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フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山

207 Shirohori, Yugawara-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 259-0305

Xếp hạng và đánh giá

4.2
Rất tốt
177 đánh giá từ khách có danh tính xác thực
Vị trí4.4
Cơ sở vật chất3.9
Chất lượng phục vụ của nhân viên4.2
Sạch sẽ & thoải mái4.1
Nơi tắm gội4.4
Bữa ăn4.3
Sắp xếp theo
Gần nhất
Điểm đánh giá
Toàn bộ đánh giá
  1. Khách đã được xác minh
    4

    フロントの対応が良かったです。

    Đã đăng: 20/05/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    このたびは、フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。 フロントスタッフについてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。 外国人スタッフ含め、私達従業員にとりまして、お客様からのお褒めのお言葉は何にも勝る喜びであり、気の引き締まる思いで今後も接遇につとめてまいります。 これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、時間、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進いたします。 新緑も映えるこの季節、自然に浸れる湯河原散策も気持ちのいい季節となり、近隣の万葉公園では5/31〜6/9の期間に幻想的な「ほたるの宴」が開催されます。 またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちいたしております。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 フォレストリゾートホテル城山 スタッフ一同

    Vị trí4
    Cơ sở vật chất3
    Chất lượng phục vụ của nhân viên4
    Sạch sẽ & thoải mái4
    Nơi tắm gội4
    Bữa ăn4
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    このたびは、フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。厚く御礼申し上げます。 フロントスタッフについてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。 外国人スタッフ含め、私達従業員にとりまして、お客様からのお褒めのお言葉は何にも勝る喜びであり、気の引き締まる思いで今後も接遇につとめてまいります。 これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、時間、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進いたします。 新緑も映えるこの季節、自然に浸れる湯河原散策も気持ちのいい季節となり、近隣の万葉公園では5/31〜6/9の期間に幻想的な「ほたるの宴」が開催されます。 またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちいたしております。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 フォレストリゾートホテル城山 スタッフ一同

    Đã đăng: 21/05/2024
  2. Khách đã được xác minh
    5

    この度は、高齢の母とふたり旅で2泊3日宿泊させて頂きました。 お部屋はおまかせだったので、古いお部屋なのは予想していたので大丈夫でした。 お料理は、追加でのどぐろとカニを頼み食べきれない程多かったです。 後からビーフシチューが届きましたが、そこまで手が回らなかったです。その後デザートも来ましたが、デザートはサッパリしてて美味しかったです。 2日目は違うメニューだったので有難かったです。ですが、なかなかデザートが来なくてお風呂に行きたくてもデザート待ちで遅くなりました。全体的にはとても良かったです。ありがとうございました。母も喜んでいました。

    Đã đăng: 19/05/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度は、お母様とのご旅行に数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。 お料理につきましてご追加のご注文にてのどぐろとズワイガニも召し上がっていただきありがとうございました。かなりお腹も満たされたご様子がうかがえましたが、ビーフシチューまでご賞味いただけなかったのは心苦しく、また機会がございましたら次回はぜひ召し上がってくださいませ。 2日目のお献立につきましてもご満足いただけたお言葉を頂戴しお礼申し上げます。 2泊のご滞在においてもお客様に「食」でご満足をいただきたい思いより、料理長が旬の食材にこだわり、見た目や味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスを考えた献立にて調理しております。 ただ、デザートのご提供が遅くなり、せっかくのご入浴のお時間をお待たせしてしまい本当に申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘を関連セクションにて共有し、お料理やデザートのスムーズなご提供が出来るよう、オペレーションも見直しをはかってまいります。 またぜひ、お母様とご一緒に温泉とお食事を楽しみながら寛げる当館へお越しくださいませ。 この度はお忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。 ホテル城山 スタッフ一同

