ＳＥＴＲＥ ＮＡＲＡＭＡＣＨＩ（セトレ ならまち）
Xếp hạng và đánh giá
- Khách đã được xác minh|Nhật Bản|Độ tuổi: Độ tuổi U40|Gia đình (có trẻ em đi kèm)1
全体を通すと残念の一言でした。 デザートメッセージを忘れられたり、夕食のペアリングのお酒が中々でてこないだったり、チェックアウトの際に何の一言もなかったりと全スタッフのお客様情報の共有の徹底ができていないなと残念に感じることが多かったです。 ホテルの理念や、清潔さ、オールインクルーシブでのおもてなしは良かったですが、働いてるスタッフの方の、接客への気持ちや、態度が残念でした。 主人の誕生日お祝いに私からのプレゼントでの旅行で、予約しましたが、お祝いの気持ちががっかりになるぐらい、残念なことが多かったです。 特に、デザートメッセージでは外国人の方の電話の対応にて、伝達不備があり、メッセージの予約を忘れられていましたが、外国人であろうと、日本人の方であろうとですが、電話の応対はとても(特にお祝いごとであれば)大切だと思うので、ホテル側が、そのデザートメッセージサービスを宣伝してやっているサービスなのであれば徹底して、電話の応対のマニュアルを作るなりすべきではと思います。 今まで、色んなホテルや旅館に泊まらせて頂きましたが、初めての対応だったので、スタッフの接客向上をしてほしいです。
Đã đăng: 08/11/2024Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は数々の宿泊施設の中からセトレならまちをお選びいただき誠にありがとうございます。 しかしながら、ご夕食のペアリングのご提供にお時間をいただきましたこと、デザートメッセージのご提供漏れについて、記念すべき日に大変ご不快な思いを抱かせる対応となりました事、心よりお詫び申し上げます。 せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 今件の内容をスタッフへ共有し、厳しく注意いたしました。 今後はさらに従業員の指導に励み、マニュアルを見直し、再発がないよう努めていく所存でございます。 重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。 日々改善に努めて参りますので、またお会いできますことを心より願っております。
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は数々の宿泊施設の中からセトレならまちをお選びいただき誠にありがとうございます。 しかしながら、ご夕食のペアリングのご提供にお時間をいただきましたこと、デザートメッセージのご提供漏れについて、記念すべき日に大変ご不快な思いを抱かせる対応となりました事、心よりお詫び申し上げます。 せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 今件の内容をスタッフへ共有し、厳しく注意いたしました。 今後はさらに従業員の指導に励み、マニュアルを見直し、再発がないよう努めていく所存でございます。 重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。 日々改善に努めて参りますので、またお会いできますことを心より願っております。
Đã đăng: 22/11/2024 - Khách đã được xác minh4
立地は猿沢の池のほとりで観光には非常に便利でした。 階段を上ったところに興福寺があり、チェックイン後にゆっくり散策できました。 駅からも徒歩で可能です。 お食事も地元の食材を丁寧に料理してあり、非常に美味しかったです。朝のおむすびもしっかり完食できました。 ラウンジの飲み物も自由に飲めるところも高評価です。 一点のみ、お部屋に歯磨きセットやシャワーキャップがなかったことが、残念でした。最近はフロントで必要なものを選ぶようなホテルもありますので・・ でも、また利用してみたいです。
Đã đăng: 01/11/2024Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は数々の宿泊施設の中でセトレならまちをお選びいただき誠にありがとうございます。 お食事や、セトレグループの魅力のひとつであるオールインクルーシブをご堪能いただけましたこと大変嬉しく存じます。また、季節によってお食事、ラウンジの内容を変更しております。またの機会がございましたら奈良へお越しの際は季節を楽しみにセトレならまちへお越しくださいませ。 アメニティについて、ご不便おかけし申し訳ございません。セトレグループではプラスチックゴミ削減の取り組みを行っておりまして、お客様にはご不便おかけしますがご協力いただいております。 この度は、お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は数々の宿泊施設の中でセトレならまちをお選びいただき誠にありがとうございます。 お食事や、セトレグループの魅力のひとつであるオールインクルーシブをご堪能いただけましたこと大変嬉しく存じます。また、季節によってお食事、ラウンジの内容を変更しております。またの機会がございましたら奈良へお越しの際は季節を楽しみにセトレならまちへお越しくださいませ。 アメニティについて、ご不便おかけし申し訳ございません。セトレグループではプラスチックゴミ削減の取り組みを行っておりまして、お客様にはご不便おかけしますがご協力いただいております。 この度は、お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
Đã đăng: 06/11/2024 - Khách đã được xác minh|Nhật Bản|Độ tuổi: Độ tuổi U20|Khách solo4
部屋がきれいで、掃除も隅々まで行き届いて素敵でした。 ドリンクサービスも種類が多く、飲みたいのが無いようなこともなかったので良かったです。 中庭のニワトリもかわいいですよ
