ホテルルートイン裾野インター
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Đã đăng: 11/01/2025 - Khách đã được xác minh3
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Đã đăng: 08/01/2025 - Khách đã được xác minh3
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Đã đăng: 08/01/2025 - yasu91|Nhật Bản|Độ tuổi: Độ tuổi U50|Gia đình (có trẻ em đi kèm)2
2025年1月2日に利用しました。当日の楽天トラベル予約では二人だとダブルの部屋しか無いので、嫁と個別にシングルの禁煙部屋を予約しました。まず、受付がダメ。嫁がチェックインする際に客が並んでいないにも関わらず、並んでいると言い張って受付しない。どこに並んでいるのか尋ねると応えない。最悪の対応でした。部屋は空調を除く内装がリニューアルされてましたが、空調が古いままで、しかも元喫煙部屋の空調なので、タバコ臭い。チェックアウトしても半日くらい、気道に匂いが残ってました。また、食堂が小さく、6:30にならんで、食べられたのが20分後でした。ここまでがイマイチなポイントです。大浴場は気持ちよく温度も少し高めで温まることができてよかったです。また、インターに近く、すぐに帰ることができてよかった。 喫煙者にはお勧めするが、禁煙者には喉が変になるのでお勧めできないホテルです。
Đã đăng: 05/01/2025Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 まず、受付時の対応について、スタッフの不手際により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様がご指摘くださった点については、すぐにスタッフに対し改善の指導を行い、再発防止に努めてまいります。次に客室空調については早急に点検し必要な修繕や改善を検討いたします。 食堂につきましては混雑時ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にご利用いただけるよう、運営方法についても改善を図ってまいります。 一方で、大浴場や立地についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。これからもお客様により良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しいただければと思います。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げていく所存です。何卒よろしくお願い申し上げます。 フロント 富田
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 まず、受付時の対応について、スタッフの不手際により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様がご指摘くださった点については、すぐにスタッフに対し改善の指導を行い、再発防止に努めてまいります。次に客室空調については早急に点検し必要な修繕や改善を検討いたします。 食堂につきましては混雑時ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にご利用いただけるよう、運営方法についても改善を図ってまいります。 一方で、大浴場や立地についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。これからもお客様により良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しいただければと思います。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げていく所存です。何卒よろしくお願い申し上げます。 フロント 富田
Đã đăng: 11/01/2025 - Khách đã được xác minh3
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Đã đăng: 18/12/2024 - …1 - 5 đánh giá trên tổng 554 đánh giá
