玉造温泉 〜曲水の庭〜 ホテル玉泉
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- Khách đã được xác minh|Nhật Bản|Độ tuổi: Độ tuổi U30|Khách solo2
洋室は汚くて古い団体用ホテルの部屋で高い金を払って泊まる部屋じゃない ここに泊まるなら同額で今どきのビジホに泊まったほうがずっと綺麗で快適 禁煙ルームなのにタバコ臭い 寝た時更に匂いを感じなんと枕がタバコ臭かった 前の人の枕そのまま使ってない？ エレベーター出てすぐの部屋だったので夜遅くまでうるさかった 部屋のソファは見るからにボロボロ、汚れを隠すためなのか上から布パッドがかけてありそれが汚い。そもそも骨組みが見えるほど座面が前にずり落ちていて座れたもんじゃない デスクチェアも汚い シミとほつれだらけのフットレスト この部屋は粗大ゴミ置き場か何か？ ソファ前に菓子くずのゴミ 虫の入ったシーリングライト そして天井からぶら下がる虫 角だけ入れて真ん中は出したままの雑なベッドメイク そのため寝れば少し挟まっただけの角も外れて掛け布団を引くとめくれる シーツ下にはベッドに対してサイズの足りない敷きパッド シミのついた掛け布団 折れシミふにゃふにゃの汚い紙で除菌消臭スプレーの案内をしている皮肉的な紙がテーブル上にあって汚い カルキ汚れとカビの洗面台 事前に表示や説明がなかったが案内されたのがバリアフリー対応の部屋で通常のユニットバスとは別に車椅子対応のでかいトイレがあり自分はこれがあるとわかってたらこの部屋にしなかった 入口ドアと部屋に1枚も仕切りドアなどなく外の話し声がしっかり部屋に響く エレベーター横で長時間電話している人がいて会話丸聞こえでうるさかった 大浴場の鏡が汚すぎ。曇ったら白い斑点が大量に浮かび上がってきて気持ち悪い スタッフ用ドアがカビだらけで汚い 朝食の種類は多くも少なくもなく 早めに行ったのに温菜がどれも冷めきっていた スタッフ全体的に元気がなく小さい声で挨拶するか何も言わずにペコっと頭を下げるだけの人が多い 良かった点 フロントスタッフは丁寧で感じが良い 大浴場は洗い場の数が多く広い。内風呂も露天風呂も適度な広さがあり雰囲気がよく気持ちがいい 部屋のドライヤーはしょぼいが大浴場にはリファとダイソンがある ゆっくり休暇を過ごしたくてある程度お金を払ったのに汚い室内装飾に臭い枕を使わされ残念 クリンリネス最低
Đã đăng: 07/12/2024Phản hồi từ cơ sở lưu trú投稿者様 先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 当方の不備によりご満足いただけなかったとの由、深くお詫び申し上げます。 ご指摘の点を重く受け止め、再度ご用命いただけるよう品質改善に努めて参ります。 貴重なご意見を賜りました事、御礼申し上げます。 総支配人 新宮 靖
Phản hồi từ cơ sở lưu trú投稿者様 先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 当方の不備によりご満足いただけなかったとの由、深くお詫び申し上げます。 ご指摘の点を重く受け止め、再度ご用命いただけるよう品質改善に努めて参ります。 貴重なご意見を賜りました事、御礼申し上げます。 総支配人 新宮 靖
Đã đăng: 08/12/2024 - Khách đã được xác minh5
送迎をしてくれてお酒がフリーで飲めるのが気に入りました。バイキングで初めて海鮮丼にして食べました。種類が多く満足です。玉造温泉の中ではコスパが高いホテルでおすすめです！
Đã đăng: 06/12/2024Phản hồi từ cơ sở lưu trú山ちゃん１８１様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。 今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。 山ちゃん１８１様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 営業統括部 ゲストサービスチーム 畑
Phản hồi từ cơ sở lưu trú山ちゃん１８１様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。 今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。 山ちゃん１８１様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 営業統括部 ゲストサービスチーム 畑
Đã đăng: 07/12/2024 - Ska_Good|Nhật Bản|Độ tuổi: Độ tuổi U60|Gia đình (có trẻ em đi kèm)4
