ホテル飯田屋
Xếp hạng và đánh giá
- けよ1453|Nhật Bản|Độ tuổi: Độ tuổi U60|Khách solo4
朝食はおいしくない。立地は抜群。あとは値段。安いのであれば、今のサービスで十分。高くするなら、それだけ評価は下がる。
Đã đăng: 09/12/2024Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご投稿頂きました様に、立地の良さについては当ホテルの強みでございます。 また、朝食につきましては、お客様のご期待に添えず満足いただけず残念でごさいます。 今後ともサービス向上に努めて参りたいと存じます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご投稿頂きました様に、立地の良さについては当ホテルの強みでございます。 また、朝食につきましては、お客様のご期待に添えず満足いただけず残念でごさいます。 今後ともサービス向上に努めて参りたいと存じます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Đã đăng: 10/12/2024 - tamatakanori|Nhật Bản|Độ tuổi: Độ tuổi U50|Khách solo3
チェックインのとき用紙にお書きいただけますか、とか案内もない。笑顔もなく事務的。最近の楽天でのと申し込みの場合、氏名と電話番号だけと言うホテルが多いのに、住所まで全部書かせるのは面倒です。 ちなみに用紙はフロントの台の上に置いてあるだけ。 翌日の朝食の接客もなければ、部屋の番号はカードを見ればわかるでしょ的な感じ。エレベーターも見える位置にないのに聞かないと何の案内もない。部屋に入って照明のスイッチがベットの頭のところと説明もないので、一部の照明とスマホのライトでスイッチを探しました。建物が古くても、サービスは改善できるはずです。 また、他の方のコメントの返信も対応が常識として遅すぎで、1ヶ月以上経過のものも少なくないです。
Đã đăng: 09/12/2024Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度はホテル飯田屋へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回ご宿泊について数あるホテルの中よりせっかく当ホテルをお選び頂きましてにも関わらず、チェックインを担当致しましたスタッフの対応、またお部屋の設備につきまして、大変不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 チェックインの対応につきまして、お客様にご来館頂いた際の宿泊者名簿への記入からルームキーをお渡ししエレベーターへのご案内まで一連の対応につき、ご指摘頂きました対応について、真摯に受け止め再発防止、新人教育の強化を努めてまいりたいと存じます。 また、本来でしたら素泊まりでご予約頂いたお客様には チェックインの際に朝食を別途１０００円でお召し上がり頂ける案内もするべきでございましたが、こちらも案内が不足していたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後ご宿泊頂くすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますようより一層のサービス向上に努めて参る所存でございますので、 勝手なお願いであることは承知の上ではございますが、 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度はホテル飯田屋へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回ご宿泊について数あるホテルの中よりせっかく当ホテルをお選び頂きましてにも関わらず、チェックインを担当致しましたスタッフの対応、またお部屋の設備につきまして、大変不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 チェックインの対応につきまして、お客様にご来館頂いた際の宿泊者名簿への記入からルームキーをお渡ししエレベーターへのご案内まで一連の対応につき、ご指摘頂きました対応について、真摯に受け止め再発防止、新人教育の強化を努めてまいりたいと存じます。 また、本来でしたら素泊まりでご予約頂いたお客様には チェックインの際に朝食を別途１０００円でお召し上がり頂ける案内もするべきでございましたが、こちらも案内が不足していたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後ご宿泊頂くすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますようより一層のサービス向上に努めて参る所存でございますので、 勝手なお願いであることは承知の上ではございますが、 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
Đã đăng: 10/12/2024 - Khách đã được xác minh|Nhật Bản|Độ tuổi: Độ tuổi U60|Gia đình (có trẻ em đi kèm)4
駅にも繁華街にも近くて便利でしたし、料金もお得感がありました。部屋もきれいでした。
Đã đăng: 04/12/2024Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 引き続きお客様に満足頂けるサービスを目指し努めて参りたいと存じます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 引き続きお客様に満足頂けるサービスを目指し努めて参りたいと存じます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
Đã đăng: 10/12/2024 - Khách đã được xác minh2
11月27日に初めて利用させて頂きました。フロントの皆さんの対応は非常に良かったですが、部屋のテーブル の隅の方に埃があったり、浴室洗面台に何か所か髪の毛が残っていた。また浴槽の上部にある排水口の汚れが気になった。もう少し丁寧な清掃をして欲しい。
Đã đăng: 29/11/2024Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかく初めてご利用頂きましたにも関わらず、ご滞在中の清掃不届きによりお客様に不快なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 お客様にご指摘頂きました件につきまして、清掃の再徹底と品質管理の強化に取り組み、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかく初めてご利用頂きましたにも関わらず、ご滞在中の清掃不届きによりお客様に不快なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 お客様にご指摘頂きました件につきまして、清掃の再徹底と品質管理の強化に取り組み、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
Đã đăng: 10/12/2024 - Khách đã được xác minh3
駅前で良い立地のホテルです お部屋、サービスは一般的なビジネスホテルの内容で、特に特出した事はありません
Đã đăng: 24/11/2024Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは駅前の便利な立地にあり、ビジネスだけでなく観光や登山、コンサートへお出掛けのお客様にも大変便利な立地となっております。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越しくださいますようお願い申し上げます。
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは駅前の便利な立地にあり、ビジネスだけでなく観光や登山、コンサートへお出掛けのお客様にも大変便利な立地となっております。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお越しくださいますようお願い申し上げます。
Đã đăng: 10/12/2024 - …1 - 5 đánh giá trên tổng 288 đánh giá
