１．駐車場 宿泊客用として確保されていないのが残念です。 ２．浴場 バスタオル等が浴場に備え付けられていないのが不便なので改善すべきだと思います。あとロッカー周りが狭いので隣の利用客と近すぎて着替えがしにくいです。 ３．朝食 朝食の単品の価格は２２００円みたいですが、価格に見合った内容とは言い難く、メニューの種類も少ないと感じました。 ４．その他 主な客の対象がインバウンド客であるからか、部屋番号の下一桁の「４」と「９」が欠番となっていなかったり、インテリアの意匠に違和感があったりと個人的には好みでない雰囲気でした。ただ、ホスピタリティー等のソフト面は素晴らしかったのでハード面の不満とのギャップを感じました。
この度は、三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 駐車場に関しまして、ご宿泊者様用に13台ございますが予約制でなく先着順でございますのでご容赦いただければと思います。 大浴場に関しまして、お部屋からタオルをご持参いただくようチェックイン時に皆様にお願いしております。 ご利用になる方全員分のご提供はスペース上適わない為、皆様にご協力をお願いしております。 また、大浴場のロッカ周りのスペースに関して構造上急な改善はできかねますが、少しでも皆様に快適にご利用いただけるよう改善策の検討・協議を重ねてまいります。 朝食につきましてもレストランと共有し、皆様が気持ちよく一日を始められる場所となるよう、改善に努めて参ります。 意匠につきましては、お客様のおっしゃる通り海外のお客様に多くご利用いただいておりますのでご容赦いただければ幸いでございます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 引き続き皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。 是非また京都にお越しの際は、三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人
この度は、三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 駐車場に関しまして、ご宿泊者様用に13台ございますが予約制でなく先着順でございますのでご容赦いただければと思います。 大浴場に関しまして、お部屋からタオルをご持参いただくようチェックイン時に皆様にお願いしております。 ご利用になる方全員分のご提供はスペース上適わない為、皆様にご協力をお願いしております。 また、大浴場のロッカ周りのスペースに関して構造上急な改善はできかねますが、少しでも皆様に快適にご利用いただけるよう改善策の検討・協議を重ねてまいります。 朝食につきましてもレストランと共有し、皆様が気持ちよく一日を始められる場所となるよう、改善に努めて参ります。 意匠につきましては、お客様のおっしゃる通り海外のお客様に多くご利用いただいておりますのでご容赦いただければ幸いでございます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 引き続き皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。 是非また京都にお越しの際は、三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人
良い宿だと思います。 朝食は、種類も多くとても美味しかった。
この度は、三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。 ご滞在に関して、お寛ぎいただけましたご様子で私共も嬉しく存じます。 朝食に関しましても、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いました様で何よりでございます｡ 引き続き皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。 是非また京都にお越しの際は、三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人
この度は、三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、今回のご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。 ご滞在に関して、お寛ぎいただけましたご様子で私共も嬉しく存じます。 朝食に関しましても、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いました様で何よりでございます｡ 引き続き皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。 是非また京都にお越しの際は、三井ガーデンホテル京都四条をご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人
京都旅行の際に利用させていただきました。京都駅前のホテルで朝に荷物を預け、チェックインの時に宿泊ホテルで受取できるサービスを利用し、初日の観光も楽でした。京都駅前も四条のスタッフの方も接遇がよく気持ちよく利用させていただきました。 お風呂のロッカーが少なく、浴槽も狭いので女性風呂は混みあって大変でした。お部屋のお風呂やシャワーを使う方は問題ないと思われます。 朝食は品目が多くどれも美味しかった。パンの種類も多くてよかった。 洋食はスクランブルエッグ、クリームパスタ、ペンネ、ウインナー、サラダも新鮮。 和食ではかつおのたたきや鮪の漬け、京都らしい湯豆腐やちりめん山椒、漬物、だし茶漬け、お腹いっぱいで塩ラーメンまで食べられなかったのが残念でした。 飲み物はトマトジュース、オレンジジュース、紅茶など、コーヒーマシンでエスプレッソを楽しめたのもよかった。 デザートは抹茶かんてん、ヨーグルトをいただき大満足です。 チェックアウト時は抹茶の飴をいただきました。心配りとサービスがとても素晴らしい。素敵なホテルでした。 お気に入りの飲食店に近く、アクセスもよいので、また宿泊したいと思います。
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また沢山のご感想やお褒めの言葉を感激しながら拝読いたしました。 京都駅前から当ホテルまでの荷物配送サービス「バゲージサービス」がお客様のお役に立てたご様子を伺えまして嬉しい限りでございます。またスタッフの対応にご満足いただけましたこと、安堵いたしました。 当館では「また来たい」「記憶に残るホテル」を目指して、日々スタッフの指導をしております。今回賜りましたお言葉は大変励みになるお言葉でございます。 朝食に関しましてもお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。和洋のビュッフェを心ゆくまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。塩ラーメンは期間限定メニューでございますが、季節によって限定メニューをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にも是非おたのしみいただければ幸いでございます。 今後も常にお客様の目線に立ち、メニュー及びサービスの提供に努めて参りたいと存じます。 しかしながら、大浴場につきましてはご不便をお掛け致しました。 少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、工夫を重ねて参ります。 今後もお客様に愛されるホテルを目指しサービスの向上や接遇を磨いて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。