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グランピング客の騒音で休めず残念な滞在 グランピングの方々が、フリードリンクのラウンジや大浴場を昼も夜も占領していて、大変に騒がしく休まりませんでした。 また、ラウンジがあるからなのか、お部屋にお湯が沸いてるポットとお茶菓子、夕食後の魔法瓶に入った冷水のサービスは無く、さらにペットボトルの水のサービスも無く、冷蔵庫も冷えるまで時間かかる状態でした。せっかく窓から枯山水の庭が見えて素敵で夕食も美味しく、スタ ッフの皆さまの接客も良いのに残念です。 ラウンジや大浴場の利用を18:00以降は旅館宿泊客に限るとか配慮いただきたいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/9295?reviewId=33123477548118
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 せっかくお部屋からの枯山水のお庭やお食事、スタッフの対応にご満足いただけたにもかかわらず、ラウンジや大浴場の環境につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 混雑や騒がしさで、ゆっくりとお寛ぎいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 また、お部屋の備品やサービスにつきましても、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、利用ルールや空間づくりの見直しに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 せっかくお部屋からの枯山水のお庭やお食事、スタッフの対応にご満足いただけたにもかかわらず、ラウンジや大浴場の環境につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 混雑や騒がしさで、ゆっくりとお寛ぎいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 また、お部屋の備品やサービスにつきましても、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、利用ルールや空間づくりの見直しに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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