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất5
    Chất lượng phục vụ của nhân viên5
    Sạch sẽ & thoải mái4
    Nơi tắm gội5
    Bữa ăn4
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度は、お母様とのご旅行に数あるお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。 お料理につきましてご追加のご注文にてのどぐろとズワイガニも召し上がっていただきありがとうございました。かなりお腹も満たされたご様子がうかがえましたが、ビーフシチューまでご賞味いただけなかったのは心苦しく、また機会がございましたら次回はぜひ召し上がってくださいませ。 2日目のお献立につきましてもご満足いただけたお言葉を頂戴しお礼申し上げます。 2泊のご滞在においてもお客様に「食」でご満足をいただきたい思いより、料理長が旬の食材にこだわり、見た目や味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスを考えた献立にて調理しております。 ただ、デザートのご提供が遅くなり、せっかくのご入浴のお時間をお待たせしてしまい本当に申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘を関連セクションにて共有し、お料理やデザートのスムーズなご提供が出来るよう、オペレーションも見直しをはかってまいります。 またぜひ、お母様とご一緒に温泉とお食事を楽しみながら寛げる当館へお越しくださいませ。 この度はお忙しい中、ご投稿、誠にありがとうございました。 ホテル城山 スタッフ一同

    Đã đăng: 20/05/2024
  3. Khách đã được xác minh
    5

    GWに家族4人で水浅葱に宿泊させていただきました。 新しいお部屋なのでキレイで、窓が2面あり、山の風景と海の風景の両方を楽しめました。 お部屋付きの露天風呂は、少し熱く感じましたが、外の風が入ってくるので、とても気持ちが良く、お肌がスベスベになりました。 夜遅くや、早朝など時間を気にせず、何度も入浴出来るのが良かったです。 お料理は、会席なので品数が多く、どれも大変美味しく頂きました。 特にお魚やビーフシチュー、デザートが美味しかったです。 朝食の鯵の干物は温かく、みかんジュースは沢山いただきました。 フロントの方々には、親切にしていただき、ありがとうございました。 また、機会がありましたら、同じお部屋に宿泊したいと思います。

    Đã đăng: 07/05/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度は、GWでのご旅行に数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。 ご利用いただきましたお部屋「水浅葱(みずあさぎ)」は高層階にある昨年春にリニューアルされた露天風呂付きの特別室で、おっしゃる通り、湯河原の山の風景や相模湾をのぞむことができる開放感に満ちた客室です。 お部屋の露天風呂では湯河原の温泉を満喫いただけたご様子で何よりです。お好きなタイミングで何度も温泉に入れるなんてとても贅沢ですよね。プライベートな空間で癒され、まさに特別感を感じる至福のひとときですね。当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯からよく温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ち、つるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれています。 お料理に関しましても美味しく召し上がっていただけたお言葉を頂戴し、料理長に伝えたところ大変喜んでおりました。お料理は料理長が旬の食材にこだわり、見た目と味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスを考えた献立にて調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューはホテル城山自慢の一品で多くのお客様よりご好評をいただいております。 朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。定番ではございますが、鯵の干物も多くのお客様より美味しいとのお声をいただいており、オレンジジュースは湯河原の地産地消で甘すぎず体に優しい口当たりです。オレンジジュースは館内売店でも販売しておりますのでお土産にご購入いただく方も多くお見受けします。 従業員の接客についてもお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。従業員にとりお客様からのお褒めのお言葉は何にも勝る喜びであり、気の引き締まる思いで今後も接遇につとめてまいります。これからも「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進いたします。 またのご来館を心よりお待ち致しております。この度はお忙しい中、ご投稿本当に有難うございます。 ホテル城山 スタッフ一同

