こども3人を含む5名で1泊させていただきました。密かにグレードアップしていただいたようで、エキストラベットが2つも追加されベットが4つになっていたことに家族にとって嬉しいサプライズでした。 ゲストラウンジコーナーのドリンクサービスや、こども向けのおもちゃコーナーもなかなかの充実ぶりでしっかりと楽しませていただきました。朝食も会場のスタッフさんの対応がよく、気持ちの良い食事をとらせていただきました。 夕食のために溝の口駅前まで出かけましたが、シャトルバス運行は助かりました。本数も多く、時間帯的に少々込み合ったとしてもスグ到着するので苦には感じませんでした。 強いて言うなら他の方もクチコミに書いておられましたが、シャワーの水圧がもう少しあれば…と思います。ReFaの商品を色々試すことができたので、今後の参考にもなりました。 洗面所も2つありましたので、朝の準備もスムーズに進みましたし、ベッドが多かったおかげで快適に休むことができました。フロントスタッフの方の対応も丁寧で素晴らしかったです。 神奈川方面に来た際には、是非また利用したいと思います。ありがとうございました。
2/5・6で利用させていただきました。 部屋は広く、綺麗でとても過ごしやすかったです。 アメニティーも充実していました。 24時間対応のフリードリンクサービスがとても良くたくさん利用させていただきました。 フロントの方の対応も丁寧で、また利用させていただきたいホテルです。
先日はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。 今回ご利用いただいたスーペリアツインルームは、バス・トイレ別、また洗い場付きバスルームに洗面台も2つと、複数名様でも快適にご利用いただけるお部屋となっております。 次回ご利用の際も、こちらのお部屋をお選びいただけますと幸いです。 今後もより一層お客様にお喜びをいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 HOTEL ARU KSP 小杉
先日はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。 今回ご利用いただいたスーペリアツインルームは、バス・トイレ別、また洗い場付きバスルームに洗面台も2つと、複数名様でも快適にご利用いただけるお部屋となっております。 次回ご利用の際も、こちらのお部屋をお選びいただけますと幸いです。 今後もより一層お客様にお喜びをいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 HOTEL ARU KSP 小杉
部屋が広くて、アメニティーも充実しており、コスパは抜群!! 一点だけ残念だったのは、せっかくReFaのシャワーヘッドなのに水圧が弱くてミストが使えなかったこと。 平日宿泊だったからなのかもしれないけれど、ファミマが閉まるのが早すぎて驚いた。 満足度はとても高いホテルでしたれ
先日はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度はミストシャワーがご利用いただけず、申し訳ございませんでした。 こちらにつきましては、原因を特定し改善して参ります。 また、館内のコンビニエンスストアは23時閉店となっており、24時間営業ではございません。 ご不便をおかけし大変恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 至らない点も多々あるかと存じますが、これからも当ホテルをお選びいただけますよう、従業員一同努力して参ります。 今後ともよろしくお願いいたします。 HOTEL ARU KSP 小杉
先日はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度はミストシャワーがご利用いただけず、申し訳ございませんでした。 こちらにつきましては、原因を特定し改善して参ります。 また、館内のコンビニエンスストアは23時閉店となっており、24時間営業ではございません。 ご不便をおかけし大変恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 至らない点も多々あるかと存じますが、これからも当ホテルをお選びいただけますよう、従業員一同努力して参ります。 今後ともよろしくお願いいたします。 HOTEL ARU KSP 小杉
客室が9,10階になるので展望が良かったです。部屋に小さめですがソファがあるのでリラックスできました。近頃のHOTELにしては珍しくサービスウォーターがあるのには嬉しかったです。部屋の内装に野暮ったさがなく、素敵な部屋でした。朝食ビュッフェは品数多い方ではないですが必要十分といったところでした。あとコーヒーサービスがあるのも良かったです。また行きたいと思います。
この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 お部屋からは、東側であればスカイツリー、西側であれば富士山が見えることがございます。 全室から見えるというわけではないのですが、全客室が8階以上でございますので、眺めの良いお部屋が多くなっております。 ミネラルウォーターは、瓶を回収して洗浄し、再び中身を詰め替えるリターナブル瓶を使用しております。 お持ち帰りいただくことは出来ませんが、プラスチックの削減を目指し、瓶タイプとさせていただきました。 これからもより充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、今後もよろしくお願いいたします。 HOTEL ARU KSP 小杉
この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 お部屋からは、東側であればスカイツリー、西側であれば富士山が見えることがございます。 全室から見えるというわけではないのですが、全客室が8階以上でございますので、眺めの良いお部屋が多くなっております。 ミネラルウォーターは、瓶を回収して洗浄し、再び中身を詰め替えるリターナブル瓶を使用しております。 お持ち帰りいただくことは出来ませんが、プラスチックの削減を目指し、瓶タイプとさせていただきました。 これからもより充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、今後もよろしくお願いいたします。 HOTEL ARU KSP 小杉
1/30に家族(私、妻、未就学の子供)で宿泊しました。10階の最上階で部屋は広く綺麗で眺望も素晴らしかったです。 備え付けのREFAのヘアアイロンとドライヤーも大満足で、妻がすごく気に入り購入を検討しています。 ただ一つだけ不満を言うならシャワーの水圧が弱かったことです。あの水圧はREFAのシャワーヘッドの良さを何一つ感じられません。 せっかくシャンプーとトリートメントもREFAで揃っているのにそれだけが残念でなりませんでした。 敷地内にはコンビニもありコーヒー屋もあり、8階にはフリードリンクコーナーもあり子供が喜ぶおもちゃも満載で至れり尽くせりですごく楽しめました。 朝食もビュッフェでとても美味しくお腹いっぱい食べました。 スタッフもみなさん優しく丁寧な接客でストレスも無く優雅なひとときを過ごせました。 また利用したいと思います。
この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミに御投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 この度は、シャワーの水圧にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。 恐れ入りますが、すぐに水圧を強くすることは難しい状況でございます。 ジェットモードでも弱く感じられる場合、ReFaではございませんが、水圧の強いシャワーヘッドとご交換させていただければと存じます。 その際は、お気軽にフロントまで申し付けくださいませ。 また、館内にございます、ファミリーマートさん、ドトールコーヒーさんは営業時間が多店舗と異なりますこと、お含みおきください。 ファミリーマートさん7:00〜23:00、ドトールコーヒーさん7:30〜19:00になります。 8階にございますゲストラウンジは24時間ご利用いただけますので、次回もお好きなお時間にお立ち寄りくださいませ。 これからもより良いサービスをご提供できるよう努力して参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。 HOTEL ARU KSP 小杉
この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミに御投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 この度は、シャワーの水圧にご満足いただけず、申し訳ございませんでした。 恐れ入りますが、すぐに水圧を強くすることは難しい状況でございます。 ジェットモードでも弱く感じられる場合、ReFaではございませんが、水圧の強いシャワーヘッドとご交換させていただければと存じます。 その際は、お気軽にフロントまで申し付けくださいませ。 また、館内にございます、ファミリーマートさん、ドトールコーヒーさんは営業時間が多店舗と異なりますこと、お含みおきください。 ファミリーマートさん7:00〜23:00、ドトールコーヒーさん7:30〜19:00になります。 8階にございますゲストラウンジは24時間ご利用いただけますので、次回もお好きなお時間にお立ち寄りくださいませ。 これからもより良いサービスをご提供できるよう努力して参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。 HOTEL ARU KSP 小杉