掃除が行き届いた部屋で、快適に過ごせました 機会があれば、また利用したいと思います ありがとうございました
先日は、私共ツーリストイン高知をご利用頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中、投稿へお時間を割いていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 クチコミより、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が窺え、何よりでございます。また、ご利用いただいた客室に清掃の不備もなくご満足いただけて、安堵致しました。こうしてお客様にお気に召していただき、お褒めのお言葉をいただけますことが、私共にとって何よりの喜びでございます。 これからも明るく笑顔でお客様をお迎えし、ご満足いただけるよう、スタッフ一同、心を尽くして参ります。 この度は、お忙しい中、クチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
先日は、私共ツーリストイン高知をご利用頂き、誠に有難うございます。またお忙しい中、投稿へお時間を割いていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 クチコミより、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が窺え、何よりでございます。また、ご利用いただいた客室に清掃の不備もなくご満足いただけて、安堵致しました。こうしてお客様にお気に召していただき、お褒めのお言葉をいただけますことが、私共にとって何よりの喜びでございます。 これからも明るく笑顔でお客様をお迎えし、ご満足いただけるよう、スタッフ一同、心を尽くして参ります。 この度は、お忙しい中、クチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お風呂でゆっくりできて良かったです。
過日は、数ある宿泊施設の中より、私共ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミをご投稿していただきましたことに重ねてお礼申し上げます。 滞在中には、9階にございます浴場をご利用いただき、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。一日の疲れを癒すには、大きなお風呂で足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただくことが一番かと思います。翌朝、気持ち良くご出発していただけておりましたら、何よりでございます。 その他、ご滞在中なにかご不便等ございませんでしたでしょうか。まだまだ未熟な私共ではございますが、これからもお客様にご満足いただけます様、より一層努力して参りますので、なにかお気づきになられたことがございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。 またのご来高の際には、私共ツーリストイン高知を何卒よろしくお願い申し上げます。お客様にまたお会いできます日を一同、心よりお待ち申し上げております。 この度はご利用並びにご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
過日は、数ある宿泊施設の中より、私共ツーリストイン高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミをご投稿していただきましたことに重ねてお礼申し上げます。 滞在中には、9階にございます浴場をご利用いただき、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。一日の疲れを癒すには、大きなお風呂で足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただくことが一番かと思います。翌朝、気持ち良くご出発していただけておりましたら、何よりでございます。 その他、ご滞在中なにかご不便等ございませんでしたでしょうか。まだまだ未熟な私共ではございますが、これからもお客様にご満足いただけます様、より一層努力して参りますので、なにかお気づきになられたことがございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。 またのご来高の際には、私共ツーリストイン高知を何卒よろしくお願い申し上げます。お客様にまたお会いできます日を一同、心よりお待ち申し上げております。 この度はご利用並びにご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
複数回利用させてもらっていますが、毎度部屋は綺麗です。今回気になった点は部屋の水まわり部分。シャワーヘッドの水が出る穴はカビ？だらけで黒ずんでおり気持ちが悪かったです。(過去そのようなことがなかったので部屋によって違うのかもしれません) その点をホテルの方に伝えたところ、部屋の確認をさせてほしいとのことで清掃の方と一緒に部屋に来られました。 歯ブラシで掃除を始められ、全部取れていないが利用できる状態だと思うので確認して欲しいと言われました。多少綺麗にはなっていましたが黒ずみが無くなった訳でないので、疑問の残る接客だったと感じました。 完璧に綺麗になっていない時点で、利用できる状態と決めつけるのは意味不明。 部屋を変える、もし空いていないのであればシャワーヘッドを新しいものに取り替えるなどの対応が第一なのではないでしょうか。今回の対応には少なからず良い気はしませんでした。 寝室等はすごく綺麗で定期的に利用させて頂いていたホテルなので残念でした。
過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきましたことに重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、せっかく当館をご用命いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいことに、謹んでお詫び申し上げます。 清掃に不備があったことに加え、そのご対応につきましても、お客様のご期待に添う的確な対応が出来ず、非常に悔やまれる次第でございます。誠に申し訳ございませんでした。 ご宿泊者様に衛生的、清潔にお過ごしいただけるよう清掃及びその確認を徹底することは当然でございます。清掃不備に対する対応として、仰るようなお部屋替えのご提案は、私どもとしても筆頭候補でございます。担当者からもお部屋替えの提案したうえで、清掃の対応を行った旨の報告を受けておりましたが、言葉足らずなご案内や、誤解を招く言動がなかったか、改めて聴取を行い、改善に努めさせていただきます。 全ての従業員がお客様の目線に立って、心情に寄り添える接客ができるよう指導に努め、清掃の徹底にも対策を講じて参ります。 この度は、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。