【天空の楽園】車山高原スカイパークホテル

この度は、家族でのスキー旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに心から感謝申し上げます。 ご宿泊中、部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、バイキングのお食事にもご満足いただけたとのお言葉をいただき、ホッとしています。特にナイトツアーについては、期待以上の体験をされたとのお声を聞き、私たちも非常に嬉しく思います。星空の美しさは、当ホテルの大きな魅力の一つであり、お客様にもその素晴らしさを感じていただけたことに感謝の気持ちでいっぱいです。 一方で、さらに良いサービスを提供できるよう、何かお気づきの点がございましたら、ぜひお教えください。私たちはお客様のフィードバックをもとに、サポートの質を向上させる努力を続けてまいります。お客様にご不便をおかけした点がありましたら、深くお詫び申し上げます。 是非またのご訪問をお待ちしております。次回はさらに素晴らしい体験をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞご期待ください。 改めて、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルに再度ご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。10年の時を経てのご利用、そして変わらぬご愛顧に心より感謝いたします。 お部屋や食事、温泉などにご満足いただけたとのことで、私たちスタッフ一同大変嬉しく思っております。また、スキー場への送迎がスムーズであったことも、ホッと胸を撫で下ろしております。お客様にとって快適な滞在が提供できることは、私たちにとっても最大の喜びです。 一方で、何かご不便や改善が必要と感じられた点がございましたら、ぜひお教えいただけますと幸いです。お客様の貴重なご意見をもとに、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。次回はさらにお客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいりますので、是非お気軽にお立ち寄りください。 改めて、貴重なフィードバックをいただき誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まずは、トイレの水が流れなかったとのことで、大変ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。快適にご利用いただくための設備点検を徹底し、今後このような問題が発生しないよう努めて参ります。 また、夕食のバリエーションやレベルについてご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございません。お客様に満足いただけるようなメニューをご提供することは私たちの重要な使命でありますので、スタッフ間での検討を重ね、さらなる向上に取り組む所存です。 お客様の貴重なご意見は、私たちにとって改善のための大切な指針でございます。次回のご利用においては、ご満足いただけるよう、一層の努力を惜しまぬ所存です。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご滞在に関する貴重なお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 まず、チェックイン時の朝食案内につきましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。本来であれば確実なご案内をするべきところ、混乱を招いてしまったことお詫び申し上げます。お客様にご不安やご不満を与えてしまったことを深く反省し、今後は教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。 また、夕食時の信州牛に関する説明不足、さらにはデザートとコーヒーのタイミングについてもお詫び申し上げます。お客様が安心してお食事を楽しめるよう、スタッフ一同再教育を行い、サービス向上に努める所存です。 さらに、大浴場のトイレの鍵の故障や露天風呂の利用不可の件についても重ねてお詫び申し上げます。お客様が不快な思いをされることのないよう、設備の点検および迅速な修理を行い、安全対策を強化いたします。お客様のご指摘は非常に重要であり、真摯に受け止めております。 外国人スタッフのコミュニケーション能力に関しましても、今後の教育プログラムにおいて、宿泊者様との適切な対話ができるよう改善を図ります。 ご指摘いただいた内容は、私たちがより良いサービスを提供するために不可欠なものであり、誠心誠意取り組んでいく所存です。お客様の貴重なお言葉を無駄にすることなく、次回のご滞在にはご満足いただけるよう努力いたします。 改めて貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。次回のご訪問をお待ち申し上げております。