また当館にてお出迎えできる日を心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また沢山のご感想やお褒めの言葉を感激しながら拝読いたしました。 京都駅前から当ホテルまでの荷物配送サービス「バゲージサービス」がお客様のお役に立てたご様子を伺えまして嬉しい限りでございます。またスタッフの対応にご満足いただけましたこと、安堵いたしました。 当館では「また来たい」「記憶に残るホテル」を目指して、日々スタッフの指導をしております。今回賜りましたお言葉は大変励みになるお言葉でございます。 朝食に関しましてもお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。和洋のビュッフェを心ゆくまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。塩ラーメンは期間限定メニューでございますが、季節によって限定メニューをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にも是非おたのしみいただければ幸いでございます。 今後も常にお客様の目線に立ち、メニュー及びサービスの提供に努めて参りたいと存じます。 しかしながら、大浴場につきましてはご不便をお掛け致しました。 少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、工夫を重ねて参ります。 今後もお客様に愛されるホテルを目指しサービスの向上や接遇を磨いて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。また当館にてお出迎えできる日を心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人
外観、フロントもおしゃれなデザインで良かったです。大浴場があったので決めたのですが客室数にしては、シャワーブースが６箇所しかなく、場所が空くのを待つ客が何人かおられました。 また部屋内で廊下の人声がかなり聞こえ、気になりました。
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館は、ホテルの中や客室でお過ごしいただく時間も、京都らしい雰囲気を感じていただけるよう、京都三大祭りでもある、祇園祭をコンセプトにしたデザインを各所に施しております。当館ならではの和の空間で、お客様にゆっくりとお寛ぎいただき、日々の疲れを癒していただく機会となりましたら幸いに存じます。 しかしながら、大浴場や館内の防音設備に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見はホテル内で共有し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を今後の参考にさせていただき、これからもご満足いただけるホテルを目指してまいります。 滞在中でもお困りのことやご不便等ございましたらいつでもフロントまでご相談くださいませ。 次回もまたお会いできる日を心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人
この度は三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館は、ホテルの中や客室でお過ごしいただく時間も、京都らしい雰囲気を感じていただけるよう、京都三大祭りでもある、祇園祭をコンセプトにしたデザインを各所に施しております。当館ならではの和の空間で、お客様にゆっくりとお寛ぎいただき、日々の疲れを癒していただく機会となりましたら幸いに存じます。 しかしながら、大浴場や館内の防音設備に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見はホテル内で共有し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう皆様のご意見を今後の参考にさせていただき、これからもご満足いただけるホテルを目指してまいります。 滞在中でもお困りのことやご不便等ございましたらいつでもフロントまでご相談くださいませ。 次回もまたお会いできる日を心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人
大人３人の家族旅行でトリプルのお部屋を利用しました。朝食も美味しくいただきました。和食の煮物やマグロの漬け、進々堂のパン、スタッフさんに作っていただくミニラーメンなど美味しいものがいろいろでした。お部屋は適度な広さで騒音も少なく良かったのですが、入った時に古着屋さんのような臭いがして気になりました。また、コインランドリーが２台しかなく、通常コースで120分かかるため、なかなか洗濯できないことがありました。
この度は、三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食においてご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。 朝の貴重なお時間をお楽しみいただけたのであればこれほど嬉しいことはございません。 当ホテルの朝食は、地元の食材をふんだんに使用し、一日の始まりにふさわしい、心温まるお料理をご用意しております。お客様に美味しいと感じていただけるよう、素材選びから調理法、盛り付けまで、細部にまでこだわっております。 しかしながら、室内に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご意見賜りましたお部屋のにおいにつきましては清掃担当者へ共有を行い今後の運営に活かして参ります。 またコインランドリーにつきましてもご不便をおかけしてしまい心苦しい限りでございます。近隣にはコインランドリーもございますので次回以降に併せてそちらもご案内させていただきます。 また何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 今後もお客様に愛されるホテルを目指しサービスの向上や接遇を磨いて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またお会いできる日を心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人
この度は、三井ガーデンホテル京都四条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食においてご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。 朝の貴重なお時間をお楽しみいただけたのであればこれほど嬉しいことはございません。 当ホテルの朝食は、地元の食材をふんだんに使用し、一日の始まりにふさわしい、心温まるお料理をご用意しております。お客様に美味しいと感じていただけるよう、素材選びから調理法、盛り付けまで、細部にまでこだわっております。 しかしながら、室内に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご意見賜りましたお部屋のにおいにつきましては清掃担当者へ共有を行い今後の運営に活かして参ります。 またコインランドリーにつきましてもご不便をおかけしてしまい心苦しい限りでございます。近隣にはコインランドリーもございますので次回以降に併せてそちらもご案内させていただきます。 また何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 今後もお客様に愛されるホテルを目指しサービスの向上や接遇を磨いて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またお会いできる日を心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル京都四条 宿泊支配人