Đã đăng: 30/10/2024Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度はセトレならまちにご宿泊いただきまして誠にありがとうごさいます。 ご滞在にご満足いただけましたことたいへん嬉しく思います。また数々のお褒めのお言葉ありがとうごさいます。スタッフへ共有させていただき今後の励みにして参ります。 セトレグループ魅力のひとつであるオールインクルーシブについて、ビールやカクテル、果実酒などのアルコールやソフトドリンク、お酒にも合うフードもご用意しております。 またラウンジの内容はシーズンによって変更しております。またの機会がございましたら是非セトレならまちへお越しくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。 またお会いできますことを楽しみにしております。
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度はセトレならまちにご宿泊いただきまして誠にありがとうごさいます。 ご滞在にご満足いただけましたことたいへん嬉しく思います。また数々のお褒めのお言葉ありがとうごさいます。スタッフへ共有させていただき今後の励みにして参ります。 セトレグループ魅力のひとつであるオールインクルーシブについて、ビールやカクテル、果実酒などのアルコールやソフトドリンク、お酒にも合うフードもご用意しております。 またラウンジの内容はシーズンによって変更しております。またの機会がございましたら是非セトレならまちへお越しくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。 またお会いできますことを楽しみにしております。
Đã đăng: 22/11/2024 - Khách đã được xác minh4
10月初旬に鴻ノ池陸スタでの蹴球観戦で夕朝食付きで2名で一泊しました。木の温もりのある建物で、スタッフの皆さんはいい距離感で、ゆっくり過ごせました。ラウンジはあまり広くはありませんでしたが、飲み物などお部屋に持ち込めるので、あまり不便にも感じませんでした。翌朝、チェックイン時に申し込んだ朝の散歩も静かな奈良公園を歩けて貴重な経験でしたし、朝ご飯の飛鳥汁はとても美味しかったです。飛鳥汁はレシピをもらえ、プロには遠く及びませんが、私のなんちゃって飛鳥汁も相方には好評です。お世話になりました。
Đã đăng: 21/10/2024Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は数々の宿泊施設の中からセトレならまちをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。 またスタッフの接客や、お食事についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフへ共有させていただき、今後の励みにしてまいります。 当館は杉のや檜、月ヶ瀬の土の素材を使用しておりまして、館内は木の温もりや自然をお楽しみいただける空間となっております。 地元のガイドさんとお話をしながらの早朝散歩はお客様からは大変好評でございます。 この度は誠にありがとうございました。 またの機会がございましたら、奈良へお越しの際は是非セトレならまちへお越しくださいませ。 またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は数々の宿泊施設の中からセトレならまちをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。 またスタッフの接客や、お食事についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフへ共有させていただき、今後の励みにしてまいります。 当館は杉のや檜、月ヶ瀬の土の素材を使用しておりまして、館内は木の温もりや自然をお楽しみいただける空間となっております。 地元のガイドさんとお話をしながらの早朝散歩はお客様からは大変好評でございます。 この度は誠にありがとうございました。 またの機会がございましたら、奈良へお越しの際は是非セトレならまちへお越しくださいませ。 またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
Đã đăng: 23/10/2024 - Khách đã được xác minh5
お食事の口コミも良く、お部屋の雰囲気も良さそうなので、妻との周年旅行に利用しました。 口コミ以上に夕食、朝食ともに美味しかったです。夕食の飲み物は追加料金なしにも驚きました。 また、宿泊者限定で利用ができるラウンジもあり、飲み物やおやつが好きな時に飲食できて、とても新鮮な体験でした。 奈良公園の近くということもあって、海外の宿泊者がとても多かったですが、きちんと清潔さも保たれていて安心でした。 スタッフの接客は文句なしです。 また機会があれば利用したいなと思えるほどの施設でした。
Đã đăng: 19/10/2024Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度はセトレならまちびご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけましたこと、また数々のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。 お食事、ラウンジの内容については季節によって変更しております。奈良公園ではこれから紅葉をお楽しみいただけますので、奈良へお越しの際は是非セトレならまちにお越しくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。 またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度はセトレならまちびご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけましたこと、また数々のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。 お食事、ラウンジの内容については季節によって変更しております。奈良公園ではこれから紅葉をお楽しみいただけますので、奈良へお越しの際は是非セトレならまちにお越しくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。 またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
Đã đăng: 23/10/2024 - …1 - 5 đánh giá trên tổng 115 đánh giá
