてお礼申し上げます。 ご利用頂いた皆様のご感想やご意見を参考に、出来るものから手を加えております。 機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất4
    Chất lượng phục vụ của nhân viên5
    Sạch sẽ & thoải mái4
    Nơi tắm gội5
    Bữa ăn5
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 伺えば、何度かのご利用で、重ねてお礼申し上げます。 ご利用頂いた皆様のご感想やご意見を参考に、出来るものから手を加えております。 機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

    Đã đăng: 07/01/2025
  4. tohisu
    |
    Nhật Bản
    |Độ tuổi: Độ tuổi U30
    |
    Gia đình (có trẻ em đi kèm)
    5

    12月初めに宿泊した。 ベビーカーで11ヶ月の子どもを連れての旅行だったので、駅から近いのは楽で良かった。 フロントの人は最初そっけない感じがしたが、人によってですごく感じの良い人、優しそうな人もいた。 露天風呂付きの部屋はとても快適で、子連れにとっては大浴場を使わずに済んで有難かった。 食事は夕飯が特に美味しく、品数も多く良かった。部屋食ではないが、部屋の目の前で個室(テーブル席)のため快適だった。中居さんも親切で、子ども用に食器や椅子、ベビーベッドも用意していただき助かった。ただ、朝食時に床に乾いた米粒が落ちていたり子どもの椅子が少し汚れていたのが残念だった。 高級な旅館の雰囲気で、ロビーにはコーヒー飲み放題とウォーターサーバーがあり、キッズルームもあり便利。子どもを連れて初めての旅行がとても素敵な思い出になった。また来たいと思います。

    Đã đăng: 03/12/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    tohisu様 この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 今年の秋は大変短く、夏から冬の到来の様相でございますが、時節柄どうぞご自愛頂き、機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất5
    Chất lượng phục vụ của nhân viên3
    Sạch sẽ & thoải mái5
    Nơi tắm gội5
    Bữa ăn4
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    tohisu様 この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 今年の秋は大変短く、夏から冬の到来の様相でございますが、時節柄どうぞご自愛頂き、機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

    Đã đăng: 04/12/2024
  5. まりんoO
    |
    Nhật Bản
    |Độ tuổi: Độ tuổi U20
    |
    Nhóm bạn
    5

    本当に素敵な旅館でした!お部屋も大浴場も綺麗でした。何より、部屋食を担当して下さった眼鏡をかけた女性スタッフさんの優しいサービスがとても嬉しく、心温まりました。お食事も勿論美味しくいただきました。立地も箱根湯本駅から2分と近く、迷われてる方は是非ここにして頂きたいくらいおすすめです!ありがとうございました。

    Đã đăng: 24/11/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    まりんo0様 この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 尚、当日担当した部屋係には、その旨伝えておきます。 我々の毎日は、お客様の嬉しい一言や心温まるお言葉が明日への英気でございます。 今年の秋は束の間の様で、既に冬到来の様相でございます。 時節柄どうぞご自愛頂き、機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất5
    Chất lượng phục vụ của nhân viên5
    Sạch sẽ & thoải mái5
    Nơi tắm gội5
    Bữa ăn5
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    まりんo0様 この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 尚、当日担当した部屋係には、その旨伝えておきます。 我々の毎日は、お客様の嬉しい一言や心温まるお言葉が明日への英気でございます。 今年の秋は束の間の様で、既に冬到来の様相でございます。 時節柄どうぞご自愛頂き、機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

    Đã đăng: 25/11/2024
  6. 1 - 5 đánh giá trên tổng 147 đánh giá