ＭＡＳＣＯＳ ＨＯＴＥＬ
Xếp hạng và đánh giá
- およよっと|Nhật Bản|Độ tuổi: Độ tuổi U60|Gia đình (có trẻ em đi kèm)5
一番にスタッフの応対が良く、チェックインから、食事から、ここを選んで正解でした。 部屋も広く、居心地も良いし、ユニットバスでもリラックスできました。 また、利用してみたいと思います。
Đã đăng: 18/05/2025 - Khách đã được xác minh4
Người đánh giá không viết bất kỳ bình luận nào.
Đã đăng: 11/05/2025 - Khách đã được xác minh4
温泉のある利用しやすいホテルで、津和野観光の拠点として複数回利用させていただきました。ホテル作りのコンセプトが素晴らしく、快適な空間を作られていると思います。特に女性用の真っ白な石造り基調の大浴場がモダンで他にはないスタイルだと思います。 以前は言葉遣いも丁寧で洗練された物腰のスタッフの方々がフロントで受付をしてくださっていました。 しかし今回は受付をされた方と言葉が通じにくく違和感がありました。受付で名前を告げると聞き間違られ、リストにある他のお客の名前を復唱して受付ようとしました。訂正しても聞き取って貰えず、こちらの顔をジロジロと見ながらの受付で感じ悪かったです。ホテルの利用説明を受けましたが、かなりの部分聞き取れませんでした。身だしなみも以前おられた方々のようにきちんと整えられた状態ではなく、制服の下にジーンズを履いている接客スタッフもおられました。良いホテルでお気に入りだったため、かなり残念です。
Đã đăng: 03/05/2025Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、何度も当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。 ホテルのコンセプトや大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。浴室や脱衣所の空間デザインにもこだわっており、ホテルにいながらにして温泉旅館のような贅沢を感じていただけるよう工夫しています。 しかしながら、今回のご滞在ではフロントでの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの応対において至らぬ点があり、聞き取りづらさややり取りの齟齬があったことを真摯に反省しております。接客にあたる者として、今後はより丁寧で分かりやすいご案内ができるよう指導を徹底してまいります。 なお、スタッフの身だしなみにつきましては、お客様のご意見はしっかりと受け止めておりますが、当ホテルといたしましては一定の基準を設けた上で、業務に支障のない範囲での柔軟な運用を行っております。カジュアルなスタイルを取り入れることで、より親しみやすい雰囲気づくりを目指している側面もございます。ご期待とは異なる印象を与えてしまったことについては残念に思っておりますが、今後も清潔感と節度を保ちながら、ホテルとしてふさわしい装いを心がけてまいりますので、ご理解いただけますと幸いです。 これからもより良いサービスを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 マスコスホテル 藤山
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、何度も当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。 ホテルのコンセプトや大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。浴室や脱衣所の空間デザインにもこだわっており、ホテルにいながらにして温泉旅館のような贅沢を感じていただけるよう工夫しています。 しかしながら、今回のご滞在ではフロントでの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの応対において至らぬ点があり、聞き取りづらさややり取りの齟齬があったことを真摯に反省しております。接客にあたる者として、今後はより丁寧で分かりやすいご案内ができるよう指導を徹底してまいります。 なお、スタッフの身だしなみにつきましては、お客様のご意見はしっかりと受け止めておりますが、当ホテルといたしましては一定の基準を設けた上で、業務に支障のない範囲での柔軟な運用を行っております。カジュアルなスタイルを取り入れることで、より親しみやすい雰囲気づくりを目指している側面もございます。ご期待とは異なる印象を与えてしまったことについては残念に思っておりますが、今後も清潔感と節度を保ちながら、ホテルとしてふさわしい装いを心がけてまいりますので、ご理解いただけますと幸いです。 これからもより良いサービスを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 マスコスホテル 藤山
Đã đăng: 05/05/2025 - Khách đã được xác minh5
お部屋がとても綺麗で出来たばかりのように綺麗に清掃されております。 また広さもレイアウトもとてもいい感じでおしゃれでした。 温泉は広くて綺麗で良い雰囲気の照明でのんびり出来ました。 湯温丁度良いです。 サウナも良い感じでした。 コインランドリーも使いやすくて仕上がりも良かったです。 食事は朝食のみですが、和洋揃っていておいしかったです。 スタッフの方もフレンドリーで居心地が良い宿泊になりました。
Đã đăng: 18/04/2025Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様が気持ちよくお寛ぎいただけた事が伺え、ほっとしております。 当ホテルの温泉は、アルカリ性の温泉でとろっとした泉質が特徴です。湯温も40℃前後ですので、ごゆっくりご利用頂けるかと存じます。また、デザインにもこだわっており、お客様からは朝と夜で雰囲気が違って素敵だとお声を頂いております。 温泉もレストランも、ご宿泊でないお客様もご利用いただけますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 いつでも皆さまに気持ちよくご利用いただけるよう、これからも努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 マスコスホテル 藤山
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様が気持ちよくお寛ぎいただけた事が伺え、ほっとしております。 当ホテルの温泉は、アルカリ性の温泉でとろっとした泉質が特徴です。湯温も40℃前後ですので、ごゆっくりご利用頂けるかと存じます。また、デザインにもこだわっており、お客様からは朝と夜で雰囲気が違って素敵だとお声を頂いております。 温泉もレストランも、ご宿泊でないお客様もご利用いただけますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 いつでも皆さまに気持ちよくご利用いただけるよう、これからも努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 マスコスホテル 藤山
Đã đăng: 27/04/2025 - Khách đã được xác minh4
島根県内から益田に宿泊しました。県内にこれほど立派なホテルがある事を知れてよかったです。
Đã đăng: 07/04/2025Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 自分の住んでいる町や県でも、気づいていない素敵な事がまだまだ沢山あるかと思います。 私たちはこのマスコスホテルから、地域の魅力の発信や受信、発見・交流をみな様と出来ればと思っております。 これからも、みな様にご満足いただけるよう努めて参ります。 近くにお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。 マスコスホテル 藤山
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 自分の住んでいる町や県でも、気づいていない素敵な事がまだまだ沢山あるかと思います。 私たちはこのマスコスホテルから、地域の魅力の発信や受信、発見・交流をみな様と出来ればと思っております。 これからも、みな様にご満足いただけるよう努めて参ります。 近くにお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。 マスコスホテル 藤山
Đã đăng: 07/04/2025 - …1 - 5 đánh giá trên tổng 324 đánh giá
