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つま恋リゾート 彩の郷

2000 Tamari, Kakegawa-shi, Shizuoka, 436-0011

Xếp hạng và đánh giá

3.8
Tốt
328 đánh giá từ khách có danh tính xác thực
Vị trí3.7
Cơ sở vật chất3.5
Chất lượng phục vụ của nhân viên3.7
Sạch sẽ & thoải mái3.7
Nơi tắm gội3.8
Bữa ăn3.9
Gần nhất
  1. Khách đã được xác minh
    |
    Nhật Bản
    |Độ tuổi: Độ tuổi U40
    |
    Gia đình (có trẻ em đi kèm)
    4

    とても広い敷地でしたが、カートは高くバスの利用が必須。 ご飯ボチボチでした。

    Đã đăng: 24/06/2025
    Vị trí3
    Cơ sở vật chất3
    Chất lượng phục vụ của nhân viên4
    Sạch sẽ & thoải mái3
    Nơi tắm gội4
    Bữa ăn3
  2. Khách đã được xác minh
    4

    接客良かったです。 気持ちよく過ごすことができました。

    Đã đăng: 09/06/2025
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、接客についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。今後もよりご満足いただけるサービスを目指して精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Vị trí3
    Cơ sở vật chất4
    Chất lượng phục vụ của nhân viên4
    Sạch sẽ & thoải mái3
    Nơi tắm gội4
    Bữa ăn5
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、接客についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。ご滞在中、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。今後もよりご満足いただけるサービスを目指して精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Đã đăng: 09/06/2025
  3. Khách đã được xác minh
    4

    食事がとても豪華で大満足でした。

    Đã đăng: 08/06/2025
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。今後も皆さまにご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。またのご来園を心よりお待ちしております。

    Vị trí3
    Cơ sở vật chất4
    Chất lượng phục vụ của nhân viên4
    Sạch sẽ & thoải mái3
    Nơi tắm gội5
    Bữa ăn5
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。今後も皆さまにご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。またのご来園を心よりお待ちしております。

    Đã đăng: 09/06/2025
  4. Khách đã được xác minh
    2

    とてもディナービュッフェを楽しみにしていましたが、料理のほとんどが冷めた状態で残念でした。特に天ぷらは冷めているため衣も硬く、天つゆにくぐらせても硬いままで食べるのも一苦労でした。平日で宿泊客が少なく料理を追加で作らないのはわかるのですが、一気に作って放置状態ではなく、少しずつ様子を見ながら料理の調理をしたほうがいいのではないでしょうか?あれではさらに料理を取る人が少なくなり、フードロスにつながると感じました。

    Đã đăng: 06/06/2025
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ディナービュッフェにつきまして貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。せっかくお楽しみにされていたお食事にもかかわらず、お料理が冷めた状態でのご提供となってしまい、ご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご指摘のとおり、調理方法や提供のタイミングについては今一度見直し、より良い状態でお料理をお楽しみいただけるよう改善を図ってまいります。あわせて、フードロスの観点からも無駄のない、そして満足度の高いご提供方法を目指し、調理・サービス部門とも連携を強化してまいります。この度は率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後もお客様のお声を大切に、より良いおもてなしの提供に努めてまいります。またのご来園を、心よりお待ち申し上げております。

    Vị trí3
    Cơ sở vật chất3
    Chất lượng phục vụ của nhân viên3
    Sạch sẽ & thoải mái2
    Nơi tắm gội3
    Bữa ăn2
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ディナービュッフェにつきまして貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。せっかくお楽しみにされていたお食事にもかかわらず、お料理が冷めた状態でのご提供となってしまい、ご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご指摘のとおり、調理方法や提供のタイミングについては今一度見直し、より良い状態でお料理をお楽しみいただけるよう改善を図ってまいります。あわせて、フードロスの観点からも無駄のない、そして満足度の高いご提供方法を目指し、調理・サービス部門とも連携を強化してまいります。この度は率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後もお客様のお声を大切に、より良いおもてなしの提供に努めてまいります。またのご来園を、心よりお待ち申し上げております。

    Đã đăng: 08/06/2025
  5. Khách đã được xác minh
    5

    敷地内が広くて移動が大変なのを覚悟で行きましたが、それもまた楽しく過ごせました。ご飯にもお風呂に行くにも移動がとても多かったのですが、日常と違った体験ができてよかったです。 アクティビティは子供にはまだ早かったのか、あまり興味を持たなかったので、公園のような遊具のある所で遊びました。そこでは、遊べない遊具が多く、修理などもする予定がないようで、小さい子どもを長い時間遊ばせるのには少し不向きなのだけが残念でした。

    Đã đăng: 04/06/2025
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 広い敷地でのご移動につきましても事前にご理解いただき、それもまた旅の一部として楽しんでいただけたとのお言葉、誠にありがたく存じます。日常とは異なる体験を前向きにお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。一方で、お子様向けの遊具に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現状、使用できない遊具が多くあったとのご指摘を真摯に受け止め、今後の運営改善に活かしてまいります。小さなお子様から大人の方まで、すべてのお客様により快適にお過ごしいただける施設を目指し、今後とも努力を重ねてまいります。またのご来園を心よりお待ち申し上げております。

    Vị trí4
    Cơ sở vật chất5
    Chất lượng phục vụ của nhân viên5
    Sạch sẽ & thoải mái5
    Nơi tắm gội5
    Bữa ăn5
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 広い敷地でのご移動につきましても事前にご理解いただき、それもまた旅の一部として楽しんでいただけたとのお言葉、誠にありがたく存じます。日常とは異なる体験を前向きにお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。一方で、お子様向けの遊具に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現状、使用できない遊具が多くあったとのご指摘を真摯に受け止め、今後の運営改善に活かしてまいります。小さなお子様から大人の方まで、すべてのお客様により快適にお過ごしいただける施設を目指し、今後とも努力を重ねてまいります。またのご来園を心よりお待ち申し上げております。

    Đã đăng: 05/06/2025
  6. 1 - 5 đánh giá trên tổng 328 đánh giá