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Mercure Nagano Matsushiro Resort & Spa

1372-1 Matsushiromachi Nishiterao, Nagano-shi, Nagano, 381-1215

Xếp hạng và đánh giá

4.1
Rất tốt
427 đánh giá từ khách có danh tính xác thực
Vị trí4.3
Cơ sở vật chất3.8
Chất lượng phục vụ của nhân viên3.9
Sạch sẽ & thoải mái4.1
Nơi tắm gội3.9
Bữa ăn4.2
Gần nhất
  1. Khách đã được xác minh
    2

    扉を開けた瞬間部屋が妙に甘く重い変なにおいがしてとても臭く、部屋備え付けの消臭スプレーを使用してもとれなかったため、その旨をフロントに伝えました。「部屋の消臭スプレーでどうにかして下さい」と言われ…部屋もベッドも臭すぎて眠れませんでした。 フロントのカーペット上にタバコの吸い殻が落ちていた事を伝えた際は、「あー」とめんどくさそうに対応されました。 朝食枠も時間ぴったりに申し込みましたがバグで操作できませんでした。フロントの端末に向かいましたが、そちらもバグが起きており操作できませんでした。近くにいたスタッフにスマホで操作できない旨を伝えると、「あーこっちもかぁ、まずいなー」と何処かに行ってしまいました。宿泊客への対応とは思えない言葉遣いをされ驚きました。  お風呂のラウンジは水以外温かい飲み物のみでお風呂上がりには受け付けませんでした。アメニティに洗顔フォームが無かったのでボディソープで顔を洗いました。化粧水などは雪肌精で嬉しかったです。  ラウンジのソフトドリンクの機械のカップ置き場と飲料出口がズレていて、溢している人が多かったです。  シャトルバスは長野駅の停車番号もわからず、定員が10名前後で乗れない可能性もありひやひやしました。  朝食はとても良かったです。

    Đã đăng: 15/02/2025
    Vị trí2
    Cơ sở vật chất2
    Chất lượng phục vụ của nhân viên1
    Sạch sẽ & thoải mái1
    Nơi tắm gội3
    Bữa ăn5