チェックインからチェックアウトまで、みなさん接客レベルが高く流石といった感想食事も美味しく量も充分でした。 ですが、予約の2日前に男性から確認の電話があり、そこで部屋に空きが出たからその部屋に変えませんか？とのこと よくよく聞くと通常4000円だが日にちが近いから2000円でいいですと、 いや、こっちは部屋も納得して予約してるのにわざわざ追加払う訳ないでしょ！ しかも電話の一声でこちらが『お世話になります』と言ってるのにそこには触れず言いたいことを一方的に言う始末 この電話さえ無ければ5点評価でした 残念です
4/29に家族で宿泊しました。お会いしたスタッフ皆さんのホスピタリティの高さに感激しました。声をかけなくても、こちらの一歩先、二歩先のニーズを汲み取ってくださる気配りは、中々出来るものではないと思います。料理は全てにおいて、手が込んでいて、温泉旅館に有りがちな料理とは比べ物にならない美味しさでした。さりげなく、部屋がアップグレードされていたり、有料のはずの個室での夕食が無料だったりと何から何まで大満足でした。
この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また大変過分なるお声を頂戴いたしまして、恐縮致すとともに、ありがたく受け止めております。 お料理に関しては、春メニューから食材も増やして、手間をかけた料理を増やさせていただきました。こういったお声をいただけることで、キッチンスタッフも張り合いになっております。 本当にありがとうございます。 お部屋は人数も多めでしたので、やや広いお部屋を取らせていただきました。食事処も個室が空いていたので、ご提供させていただきました。 決して、すごいことをしている訳ではないのですが、お書きくださり心から感謝申し上げます。 まだまだ至らない点も多くございますので、引き続きご満足いただける宿となれるよう、鋭意努力を続けて参ります。 この度はお客様の声へのご投稿ありがとうございました。 春蘭の宿さかえや 館主 湯本晴彦
この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また大変過分なるお声を頂戴いたしまして、恐縮致すとともに、ありがたく受け止めております。 お料理に関しては、春メニューから食材も増やして、手間をかけた料理を増やさせていただきました。こういったお声をいただけることで、キッチンスタッフも張り合いになっております。 本当にありがとうございます。 お部屋は人数も多めでしたので、やや広いお部屋を取らせていただきました。食事処も個室が空いていたので、ご提供させていただきました。 決して、すごいことをしている訳ではないのですが、お書きくださり心から感謝申し上げます。 まだまだ至らない点も多くございますので、引き続きご満足いただける宿となれるよう、鋭意努力を続けて参ります。 この度はお客様の声へのご投稿ありがとうございました。 春蘭の宿さかえや 館主 湯本晴彦
建物・設備・食事・大浴場、そしてスタッフの方々のサービスは申し分ないです。 古民家風の内装・可愛らしい小物類には癒されます。間接照明等も工夫がこらしています。 驚いたのは到着時駐車場で女性スタッフさんが私の名前を把握されていたことでした。 デメリットはスタッフさんに誘導していただけるとはいえ前面道路と駐車場が狭いことが辛いです。 帰り路地を直角に曲がる箇所がありますがミッドサイズ以上の車だと難です。
この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 大変狭い温泉街でご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。 江戸時代からの街道になりますので、狭い道路にはなりますが、その分風情のある石畳と軒を連ねた温泉街が情緒を醸し出しております。 なかなか改善が難しく、またその風情が売りでもありますので、今後ご利用いただくにはご理解をいただけたら幸いに存じます。 館内のことやスタッフのこともお褒め下さり、心より感謝申し上げます。お出迎えに行ったスタッフもとても喜んでおりました。ありがとうございました。 また、お泊りいただいたお部屋は、奥信濃の古民家の雰囲気を現代風にアレンジしたらというコンセプトで作ったお部屋でございました。 お喜びいただけてとても嬉しく存じます。さかえや独自で考えたお部屋なので、多くの人にお泊りいただきたいお部屋です。 お泊りいただいたばかりですが、すぐにお声をあげていただきまして、心から感謝申し上げます。 今後ともよろしくお願い致します。 この度はご縁をいただき誠にありがとうございました。 春蘭の宿さかえや 館主 湯本晴彦
