3月からのリニューアルで少し戸惑いましたがこんな風な対応もいいのかもしれませんね。温泉は最高です。
雰囲気もよくて、お風呂、お部屋、お食事と満足でした。ただ、今回は、高齢で足の悪い家族が同伴しており、夕食のお食事どころにテーブル席が無いことで少し大変でした。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご家族での大切なご旅行先に当館をお選びいただきまして、心より感謝申し上げます。 お風呂やお部屋、さらにお食事につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。 しかしながら、夕食会場にテーブル席のご用意がなく、ご家族様にご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、テーブル席の導入も含め、会場内の環境改善を検討してまいります。 貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご家族での大切なご旅行先に当館をお選びいただきまして、心より感謝申し上げます。 お風呂やお部屋、さらにお食事につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。 しかしながら、夕食会場にテーブル席のご用意がなく、ご家族様にご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、テーブル席の導入も含め、会場内の環境改善を検討してまいります。 貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 またのご来館をお待ち申し上げております。
家族で宿泊しました。 夕食会場の調理スタッフの方などを含めたほとんどの方が、笑顔と落ち着きがあり大変親しみやすい接客でした。 平日の宿泊だったためロビーもそれほど混雑しておらず、飲み物もゆっくりいただくことができました。 露天風呂は硫黄の香りがするお湯が掛け流しで、最近は源泉掛け流しの宿が減っているので、素晴らしいお湯を堪能する事ができました。 館内の清掃もれや部屋の匂いで気になる部分が有り、もう一工夫必要かと感じました。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご家族旅行でのご滞在先に当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。 それにも関わらず、お部屋の匂いや清掃状況に関しまして、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、消臭対策や清掃の強化に向けて改善を進めてまいります。 一方で、源泉かけ流しの露天風呂とその泉質をお楽しみいただけたとのこと、喜ばしい気持ちで拝読いたしました。 また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴でき、恐縮ながらも誠に光栄です。 この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご家族旅行でのご滞在先に当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。 それにも関わらず、お部屋の匂いや清掃状況に関しまして、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、消臭対策や清掃の強化に向けて改善を進めてまいります。 一方で、源泉かけ流しの露天風呂とその泉質をお楽しみいただけたとのこと、喜ばしい気持ちで拝読いたしました。 また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴でき、恐縮ながらも誠に光栄です。 この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館をお待ち申し上げております。
安く泊まる事ができました。 値段からすると概ね満足ですが、改善して欲しい点もありました。 良い点 ・泉質が良く源泉かけ流し ・アメニティなどがセルフで環境に良い ・夕食時の飲み物がセルフ ・接客が良い 改善して欲しい点 ・部屋が禁煙で無く非常に臭い。消臭剤を撒いても臭い ・自然相手なので仕方無いかもしれませんが、カメムシが昼夜問わず部屋に侵入（トータル5匹）し、夜中も起こされた ・飲み物が自由であるが、行くたびにコーヒーメーカーなどの水が無かったりして、ジュースやコーヒーがあまり飲めなかった ・今の時代多くの宿で禁煙（喫煙室対応）であるが、こちらの宿は違うため、近くの部屋から漏れ出たタバコの匂いで、時間によっては廊下も臭い
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉の泉質やセルフスタイルのアメニティ・ドリンクサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に、源泉かけ流しの温泉をお気に召していただけたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。 また、スタッフの対応につきましても良いご評価を頂戴し、恐縮ながらも光栄です。 一方で、お部屋の臭いやカメムシの侵入、ドリンクコーナーの補充状況につきまして、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お煙草を吸わないお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、消臭対策の強化や空気清浄機の設置など、改善に努めてまいります。 また、害虫対策に関しましても、清掃・防虫管理をより徹底し、快適な環境を維持できるよう取り組んでまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉の泉質やセルフスタイルのアメニティ・ドリンクサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に、源泉かけ流しの温泉をお気に召していただけたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。 また、スタッフの対応につきましても良いご評価を頂戴し、恐縮ながらも光栄です。 一方で、お部屋の臭いやカメムシの侵入、ドリンクコーナーの補充状況につきまして、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お煙草を吸わないお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、消臭対策の強化や空気清浄機の設置など、改善に努めてまいります。 また、害虫対策に関しましても、清掃・防虫管理をより徹底し、快適な環境を維持できるよう取り組んでまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 またのご来館をお待ち申し上げております。
３月からオールインクルーシブになり快適でした。チェックアウトもルームキーを返すだけなので時短になり良かったです。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 3月から導入いたしましたオールインクルーシブサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 チェックアウトもスムーズにお済ませいただけたようで、何よりでございます。 快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。 今後もより一層ご滞在をお楽しみいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。 またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 3月から導入いたしましたオールインクルーシブサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 チェックアウトもスムーズにお済ませいただけたようで、何よりでございます。 快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。 今後もより一層ご滞在をお楽しみいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。 またのご来館をお待ち申し上げております。