スタッフの対応が良かった ラウンジでゆっくりすることができました。アルコールを飲まない者としてはアイスクリーム等あればと………
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ラウンジのアイテムに関しましては、頂きましたご意見を参考とさせて頂き、より多くのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。 今後は、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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設備等は良く、部屋も綺麗ですが、朝食のスタッフさんの注文ミスや、注文した物が来なくて催促しないといけなかったり、バタバタされてたり、接客の仕方が気になりました。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 設備や客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、朝食時のスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め改善してまいります。 今後は、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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設備：お部屋はエキストラベッドを入れても十分に広く、ベランダも素敵で雪景色のチャペルも荘厳でした。 お風呂はガラス張りでしたが、居室からはブラインドで見えなくできます。できれば洗面所側にもスモークガラスなどの方法があれば他の人が入浴中も洗面所利用がしやすいです。食器もアメニティーもとてもおしゃれ。 サービス：丁寧で親切、素晴らしいです。遅れに遅れて23時チェックインになってしまいましたが、ウェルカムの和紅茶まで出していただいて感動しました。翌日も雪の中遅くまで外出しましたが傘も貸していただき、遅くに戻った部屋には金箔つきのガトーショコラと直筆のお手紙がおいてあって大変癒されました。 クラブラウンジ：素晴らしかったです。ソフトドリンクや紅茶以外に日本酒やビールも飲み放題。プリンが超濃厚でむちゃ美味しかったです。九州ゆかりの作者の漫画シリーズもあって子どもが大喜びでした。 朝食：すごくおいしくて、和食か洋食か選びますが、それに加えてアラカルトから追加もできます。ホットケーキがおいしくて、子どもがお代わりしていました。
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋やベランダ、チャペルの景観にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。 お風呂の件では、貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 また、ウェルカムドリンクやサプライズプレゼント、クラブラウンジ、朝食につきましても、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 特に、クラブラウンジの日本酒やビール、濃厚プリン、漫画シリーズにご満足いただけたこと、お子様にもお楽しみいただけたことは、大変光栄でございます 朝食のホットケーキも、お子様にお気に召していただけたようで、何よりでございます。 お客様からの温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋やベランダ、チャペルの景観にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。 お風呂の件では、貴重なご意見ありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 また、ウェルカムドリンクやサプライズプレゼント、クラブラウンジ、朝食につきましても、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 特に、クラブラウンジの日本酒やビール、濃厚プリン、漫画シリーズにご満足いただけたこと、お子様にもお楽しみいただけたことは、大変光栄でございます 朝食のホットケーキも、お子様にお気に召していただけたようで、何よりでございます。 お客様からの温かいお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
２回目の利用でした。 前回が非常によい印象で、利用させていただきました。 私がホテルに求めるものは、大浴場とお部屋のきれいさです。この２つとお値段を総合的に考えて予約をとっています。 こちらのホテルは大浴場はありませんが、お部屋がとてもオシャレで清潔感があり、ホテルの方の接客がとてもよく、さらに食事が美味しく、種類もあり、今回も前回と同様とても満足でした。それが故に少しお値段がお高く感じているのですが、今回はたまたまお安くなっていたので、すぐに予約しました。 ホテルの方々のおかげで、有意義な時間がすごせました。ありがとうございました。また、利用したいです。
この度は、当ホテルを再びご利用いただき、誠にありがとうございます。 前回のご宿泊での良い印象が、今回のリピートに繋がったこと、大変嬉しく思います。お部屋の清潔感やデザイン性にご満足いただけたこと、 また、スタッフの接客や食事内容についても高い評価をいただけたことは、今後のサービス向上に繋がる大きな励みとなります。 「ホテルの方々のおかげで、有意義な時間が過ごせた」というお言葉は、私達にとって何よりの喜びでございます。 お客様の快適なご滞在をサポートできるよう、スタッフ一同努めております。 ぜひ、またの機会に当ホテルをご利用いただけたら幸いです。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は、当ホテルを再びご利用いただき、誠にありがとうございます。 前回のご宿泊での良い印象が、今回のリピートに繋がったこと、大変嬉しく思います。お部屋の清潔感やデザイン性にご満足いただけたこと、 また、スタッフの接客や食事内容についても高い評価をいただけたことは、今後のサービス向上に繋がる大きな励みとなります。 「ホテルの方々のおかげで、有意義な時間が過ごせた」というお言葉は、私達にとって何よりの喜びでございます。 お客様の快適なご滞在をサポートできるよう、スタッフ一同努めております。 ぜひ、またの機会に当ホテルをご利用いただけたら幸いです。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。