この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 大変狭い温泉街でご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。 江戸時代からの街道になりますので、狭い道路にはなりますが、その分風情のある石畳と軒を連ねた温泉街が情緒を醸し出しております。 なかなか改善が難しく、またその風情が売りでもありますので、今後ご利用いただくにはご理解をいただけたら幸いに存じます。 館内のことやスタッフのこともお褒め下さり、心より感謝申し上げます。お出迎えに行ったスタッフもとても喜んでおりました。ありがとうございました。 また、お泊りいただいたお部屋は、奥信濃の古民家の雰囲気を現代風にアレンジしたらというコンセプトで作ったお部屋でございました。 お喜びいただけてとても嬉しく存じます。さかえや独自で考えたお部屋なので、多くの人にお泊りいただきたいお部屋です。 お泊りいただいたばかりですが、すぐにお声をあげていただきまして、心から感謝申し上げます。 今後ともよろしくお願い致します。 この度はご縁をいただき誠にありがとうございました。 春蘭の宿さかえや 館主 湯本晴彦
到着からチェックアウト後まで、大変気持ち良く親切に対応して下さり、10数年ぶりに会う九州から来た友人に初めての長野旅行を喜んでもらえ、私達もゆったりとした幸せなひとときを過ごすことができました。あたたかな良い思い出をありがとうございました。心より感謝申し上げます。
この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 九州のご友人の方にお喜びいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 久方ぶりにお会いになられたということで、大事なひとときを当館にしていただけて、とても光栄であるとともに、大変ありがたく受け止めております。ご友人との縁が深まってもらえたら幸いでございます。 また早速お声をいただき、しかも高くご評価してくださり、誠にありがとうございました。 どうか、ご友人の方にもよろしくお伝えくださいませ。 この度はありがとうございました。 春蘭の宿さかえや 館主 湯本晴彦
この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 九州のご友人の方にお喜びいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 久方ぶりにお会いになられたということで、大事なひとときを当館にしていただけて、とても光栄であるとともに、大変ありがたく受け止めております。ご友人との縁が深まってもらえたら幸いでございます。 また早速お声をいただき、しかも高くご評価してくださり、誠にありがとうございました。 どうか、ご友人の方にもよろしくお伝えくださいませ。 この度はありがとうございました。 春蘭の宿さかえや 館主 湯本晴彦
パートナーの誕生日で初めて利用させて頂きました。 担当して頂いた従業員の方はもちろんの事、どの従業員の方もとっても親切で心温まる接客をして頂き大変素敵な旅を満喫致しました！ 館内はどこも掃除が行き届いており、アメニティも充実していましたので快適に過ごせました。また利用したいです。
この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 パートナーの方のお誕生日、おめでとうございました。 想い出深いひとときとなっていただけたら、幸いでございます。 新人のスタッフにもお気遣いいただき、新人スタッフがとても感激しておりました。本当にありがとうございました。 不慣れな点もあって、至らない点もあったかと思います。ご容赦いただいていると思って、これからも努力を積み重ねてまいります。 また是非お越しくださいませ。担当スタッフ、新人スタッフも含め、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 この度はお客様の声へのご投稿、並びに高いご評価、誠にありがとうございました。 春蘭の宿さかえや 館主 湯本晴彦
この度は春蘭の宿さかえやをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 パートナーの方のお誕生日、おめでとうございました。 想い出深いひとときとなっていただけたら、幸いでございます。 新人のスタッフにもお気遣いいただき、新人スタッフがとても感激しておりました。本当にありがとうございました。 不慣れな点もあって、至らない点もあったかと思います。ご容赦いただいていると思って、これからも努力を積み重ねてまいります。 また是非お越しくださいませ。担当スタッフ、新人スタッフも含め、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 この度はお客様の声へのご投稿、並びに高いご評価、誠にありがとうございました。 春蘭の宿さかえや 館主 湯本晴彦