京都には仕事とプライベート合わせて毎月のように訪れています。仕事の時にはビジネスホテルを多く利用しています。ホテルを選ぶ1番は立地にあります。東急ホテルは駅前というのではありませんが送迎バスがありますので、その点をカバーしてくれています。歩いても西本願寺を横に眺めながら京都駅から13分〜15分で到着します。確かに駅前などが望ましいと思いますが、プライベートの時には東急ホテルに宿泊したいと思います。ロビーが地下にあることもいいと思います。チェックインで集中する時間であっても1階とロビーに、お客様が分かれて待つことが可能です。部屋は清潔です。今更と思うかもしれませんが、京都だではなく各地のホテルに宿泊して最近、感じることは清掃が行き届いていないということです。あるホテルなどは電気ポットなど備え付けの備品を使うのが怖くなったこともありました。旅をする際に不快な思いにならないことが大切だと思います。そういう意味でも良いホテルだと思います。
この度は京都東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を賜り、身に余る光栄に存じます。 引き続き皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。 再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
この度は京都東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を賜り、身に余る光栄に存じます。 引き続き皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいります。 再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
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ラグジュアリーホテルで期待したのですが、確かに設備は素晴らしいものの、結論としてはやや期待外れでした。 まず部屋は素晴らしい。広くてリラックスできて、窓も大きく、バスルームも広めです。設備は満足。 ただ、問題も多々。まず、寒い。エアコンの調節ができず、風量のみ。風量を上げてもあまり暖かくならず、結構しんどかったです。 また、こういうホテルだとスタッフさんも気持ちよく接してくれるものですが、朝出るときの清掃スタッフは目が合っても挨拶なし。これには驚きました。安いホテルでもおはようございますとか、何かしらあるものですが…。 さらに、清掃不要にしましたが、そうした場合バスタオルや水などの標準的なものをドアノブや入り口に掛けてもらえるのかと思いきや、戻ったらそれもなし。 もっともこれはコチラから伝えなかったのも悪いので、夜戻った後に追加でお願いしたのですが、男性スタッフが素手でタオルと水を手にしており、そのまま渡されたのには驚きました…。袋に入れるくらいできないのかなぁと。 というわけで、素晴らしい設備でさすが高級ホテルと思いましたが、値段相応かというと、全体には微妙。奮発せず、普通のビジネスホテルの方が良かったなぁと少々後悔しました。 京都は選択肢も多いので、わざわざリピートしなくていいかなという感じ。信頼の東急ブランドだったのですが少々揺らいだ２泊３日となりました。 ありがとうございました。
この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、多岐にわたりご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊に関してご期待に沿うことができず、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴いたしました貴重なご意見は関連部署へ共有のうえ、これからのホテル運営改善・サービス向上のために役立たせていただきます。 より多くのお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同更に精進してまいります。 寒さに向かう季節、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
この度は数あるホテルの中から京都東急ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、多岐にわたりご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊に関してご期待に沿うことができず、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴いたしました貴重なご意見は関連部署へ共有のうえ、これからのホテル運営改善・サービス向上のために役立たせていただきます。 より多くのお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同更に精進してまいります。 寒さに向かう季節、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
お友達と5年ぶりの京都１泊旅行でした。 貴ホテルは過去に何度か利用させて頂いて落ち着いた好きなホテルです。 スタッフは丁寧でお部屋は清潔で過ごしやすいです。 今回残念だったのはシャワーキャップが無かった事、シャワーカーテンが部屋干し臭のような臭いがした事 パジャマのボタンが一つ半分に割れていた事です。 宅配に関する事や「たん熊」の朝食はとても美味しく嬉しかったです。
いつも京都東急ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 私どもの雰囲気をお気に召していただき大変光栄に存じます。 シャワーキャップにつきましてはご要望のお客様には別途お渡しが可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 しかしながらシャワーカーテンならびにパジャマの件に関しまして、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、社内関係部署で共有のうえ、サービス改善と向上に精進してまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
いつも京都東急ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 私どもの雰囲気をお気に召していただき大変光栄に存じます。 シャワーキャップにつきましてはご要望のお客様には別途お渡しが可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 しかしながらシャワーカーテンならびにパジャマの件に関しまして、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、社内関係部署で共有のうえ、サービス改善と向上に精進してまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。