お湯が良かったです 大浴場は檜風呂と岩風呂があり、男女入れ替えで入浴できます キレイにお掃除が行き届いていて、 少しぬるめのお湯でトロトロな泉質 いつまでも入っていられる心地良さでした 料理はどちらかと言うと薄味で品が良く、最後の鯛茶漬けまで美味しくいただきました お部屋はレトロ感満載 ラウンジの飲み放題もしっかり利用させていただき、有意義な旅館ステイでした
Đã đăng: 02/12/2024
Phản hồi từ cơ sở lưu trúSka_Good様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子に、 スタッフ一同嬉しく思っております。 これからも皆様に快適な滞在をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。 Ska_Good様はじめ皆様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ゲストサービスチーム 畑
Phản hồi từ cơ sở lưu trúSka_Good様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子に、 スタッフ一同嬉しく思っております。 これからも皆様に快適な滞在をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。 Ska_Good様はじめ皆様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ゲストサービスチーム 畑
Đã đăng: 03/12/2024 - りゅうのすけ６１７|Nhật Bản|Độ tuổi: Độ tuổi U70|Các đối tượng khác4
食事中に友達が倒れて救急車を呼んでいただきました。救急車が到着するまでの従業員の方の処置が良かったのか大事に至りませんでした。大変お世話になりました。 日頃から異常事態が起きた時の訓練をされているのだと思いました。 食事は普通と思いますが、途中で料理が出てこなくなり（間があいた！）残念でした！ フリードリンクのコーナーがあり、酒、ビール、ワイン、ソフトドリンクがありしっかりと飲ませていただきました。 一人病人がいて予約した後に料理をキャンセルして雑炊と茶碗蒸しをお願いしました。カード決済のため、料金はキャンセル処理出来ないと思い差額分ではないですが、１０００円でも２０００円でも売店で使用できるクーポン券のようなものはありませんかとお願いしましたが、ありませんとアッサリ断られました。 大変残念でした！
Đã đăng: 01/12/2024Phản hồi từ cơ sở lưu trúりゅうのすけ６１７様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 救急搬送されたお客様のご体調はその後いかがでしょうか、ご無理をなさらず、くれぐれもご静養なさますようお伝えくださいませ。 料理ご提供については担当部署と確認致しまして改善に取り組んで参ります。 クーポン券ご所望の件でございますが、 当館といたしましては、お料理はキャンセルではなく変更と認識しておりました。 また、スタッフの対応についてでございますが、 普段よりそのような券を準備していない為、 スタッフはそのような回答をしてしまったのかと思われます。 スタッフ対応に関してご希望に添う事が出来ず失礼致しました。 りゅうのすけ６１７様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ゲストサービスチーム 畑
Phản hồi từ cơ sở lưu trúりゅうのすけ６１７様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 救急搬送されたお客様のご体調はその後いかがでしょうか、ご無理をなさらず、くれぐれもご静養なさますようお伝えくださいませ。 料理ご提供については担当部署と確認致しまして改善に取り組んで参ります。 クーポン券ご所望の件でございますが、 当館といたしましては、お料理はキャンセルではなく変更と認識しておりました。 また、スタッフの対応についてでございますが、 普段よりそのような券を準備していない為、 スタッフはそのような回答をしてしまったのかと思われます。 スタッフ対応に関してご希望に添う事が出来ず失礼致しました。 りゅうのすけ６１７様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ゲストサービスチーム 畑
Đã đăng: 03/12/2024 - Khách đã được xác minh4
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Đã đăng: 23/11/2024 - …1 - 5 đánh giá trên tổng 371 đánh giá
