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部屋は思っていた以上に狭かったですが、滞在している内に慣れてそれはそれでありだと思いました。飲み放題プランは部屋に持ち込めるのでゆっくりと楽しめましたし、ロビーのアメニティグッズや、赤ワインや飲み物が24時間いただけるのは有難かったです！ お風呂のジャグジーもよかったですが、お湯を入れるのに熱湯しかでなくてとまどいましたが、 お風呂や洗面台に欄の花が置いてあり、心遣いをかんじました。 ありがとうございました。
この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋内はおっしゃる通りコンパクトな作りではございますが、快適にお過ごしいただけるよう、お風呂とトイレを個別にし、大きめのベッドで多数の無料アメニティをご用意しております。 バータイムを存分にお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 種類豊富のドリンクやおつまみを心ゆくまでご堪能いただけることから、多くのお客様よりご好評をいただいております。ごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。 しかしながら、お風呂の不備でご不便をおかけしました。大変申し訳ございません。 早急に原因を調査し、改善いたします。 お時間を割いての貴重なお言葉をご投稿いただきまして、ありがとうございます。 またの「おかえり」を心からお待ち申し上げます。
この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋内はおっしゃる通りコンパクトな作りではございますが、快適にお過ごしいただけるよう、お風呂とトイレを個別にし、大きめのベッドで多数の無料アメニティをご用意しております。 バータイムを存分にお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 種類豊富のドリンクやおつまみを心ゆくまでご堪能いただけることから、多くのお客様よりご好評をいただいております。ごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。 しかしながら、お風呂の不備でご不便をおかけしました。大変申し訳ございません。 早急に原因を調査し、改善いたします。 お時間を割いての貴重なお言葉をご投稿いただきまして、ありがとうございます。 またの「おかえり」を心からお待ち申し上げます。
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心身のリフレッシュとホカンスのために利用しました。 アメニティがかなり豊富さに驚きでした。 特に印象的だったのはお風呂好きさんにはかなり嬉しい入浴剤の種類豊富さにもビックリです。 地下一階でのドリンクバーの飲み物コーナーではグラスの大きさのサイズも選べて好きな飲み物には大きなサイズのドリンクを注いで楽しめました。
この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 全てのお客様に充実した時間をお過ごしいただけるよう、お客様目線で考えた様々な無料サービスのご提供を行っております。 これからもお客様のお声に耳を傾け、新たなサービスの考案に努めてまいります。 夜のバータイムは種類豊富なドリンクをご堪能いただけることから、大変好評をいただいております。 フードのお持ち込みやデリバリーも可能となっておりますので、横浜で楽しいひとときをお過ごしくださいませ。 またのお帰りを心よりお待ちしております。
この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 全てのお客様に充実した時間をお過ごしいただけるよう、お客様目線で考えた様々な無料サービスのご提供を行っております。 これからもお客様のお声に耳を傾け、新たなサービスの考案に努めてまいります。 夜のバータイムは種類豊富なドリンクをご堪能いただけることから、大変好評をいただいております。 フードのお持ち込みやデリバリーも可能となっておりますので、横浜で楽しいひとときをお過ごしくださいませ。 またのお帰りを心よりお待ちしております。
広い部屋でサウナ付き、アメニティも豊富。バータイムも最高。 受付のスタッフ（男性）は愛想が悪かった。チェックインする為に受付に行くと無言で待ち構えてました。 普通は挨拶しますよね？ 翌日の朝食前に受付に用事がありましたまた↑と同じ対応。 あとから来た客には「おはようございますー」と挨拶してました。 性別で対応変えてますか？ 客だけど見下された感がありました。 そのスタッフだけ無言でしたね。 後のスタッフは対応良かったのに。 ６万近く１泊で払って受付でこんな対応されたのは初めてでした！ 何回か利用していますが凄く残念なスタッフがいたのが本当に残念でした。
この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 接客に関しましてスタッフのご案内が未熟なため、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 今回の事実を真摯に受け止め、スタッフを確認させていただき指導と教育をさせていただきました。 今後このようなご指摘を受けることが無いよう他従業員の教育も徹底してまいります。 この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 接客に関しましてスタッフのご案内が未熟なため、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 今回の事実を真摯に受け止め、スタッフを確認させていただき指導と教育をさせていただきました。 今後このようなご指摘を受けることが無いよう他従業員の教育も徹底してまいります。 この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。