Người đánh giá không viết bất kỳ bình luận nào.
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家族で3泊しました。 初日、部屋の隅やお手洗いに 目立つ毛や汚れがあり、 気持ちが悪かったけれど こっそり片付けました。 楽しみにしてた旅行なので、 家族をがっかりさせたくはなく、黙っていましたが 浴室のドアのカビが酷い為 2日目外出時にメモに清掃の依頼を記し、 フロントにもお伝えしてから出かけました。 帰宅後もほとんど変化無く、 そっと撫でるだけでカビが取れる状況で 改めてフロントに連絡しましたが 自分はメモの事は知らないと仰った上で 改めて清掃は確認するとの返答でした。 最終日まで 結局カビは全く掃除されないまま、 一言も問題には触れられず そのままチェックアウトしました。 フロントや宿泊係の方も、 単に清掃指示をするのみでなく 客室の状況をしっかり確認された方が良いと思います。 大変不快な宿泊になりました。
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 しかしながらお客様のご期待に応えることが出来ず、ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。 今後はお客様にご満足頂けますようメンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう サービスを心がけ、心地よい空間の提供を心掛けてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 しかしながらお客様のご期待に応えることが出来ず、ご気分を害すこととなり大変に申し訳ございませんでした。 今後はお客様にご満足頂けますようメンテナンスに気を付け、お客様にご満足頂けますよう サービスを心がけ、心地よい空間の提供を心掛けてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。
部屋の広さ、ホテル全体の広さ、ゆとりがあって満足 遠州灘まで見通せる部屋のロケーションは泊まる価値有り
5月17日にショートステイプランでの利用でした。ホテルとしては古くからあり高級感がありますが、それだけに部屋内の設備の古さが目立ちました。ショートステイプランではなく連泊などするプランだとかなり気になったのではと思います。
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 今後も引き続きメンテナンス・サービスの向上に努めスタッフ一同、日々精進して参りたいと存じます。 ご利用誠にありがとうございました。
この度は、グランドホテル浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 今後も引き続きメンテナンス・サービスの向上に努めスタッフ一同、日々精進して参りたいと存じます。 ご利用誠にありがとうございました。