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất5
    Chất lượng phục vụ của nhân viên5
    Sạch sẽ & thoải mái5
    Nơi tắm gội5
    Bữa ăn5
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度は、GWでのご旅行に数多くのお宿の中よりフォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。 ご利用いただきましたお部屋「水浅葱(みずあさぎ)」は高層階にある昨年春にリニューアルされた露天風呂付きの特別室で、おっしゃる通り、湯河原の山の風景や相模湾をのぞむことができる開放感に満ちた客室です。 お部屋の露天風呂では湯河原の温泉を満喫いただけたご様子で何よりです。お好きなタイミングで何度も温泉に入れるなんてとても贅沢ですよね。プライベートな空間で癒され、まさに特別感を感じる至福のひとときですね。当館の温泉の泉質はナトリウム塩化物硫酸泉で体の芯からよく温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ち、つるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれています。 お料理に関しましても美味しく召し上がっていただけたお言葉を頂戴し、料理長に伝えたところ大変喜んでおりました。お料理は料理長が旬の食材にこだわり、見た目と味付けに創意工夫を施し、質と量のバランスを考えた献立にて調理しております。和食会席ですが洋皿もあり、オリジナルのビーフシチューはホテル城山自慢の一品で多くのお客様よりご好評をいただいております。 朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。定番ではございますが、鯵の干物も多くのお客様より美味しいとのお声をいただいており、オレンジジュースは湯河原の地産地消で甘すぎず体に優しい口当たりです。オレンジジュースは館内売店でも販売しておりますのでお土産にご購入いただく方も多くお見受けします。 従業員の接客についてもお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。従業員にとりお客様からのお褒めのお言葉は何にも勝る喜びであり、気の引き締まる思いで今後も接遇につとめてまいります。これからも「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進いたします。 またのご来館を心よりお待ち致しております。この度はお忙しい中、ご投稿本当に有難うございます。 ホテル城山 スタッフ一同

    Đã đăng: 13/05/2024
  4. Khách đã được xác minh
    |
    Nhật Bản
    |Độ tuổi: Độ tuổi U50
    |
    Nhóm bạn
    5

    駅近で、とても便利 電車の音が少し気になりましたが… お料理は、夕食は、お部屋食で、ゆっくりくつろげました。 ただ、量が多く、食べきれない程で、申し訳ないのですが、少し残してしまいました。 お鍋で蒸した豚肉か、ビーフシチューの、どちらか1つで良かったかな… 朝食の、大好きな鯵の干物、冷めて固くて残念でした。 スタッフの皆さんは、感じが良く、担当の若い男性は、とても感じが良かったです。 1つだけ残念なのは、屋上の庭園です。 とても、想像をかけ離れていて、残念でした。 足元もぬかるんでいて、全く手入れも何もされておらず、荒れていました。 きれいにして、お花を植えたりして、ビアガーデン等にしたら良いのではな かと思いました。 お布団が薄くて、背中と腰が痛くなりました。 マットレスが欲しいです。

    Đã đăng: 21/04/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度は、数あるお宿の中より、フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。 当館は湯河原駅から徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変ご好評をいただいております。 お食事に関しましてお部屋での夕食をお楽しみいただいたご様子にて何よりです。お部屋でゆっくりと気兼ねなく召し上がっていただき、食後もご移動なくくつろげるのはお部屋食ならではの魅力ですね。 お料理につきましては質、量ともにご満足いただきたいという料理長の想いをもって調理しておりますが、少々ボリュームがございましたご様子ですね。 朝食の鯵の干物のご提供に関しましては、ご満足いただくことが出来ずお詫び申し上げます。お料理を美味しくお召し上がっていただく上で、「温かい料理は温かいうちに、冷たい料理は冷たいうちに」を心掛けておりますが、あらためてご提供の際のオペレーションを確認・改善させて頂きます。 スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉は何にも勝る励みになり、身の引き締まる思いで今後も接遇に努めてまいります。 屋上の庭園につきましてはその手入れ、景観、設えに残念な思いを抱かせてしまいましたこと、今後のガーデニングの課題として真摯受け止めさせていただきます。 5月末から6月初旬にかけて当館より程近い千歳川の川沿いでは例年、野生のホタルが見られます。また、近隣の万葉公園では5月31〜6月9日まで「ほたるの宴」が開催されます。幻想的な非日常の自然環境をご覧いただける湯河原へ、ぜひ、また足をお運びくださいませ。このたびはお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất5
    Chất lượng phục vụ của nhân viên5
    Sạch sẽ & thoải mái5
    Nơi tắm gội5
    Bữa ăn5
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度は、数あるお宿の中より、フォレストリゾート ホテル城山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。 当館は湯河原駅から徒歩2分ととても利便性が良く、電車でお越しいただくお客様に大変ご好評をいただいております。 お食事に関しましてお部屋での夕食をお楽しみいただいたご様子にて何よりです。お部屋でゆっくりと気兼ねなく召し上がっていただき、食後もご移動なくくつろげるのはお部屋食ならではの魅力ですね。 お料理につきましては質、量ともにご満足いただきたいという料理長の想いをもって調理しておりますが、少々ボリュームがございましたご様子ですね。 朝食の鯵の干物のご提供に関しましては、ご満足いただくことが出来ずお詫び申し上げます。お料理を美味しくお召し上がっていただく上で、「温かい料理は温かいうちに、冷たい料理は冷たいうちに」を心掛けておりますが、あらためてご提供の際のオペレーションを確認・改善させて頂きます。 スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お客様からのお褒めの言葉は何にも勝る励みになり、身の引き締まる思いで今後も接遇に努めてまいります。 屋上の庭園につきましてはその手入れ、景観、設えに残念な思いを抱かせてしまいましたこと、今後のガーデニングの課題として真摯受け止めさせていただきます。 5月末から6月初旬にかけて当館より程近い千歳川の川沿いでは例年、野生のホタルが見られます。また、近隣の万葉公園では5月31〜6月9日まで「ほたるの宴」が開催されます。幻想的な非日常の自然環境をご覧いただける湯河原へ、ぜひ、また足をお運びくださいませ。このたびはお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

