navigate to top page

横浜ロイヤルパークホテル

2-2-1-3 Minatomirai, Nishi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 220-8173

Xếp hạng và đánh giá

4.5
Tuyệt vời
1,007 đánh giá từ khách có danh tính xác thực
Vị trí4.8
Cơ sở vật chất4.3
Chất lượng phục vụ của nhân viên4.3
Sạch sẽ & thoải mái4.5
Nơi tắm gội4
Bữa ăn4.2
Gần nhất
  1. Khách đã được xác minh
    4

    25年1月に宿泊。改装のため25年3月末で休業とのことなので、久々に泊まりました。 高層の部屋から見る景色が非日常的で、素晴らしい。 3月末までにもう一度泊まりにいこうか妻と計画中です。 28年度の再開が楽しみです。 

    Đã đăng: 12/01/2025
    Vị trí5
    Cơ sở vật chất3
    Chất lượng phục vụ của nhân viên4
    Sạch sẽ & thoải mái4
    Nơi tắm gội3
  2. Khách đã được xác minh
    5

    最高でした

    Đã đăng: 12/01/2025
    Vị trí4
    Cơ sở vật chất5
    Chất lượng phục vụ của nhân viên5
    Sạch sẽ & thoải mái5
    Nơi tắm gội4
  3. Khách đã được xác minh
    3

    毎回宿泊する度にコフレでパンを購入していたのですが 先日利用した際、コード決済が何度やっても機械に認証されず 私自身も困ってしまったのですが 対応した女性の方がイライラしてしまったようで 露骨に不満な態度を何度も露わにしてビックリしました。 他の決済に変えたら1回で通ったのでこちらのミスではないと思うのですが あのような態度は残念ですね。 67階からの夜景は冬の澄んだ空気も相俟って素晴らしい物でした。 お世話になりました。ありがとうございました。 またリニューアル後を楽しみにしています。

    Đã đăng: 11/01/2025
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 コフレにてご不便をおかけし、またスタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めている中で、そのような態度が見受けられたことは非常に残念であり、今後の改善に向けてスタッフへの指導を徹底いたします。 67階からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。冬の澄んだ空気の中での景色は特別なものですよね。 リニューアル後もぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất3
    Chất lượng phục vụ của nhân viên2
    Sạch sẽ & thoải mái4
    Nơi tắm gội5
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 コフレにてご不便をおかけし、またスタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めている中で、そのような態度が見受けられたことは非常に残念であり、今後の改善に向けてスタッフへの指導を徹底いたします。 67階からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。冬の澄んだ空気の中での景色は特別なものですよね。 リニューアル後もぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    Đã đăng: 12/01/2025
  4. Khách đã được xác minh
    |
    Nhật Bản
    |Độ tuổi: Độ tuổi U60
    |
    Gia đình (có trẻ em đi kèm)
    5

    娘と2人で予約しました。ホテルのクラブラウンジに行くのが好きで今回ロイヤルパークのラウンジは初めてだったので楽しみでした。ティータイム、アフタヌーンティーは食べ物は少ないですがドリンクもたくさんあってちょうどよかったです。イブニングカクテルは食事がもう少し種類があるといいかなと…お酒はたくさん飲まないので充分でした。 ジム、プール、お風呂は使えるし満喫させていただきました!ここの高層からの景色はこの時期空気が澄んでいるのでとても綺麗で圧巻!部屋、ラウンジ、それぞれ景色が違うので楽しめてラウンジからの富士山はサイコーでした!リニューアルの為3月いっぱいまでということで寂しいですが次は2028年以降?長いですが楽しみに待ってます。スタッフの皆様の笑顔、さり気ない気遣いありがとうございました

    Đã đăng: 11/01/2025
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 クラブラウンジをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ティータイムやアフタヌーンティーのドリンクがご満足いただけたようで何よりです。イブニングカクテルについての貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。また、ジムやプール、お風呂もご利用いただき、素晴らしい景色を楽しんでいただけたことに感謝いたします。特にラウンジからの富士山の眺めを気に入っていただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。 2028年以降のリニューアルオープンを心待ちにしていただけるとのお言葉、大変励みになります。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất5
    Chất lượng phục vụ của nhân viên5
    Sạch sẽ & thoải mái5
    Nơi tắm gội4
    Bữa ăn3
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 クラブラウンジをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ティータイムやアフタヌーンティーのドリンクがご満足いただけたようで何よりです。イブニングカクテルについての貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。また、ジムやプール、お風呂もご利用いただき、素晴らしい景色を楽しんでいただけたことに感謝いたします。特にラウンジからの富士山の眺めを気に入っていただけたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。 2028年以降のリニューアルオープンを心待ちにしていただけるとのお言葉、大変励みになります。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

    Đã đăng: 12/01/2025
  5. Khách đã được xác minh
    5

    みなとみらいから非常に近く、観光にも良いです。初めて泊まったのですが、泊まってよかったと思いました。しかし、手洗い場、シャワーの温度管理が2水洗式なので調節が難しかったです。その点だけ、点数を下げていますが、総合的には良いです。

    Đã đăng: 11/01/2025
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 みなとみらいの近くで観光に便利とのお言葉、大変嬉しく思います。初めてのご滞在がご満足いただけたとのこと、何よりです。 ただ、水温調整についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất3
    Chất lượng phục vụ của nhân viên5
    Sạch sẽ & thoải mái4
    Nơi tắm gội5
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 みなとみらいの近くで観光に便利とのお言葉、大変嬉しく思います。初めてのご滞在がご満足いただけたとのこと、何よりです。 ただ、水温調整についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Đã đăng: 12/01/2025
  6. 1 - 5 đánh giá trên tổng 1007 đánh giá