どうかこれに凝りませず、また当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきましたことに重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、せっかく当館をご用命いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいことに、謹んでお詫び申し上げます。 清掃に不備があったことに加え、そのご対応につきましても、お客様のご期待に添う的確な対応が出来ず、非常に悔やまれる次第でございます。誠に申し訳ございませんでした。 ご宿泊者様に衛生的、清潔にお過ごしいただけるよう清掃及びその確認を徹底することは当然でございます。清掃不備に対する対応として、仰るようなお部屋替えのご提案は、私どもとしても筆頭候補でございます。担当者からもお部屋替えの提案したうえで、清掃の対応を行った旨の報告を受けておりましたが、言葉足らずなご案内や、誤解を招く言動がなかったか、改めて聴取を行い、改善に努めさせていただきます。 全ての従業員がお客様の目線に立って、心情に寄り添える接客ができるよう指導に努め、清掃の徹底にも対策を講じて参ります。 この度は、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。どうかこれに凝りませず、また当館にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
立体パーキングの出し入れに時間が掛かる
過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきましたことに重ねてお礼申し上げます。 立体駐車場のご利用にあたりましては、お客様方の貴重なお時間を頂戴しておりますことに、謹んでお詫び申し上げますとともに、ご協力に感謝申し上げます。 当館の敷地内には、機械式立体駐車場が42台分と青空駐車場が25台分ございます。 立体駐車場からのお車の出し入れには、1台あたり凡そ2分ほど要します。先にお待ちの方がいらした場合には、その分、所要時間は増加いたします。 とくにチェックアウトの時間帯はお車の出発も集中する傾向がございます。ご注意くださいませ。 立体駐車場には、車両の高さや幅などに制限がございます。規格内のお車に対しては、原則立体駐車場でのお預かりのみとさせていただいております。 手前勝手なルールと感じられるかと存じますが、契約駐車場など当館から距離のある駐車場にお巡りいただくお客様を一人一台でも減らす為には皆様のご協力が不可欠でございます。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げる次第でございます。 この度のご宿泊及び、クチコミをご投稿ありがとうございました。お客様に寄り添えるサービスを心掛け、お越しいただく皆様にご満足いただける施設となりますよう、精進致します。
過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきましたことに重ねてお礼申し上げます。 立体駐車場のご利用にあたりましては、お客様方の貴重なお時間を頂戴しておりますことに、謹んでお詫び申し上げますとともに、ご協力に感謝申し上げます。 当館の敷地内には、機械式立体駐車場が42台分と青空駐車場が25台分ございます。 立体駐車場からのお車の出し入れには、1台あたり凡そ2分ほど要します。先にお待ちの方がいらした場合には、その分、所要時間は増加いたします。 とくにチェックアウトの時間帯はお車の出発も集中する傾向がございます。ご注意くださいませ。 立体駐車場には、車両の高さや幅などに制限がございます。規格内のお車に対しては、原則立体駐車場でのお預かりのみとさせていただいております。 手前勝手なルールと感じられるかと存じますが、契約駐車場など当館から距離のある駐車場にお巡りいただくお客様を一人一台でも減らす為には皆様のご協力が不可欠でございます。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げる次第でございます。 この度のご宿泊及び、クチコミをご投稿ありがとうございました。お客様に寄り添えるサービスを心掛け、お越しいただく皆様にご満足いただける施設となりますよう、精進致します。
大浴場だけはちょっと… 男性と女性で利用時間が異なるのも、どうなんでしょう？ なぜ男性の方が夜は遅くまで、朝も早くから使えるの？ 今時どんなジェンダー差別？
過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきましたことに重ねてお礼申し上げます。 せっかく当館をご用命いただいたにも関わらず、共用浴場につきましては、ご期待にお応え出来ず残念でございます。申し訳ございませんでした。 投稿者様が仰る通り、当館の共用浴場は、男性用と女性用とで利用時間が異なります。 男性用は朝6:00〜9:00、夜16:30〜24:00に対し、 女性用は朝7:00〜9:30、夜16:30〜22:30とさせていただいております。 浴場内での接客やトラブルなどの対応には、原則、ご利用者様の性別に応じたスタッフによる応対が必要不可欠だと考えております。しかしながら、深夜帯や早朝における女性スタッフの確保は男性スタッフと比較して困難で、現在に至るまで解決できておりません。 上記の理由により、女性浴場の利用時間を短縮させていただいております。 女性のお客様方にお不便をおかけしていることは重々承知しており、また心苦しくも感じております。何卒ご理解いただきたく存じます。 どうかこれに凝りませず、また高知に来られる機会がございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。 この度のご宿泊並びに、クチコミのご投稿ありがとうございました。
過日は、当館ツーリストイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿していただきましたことに重ねてお礼申し上げます。 せっかく当館をご用命いただいたにも関わらず、共用浴場につきましては、ご期待にお応え出来ず残念でございます。申し訳ございませんでした。 投稿者様が仰る通り、当館の共用浴場は、男性用と女性用とで利用時間が異なります。 男性用は朝6:00〜9:00、夜16:30〜24:00に対し、 女性用は朝7:00〜9:30、夜16:30〜22:30とさせていただいております。 浴場内での接客やトラブルなどの対応には、原則、ご利用者様の性別に応じたスタッフによる応対が必要不可欠だと考えております。しかしながら、深夜帯や早朝における女性スタッフの確保は男性スタッフと比較して困難で、現在に至るまで解決できておりません。 上記の理由により、女性浴場の利用時間を短縮させていただいております。 女性のお客様方にお不便をおかけしていることは重々承知しており、また心苦しくも感じております。何卒ご理解いただきたく存じます。 どうかこれに凝りませず、また高知に来られる機会がございましたら、当館ツーリストイン高知をよろしくお願い申し上げます。 この度のご宿泊並びに、クチコミのご投稿ありがとうございました。