    Đã đăng: 23/04/2024
  5. Khách đã được xác minh
    5

    温泉↓ ラドン温泉も普通の温泉もとても良かった。疲れが取れました。 露天スペースにくつろぎ椅子があるとなお良し。 部屋↓ 部屋はさすがリニューアルだけあってきれい! 部屋のアメニティがアロマエッセなのと、ドライヤー&ヘアアイロンがリファなのはもっと売りに出して良いと思います! 料理↓ 焼き物が夜も朝も冷めきってるのが残念すぎましたが、ボリュームと味はまぁまぁ良かったと思います。刺盛りはネタが普通過ぎた。 お酒割もののお水が無料はありがたかったですが、お茶2000円はどゆこと?と思いました笑

    Đã đăng: 17/04/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度は、数多くのお宿の中より湯河原温泉 フォレストリゾート ホテル城山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。 天然温泉ならびにラドン温泉につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。日頃の疲れもとれたご様子にて何よりです。心身ともに温泉に浸かると本当に癒されますよね。当館の温泉はナトリウム塩化物硫酸泉でよく温まり、湯上がり後もお肌の潤いを保ち、つるつるでしっとりとしたお肌になることから「美人仕上げの湯」とも呼ばれています。伊豆箱根唯一のラドン温泉は代謝が活発になるだけでなく、血行促進、筋肉痛のコリ解消、自律神経系の復調にも素晴らしい効果があると言われています。 お部屋につきましてもキレイとのお言葉、本当にありがとうございます。 ご利用いただきましたお部屋はリニューアルされたばかりの高層階のお部屋で、Refaのドライヤーやヘアアイロンを標準設置しており、大変ご好評をいただいております。優雅な時間をお過ごしいただけたことと存じます。 お料理内容に関しましてはお客様よりいただきましたお声を真摯に受け止め、ご満足いただくための探究心をもって努めてまいります。お料理を美味しくお召し上がるには極力、「温かい料理は温かいうちに、冷たい料理は冷たいうちに」を心がけておりますが、再度ご提供時のオペレーションを確認させて頂きます。 これからもお客様に「居心地が良い」お宿として、空間、接客、お食事をご提供出来るよう邁進いたします。またのご来館を心よりお待ち致しております。この度はお忙しい中、ご投稿本当に有難うございます。 フォレストリゾート ホテル城山 スタッフ一同

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất3
    Chất lượng phục vụ của nhân viên4
    Sạch sẽ & thoải mái5
    Nơi tắm gội4
    Bữa ăn4