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以下の点が気になりました。 ・お風呂がカビだらけ。 ・定期的に異音がして眠れない。 ・朝食会場の席数が少なく、席が確保できない場合がある。また、その場合は部屋で食べるか受付付近の机で立って食べるよう案内された。 ・建物内が全体的に暗い。
この度はR&Bホテル新横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。 しかしながら、多くのホテルがある中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この度いただいたご意見は共有させていただき、改善、サービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、口コミへ投稿頂きありがとうございました。
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3月11日1泊で利用しました。 部屋が薄暗く、カビ臭かったです。 お風呂場も変な匂いがしました。
この度はR&Bホテル新横浜駅前のご利用頂き誠にありがとうございました。 ただ、多くのホテルがある中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 カビに付きまして、早急に清掃担当と情報を共有し、改善を図らせて頂きます。 今後、更に清掃に力を入れて参ります。もしまたご利用頂く事が出来れば、幸甚に存じます。 お忙しい中、口コミへ投稿頂きありがとうございました。
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3月4日に宿泊しました。立地としては新横浜駅から直近で、地下道を通るとホテルまで交差点1つ渡るだけで到着という好立地で、当日は降雪であったため非常に有難かったです。 値段相応ではありますが、部屋とデスクは最小限の大きさです。窓際におかれたベッドは、窓を閉じる扉を閉めても少々寒い空気が入ってきました。 朝食のバイキングはサラダがポテサラとサラダ菜とビーンズしかなく若干寂しい感じでした。朝カレーと焼き立てパンの味は良かったです。
この度はR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に際し、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝を申し上げます。 当ホテルの立地や朝食のカレー、パンへのお褒めの言葉もいただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の窓につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 ご意見は社内で共有させていただき、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。 またの機会をいただけましたら、R&Bホテル新横浜駅前をよろしくお願いいたします。 次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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ホテルの入り口は他の方も言ってる通り見つけにくいです、フロントは2階になりますので荷物がある方はエレベーターを利用しますが時間によっては到着が遅いです。チェックイン可能時間前に到着したら荷物を預かって貰えますが忙しいからか面倒くさいのかエレベーター降りた瞬間に「チェックイン前は荷物を預かるだけ」みたいな文言をノールックで言われました。チェックイン前に入れない事はよくある事ですので気になりませんでしたが自動音声の様にノールックは初めてでした、次に来た方にも言っていたので日常的に言ってるんだなと思いました。 立地は新横浜駅からは遠くも近くもない場所で地下鉄からは近いです。部屋等は特に可もなく不可もない感じです、WiFiは普通に繋がりコンセントの位置もベットから近く問題無いです。 日産スタジアムやラーメン博物館が徒歩圏内にあります。 チェックアウト後も荷物を預かって貰えます。
この度はR&Bホテル新横浜駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に際し、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝を申し上げます。 今回いただきましたご意見は社内で共有させていただき、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 またの機会をいただけましたら、R&Bホテル新横浜駅前をよろしくお願いいたします。 次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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