80代の母と利用しました 部屋からの眺めもよく、食事の量も私たちには適量で美味しくいただきました。ただ、部屋の洗面所が掃除はされているもののなんとなく排水管の臭いがしたのは残念です。建物の古さのせいかもしれません。浴槽の栓をしておくとかの手立てがあったら少し緩和されたかも。 それ以外は大変満足なお宿でした。
久々に姉妹、姪も集まり 楽しい1日でした。 ありがとうございました
琵琶湖ホテルはお気に入りで、何度も宿泊しています。部屋着の作務衣があるので、荷物が減りいつも助かっています。気になったのは、イタリアンのランチ会場と、朝食会場のコーヒーサーバー。どちらも1台しかなく1人ずつ入れるので時間がかかり量も少ない…平日で空いていたのにずっと並んでいました。ホットコーヒーと紅茶は、温めたポットから自由に入れられるようにして欲しいです。
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2回目の宿泊でした。とてもお得に宿泊できたので総合的には満足です。細かく言えば夜のビュッフェがイタリアンになる前の方が何倍も良かったです。本当に残念。ピザやパスタはなかなか出てこず、、品数も少なく、、ブュッフェだけのお値段を見るとこれはないなと思いました。2年ほど前までのビュッフェ(和食も洋食もあり)に戻ったらいいのになぁと感じました。 あとはお風呂がぬるすぎました(前回も皆言っていました)。露天風呂も故障とのこと、残念でした。 とはいえ、とてもスタッフの方の対応が皆素晴らしく今回も気持ちよく滞在できました。ありがとうございました。
この度はご夕食と大浴場につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご宿泊の醍醐味でもある要素でご満足を頂けず大変心苦しく思います。 レストランにつきましては頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存です。お気に入りのレストランと言っていただけるようなサービスを目指して参ります。 大浴場についても社内で共有をし、調査と改善をさせていただきます。 お忙しい中にもかかわらず口コミのご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。 厚かましくはございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 琵琶湖ホテルスタッフ
この度はご夕食と大浴場につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご宿泊の醍醐味でもある要素でご満足を頂けず大変心苦しく思います。 レストランにつきましては頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存です。お気に入りのレストランと言っていただけるようなサービスを目指して参ります。 大浴場についても社内で共有をし、調査と改善をさせていただきます。 お忙しい中にもかかわらず口コミのご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。 厚かましくはございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 琵琶湖ホテルスタッフ