場所がわからなかった。タクシーに乗っても、案内出来ない。 朝食がおいしくない
この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊、また口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在では、お客様に不快な思いをさせてしまい、またご満足いただける朝食をご提供できず大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂いたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネジメントチーム
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場所がわかりずらい。朝食が非常に不味い。味付けが濃い。スクランブルエッグすら味が付いている
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部屋が、少し汚い ソファーベッドがペラペラでアングルが出ていて最悪 朝食が、味付けが濃い。マズイ。 外人さんが9割でした。 自販機もない。 場所がわかりにくい。
この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊、また口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在では、お客様に不快な思いをさせてしまい、またご満足いただける朝食をご提供できず大変申し訳ございませんでした。 即座にお部屋の状態を確認し、必要な対策を行ってまいります。 お客様から頂いたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネジメントチーム
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部屋が綺麗でおしゃれ。居心地も良かった。
この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。 大切な方とのひと時を、当ホテルでお楽しみいただけておりましたら幸いです。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネジメントチーム
この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。 大切な方とのひと時を、当ホテルでお楽しみいただけておりましたら幸いです。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネジメントチーム
【良かった点】 ・エステバンのエスプリドテでしょうか?ロビーの香りがとても良かったです! ・シャンプーリンス、ボディソープの香りも最高でした。この価格で宿泊できるホテルの香り系でこんなにも素晴らしかったところは初めてです! ・自由に休める空間が1階や地下にあるので新幹線までの少しの空き時間に良いなと思いました。 ・充電するところに困ることなく、たくさんあるので全ての持ち物たくさん充電出来ました 【悪かった点】 ・ベッドの枕横の敷きカバーかマットなのか嘔吐物のような明らかに酸っぱい、くさい臭いだったので1日目は全く眠れなかったです。翌朝交換をお願いし2日目は臭いはしませんでしたが、3日目もシーツを変えて頂いたのに加齢臭のような臭いでまた辛い夜でした。 ・シャワーから出るたびに洗面所に埃が舞ってるのが見えるので何故かな?と思ったら換気扇にこれでもか!ってくらい埃がこびりついていました。小さい人は見えないかもしれませんが普通の身長なら目にとまる位置なので、見るたびにオエっとなっていました。
この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。 館内では、お手洗いはおっしゃる通りエステバン、ロビーはグリーンフローラル、地下のラウンジはロテンというウッド系の香りを採用しております。館内の香りは最近導入したため、こうしてお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しい限りです。今後、季節によって変更する予定ですので、四季折々の香りをお楽しみいただけますと幸いです。 また、客室、リネン類の清掃についてご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。いただいたお言葉は既にハウスキーピングに共有しており、清掃クオリティの改善にむけ全力で取り組んでまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネジメントチーム
この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。 館内では、お手洗いはおっしゃる通りエステバン、ロビーはグリーンフローラル、地下のラウンジはロテンというウッド系の香りを採用しております。館内の香りは最近導入したため、こうしてお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しい限りです。今後、季節によって変更する予定ですので、四季折々の香りをお楽しみいただけますと幸いです。 また、客室、リネン類の清掃についてご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。いただいたお言葉は既にハウスキーピングに共有しており、清掃クオリティの改善にむけ全力で取り組んでまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネジメントチーム