navigate to top page

Mercure Kyoto Station

288 Aburanokojicho, Shimogyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 600-8231

Xếp hạng và đánh giá

4.4
Tuyệt vời
456 đánh giá từ khách có danh tính xác thực
Vị trí4
Cơ sở vật chất4.1
Chất lượng phục vụ của nhân viên4.3
Sạch sẽ & thoải mái4.4
Nơi tắm gội3.7
Bữa ăn4.3
Sắp xếp theo
Gần nhất
Xếp hạng
Toàn bộ đánh giá
  1. Khách đã được xác minh
    1

    場所がわからなかった。タクシーに乗っても、案内出来ない。 朝食がおいしくない

    Đã đăng: 05/11/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊、また口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在では、お客様に不快な思いをさせてしまい、またご満足いただける朝食をご提供できず大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂いたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネジメントチーム

    Vị trí1
    Cơ sở vật chất2
    Chất lượng phục vụ của nhân viên2
    Sạch sẽ & thoải mái2
    Nơi tắm gội1
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊、また口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在では、お客様に不快な思いをさせてしまい、またご満足いただける朝食をご提供できず大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂いたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネジメントチーム

    Đã đăng: 07/11/2024
  2. Khách đã được xác minh
    1

    場所がわかりずらい。朝食が非常に不味い。味付けが濃い。スクランブルエッグすら味が付いている

    Đã đăng: 05/11/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊、また口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在では、お客様に不快な思いをさせてしまい、またご満足いただける朝食をご提供できず大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂いたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネジメントチーム

    Vị trí1
    Cơ sở vật chất1
    Chất lượng phục vụ của nhân viên3
    Sạch sẽ & thoải mái1
    Nơi tắm gội1
    Bữa ăn1
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊、また口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在では、お客様に不快な思いをさせてしまい、またご満足いただける朝食をご提供できず大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂いたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネジメントチーム

    Đã đăng: 07/11/2024
  3. Khách đã được xác minh
    1

    部屋が、少し汚い ソファーベッドがペラペラでアングルが出ていて最悪 朝食が、味付けが濃い。マズイ。 外人さんが9割でした。 自販機もない。 場所がわかりにくい。

    Đã đăng: 05/11/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊、また口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在では、お客様に不快な思いをさせてしまい、またご満足いただける朝食をご提供できず大変申し訳ございませんでした。 即座にお部屋の状態を確認し、必要な対策を行ってまいります。 お客様から頂いたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネジメントチーム

    Vị trí2
    Cơ sở vật chất1
    Chất lượng phục vụ của nhân viên3
    Sạch sẽ & thoải mái1
    Nơi tắm gội1
    Bữa ăn1
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊、また口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在では、お客様に不快な思いをさせてしまい、またご満足いただける朝食をご提供できず大変申し訳ございませんでした。 即座にお部屋の状態を確認し、必要な対策を行ってまいります。 お客様から頂いたご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネジメントチーム

    Đã đăng: 07/11/2024
  4. Khách đã được xác minh
    5

    部屋が綺麗でおしゃれ。居心地も良かった。

    Đã đăng: 11/08/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。 大切な方とのひと時を、当ホテルでお楽しみいただけておりましたら幸いです。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネジメントチーム

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất5
    Chất lượng phục vụ của nhân viên5
    Sạch sẽ & thoải mái5
    Nơi tắm gội5
    Bữa ăn5
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。 大切な方とのひと時を、当ホテルでお楽しみいただけておりましたら幸いです。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネジメントチーム

    Đã đăng: 14/08/2024
  5. Khách đã được xác minh
    |
    Nhật Bản
    |Độ tuổi: Độ tuổi U40
    |
    Khách solo
    3

    【良かった点】 ・エステバンのエスプリドテでしょうか?ロビーの香りがとても良かったです! ・シャンプーリンス、ボディソープの香りも最高でした。この価格で宿泊できるホテルの香り系でこんなにも素晴らしかったところは初めてです! ・自由に休める空間が1階や地下にあるので新幹線までの少しの空き時間に良いなと思いました。 ・充電するところに困ることなく、たくさんあるので全ての持ち物たくさん充電出来ました 【悪かった点】 ・ベッドの枕横の敷きカバーかマットなのか嘔吐物のような明らかに酸っぱい、くさい臭いだったので1日目は全く眠れなかったです。翌朝交換をお願いし2日目は臭いはしませんでしたが、3日目もシーツを変えて頂いたのに加齢臭のような臭いでまた辛い夜でした。 ・シャワーから出るたびに洗面所に埃が舞ってるのが見えるので何故かな?と思ったら換気扇にこれでもか!ってくらい埃がこびりついていました。小さい人は見えないかもしれませんが普通の身長なら目にとまる位置なので、見るたびにオエっとなっていました。

    Đã đăng: 10/08/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。 館内では、お手洗いはおっしゃる通りエステバン、ロビーはグリーンフローラル、地下のラウンジはロテンというウッド系の香りを採用しております。館内の香りは最近導入したため、こうしてお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しい限りです。今後、季節によって変更する予定ですので、四季折々の香りをお楽しみいただけますと幸いです。 また、客室、リネン類の清掃についてご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。いただいたお言葉は既にハウスキーピングに共有しており、清掃クオリティの改善にむけ全力で取り組んでまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネジメントチーム

    Vị trí3
    Cơ sở vật chất4
    Chất lượng phục vụ của nhân viên4
    Sạch sẽ & thoải mái4
    Nơi tắm gội4
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はメルキュール京都ステーションにご宿泊いただき、また貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変うれしく思います。 館内では、お手洗いはおっしゃる通りエステバン、ロビーはグリーンフローラル、地下のラウンジはロテンというウッド系の香りを採用しております。館内の香りは最近導入したため、こうしてお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しい限りです。今後、季節によって変更する予定ですので、四季折々の香りをお楽しみいただけますと幸いです。 また、客室、リネン類の清掃についてご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。いただいたお言葉は既にハウスキーピングに共有しており、清掃クオリティの改善にむけ全力で取り組んでまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参るとともに、 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 メルキュール京都ステーション フロントマネジメントチーム

    Đã đăng: 14/08/2024
  6. 1 - 5 đánh giá trên tổng 456 đánh giá