Ando Hotel Nara Wakakusayama DLight Life & Hotels
Xếp hạng và đánh giá
- ゆみにく|Nhật Bản|Độ tuổi: Độ tuổi U40|Gia đình (có trẻ em đi kèm)4
改修中ではありましたが、お風呂やレストランからの景色が本当に素晴らしく、ゆったりとした時間を過ごすことができました。 ひとつだけ残念だったのは、ナッツアレルギーについてはチェックイン時にお伝えし、対応いただけるとのことでしたが、夕食時にナッツが使われたデザートが本人の前に提供されたことです。食べる前にスタッフの方に念のため確認したところ1度調理場へ持ち帰り確認して頂けました。「ナッツは使っていない」と再度提供いただきましたものに、ナッツがしっかり入っていました。幸い、口にする前に気づいたため事なきを得ましたが、確認後の対応だっただけに、残念に感じました。
Đã đăng: 14/04/2025Phản hồi từ cơ sở lưu trú先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルが誇る “古都奈良を一望できる随一のロケーション”をご堪能いただけましたこと 大変嬉しく存じます。 またご滞在をお楽しみいただけた中、お食事提供時のご説明不足により お客様にご不安な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。 当日のご説明と重複した内容となりますが チェックイン時にお伺いしました情報を レストラン・キッチンにて共有し、ご提供の際にも細心の注意を払っておりましたが 提供させていただきましたデザートは タルト生地の固い部分がナッツと見間違えてもおかしくない状況でございました。 お食事において受けていた食材へのリクエストを誤ることは、あってはならないことでございます。 万が一にもアレルギーの食材を提供した場合 健康を害する重篤な結果を招きますので指導徹底しておりましたが ご提供時に再度ご説明させていただくべきでございました。 頂戴したご指摘は私どもの至らなさゆえ招いた結果だと痛感しております。 今回のお声をしっかりスタッフへ共有し、すべてのお客様に安心してお食事をお楽しみいただけますようこれからも精進してまいります。 この度は貴重なお声をいただき、ありがとうございました。
Phản hồi từ cơ sở lưu trú先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルが誇る “古都奈良を一望できる随一のロケーション”をご堪能いただけましたこと 大変嬉しく存じます。 またご滞在をお楽しみいただけた中、お食事提供時のご説明不足により お客様にご不安な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。 当日のご説明と重複した内容となりますが チェックイン時にお伺いしました情報を レストラン・キッチンにて共有し、ご提供の際にも細心の注意を払っておりましたが 提供させていただきましたデザートは タルト生地の固い部分がナッツと見間違えてもおかしくない状況でございました。 お食事において受けていた食材へのリクエストを誤ることは、あってはならないことでございます。 万が一にもアレルギーの食材を提供した場合 健康を害する重篤な結果を招きますので指導徹底しておりましたが ご提供時に再度ご説明させていただくべきでございました。 頂戴したご指摘は私どもの至らなさゆえ招いた結果だと痛感しております。 今回のお声をしっかりスタッフへ共有し、すべてのお客様に安心してお食事をお楽しみいただけますようこれからも精進してまいります。 この度は貴重なお声をいただき、ありがとうございました。
Đã đăng: 18/04/2025 - Khách đã được xác minh4
何といっても部屋からの景色が最高でした。また、お風呂も専用の露天風呂が付いていて、入りたい時に入れて満足でした。
Đã đăng: 20/03/2025Phản hồi từ cơ sở lưu trú先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルが誇る “古都奈良を一望できる随一のロケーション”をご堪能いただけましたこと大変嬉しく存じます。 ご宿泊いただきましたペントハウススイートは 新日本三大夜景にも選ばれる奈良若草山の夜景を一望できる お部屋専用の露天風呂がお楽しみいただけるお部屋でございましたので こちらもご満足いただけたようで大変冥利に尽きます。 季節ごとに様々な景色、趣をお楽しみいただけますので ぜひ、また季節を変えてお越しくださいませ。 今回のご滞在を超えるご満足を感じていただけるよう これからも尽くしてまいります。 この度は貴重なお声をいただき、ありがとうございました！
Phản hồi từ cơ sở lưu trú先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルが誇る “古都奈良を一望できる随一のロケーション”をご堪能いただけましたこと大変嬉しく存じます。 ご宿泊いただきましたペントハウススイートは 新日本三大夜景にも選ばれる奈良若草山の夜景を一望できる お部屋専用の露天風呂がお楽しみいただけるお部屋でございましたので こちらもご満足いただけたようで大変冥利に尽きます。 季節ごとに様々な景色、趣をお楽しみいただけますので ぜひ、また季節を変えてお越しくださいませ。 今回のご滞在を超えるご満足を感じていただけるよう これからも尽くしてまいります。 この度は貴重なお声をいただき、ありがとうございました！
Đã đăng: 25/03/2025 - Khách đã được xác minh4
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Đã đăng: 09/02/2025 - Khách đã được xác minh5
ホスピタリティが良く、スタッフの皆さんとても親切に対応していただきとても快適な旅が楽しめました。ただ、一点ベッドの高さが上がり下りする際に躓きやすかったです。
Đã đăng: 10/01/2025Phản hồi từ cơ sở lưu trú先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけた中、ベッドのご利用時にはご不便をおかけして申し訳ございません。マットレスを一つの台の上に並べる仕様で、またベッドが4つのお部屋でございましたのでマット同士の間隔が近いこともあり足元からご利用いただくことになるため、高さを感じられたかと存じます。ご意見をうかがうことで足元に台をご用意させていただくなど対応ができていればよかったと考えております。次回ご利用いただけます折にはぜひお申し付けくださいませ。この度は貴重なご意見をお寄せいただきりがとうございます。
Phản hồi từ cơ sở lưu trú先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけた中、ベッドのご利用時にはご不便をおかけして申し訳ございません。マットレスを一つの台の上に並べる仕様で、またベッドが4つのお部屋でございましたのでマット同士の間隔が近いこともあり足元からご利用いただくことになるため、高さを感じられたかと存じます。ご意見をうかがうことで足元に台をご用意させていただくなど対応ができていればよかったと考えております。次回ご利用いただけます折にはぜひお申し付けくださいませ。この度は貴重なご意見をお寄せいただきりがとうございます。
Đã đăng: 14/01/2025 - Khách đã được xác minh5
Người đánh giá không viết bất kỳ bình luận nào.
Đã đăng: 25/12/2024 - …1 - 5 đánh giá trên tổng 141 đánh giá
