最初の部屋は、11階の角部屋で鬼怒川が綺麗に見えました。チェックインも早めにしてもらえて、親切に案内して頂き、フロントの接客が良いと感じました。 しかし、最初のお部屋の空調が壊れてたみたいで、片方は完全冷風しか来なかったので、フロントに何回か連絡し、施設の方が頑張って直そうとしてくれましたが、結局直らずキャンセルが出た部屋に移動できるとのことで、移動しましたが、(対応はとても良かったです)チェックインして空調に異変を感じて連絡してから、部屋移動まで約6時間でした(笑)もし前からキャンセル部屋がある前提だったとしたら、早めに移動させてもらいたかったです、、この時期は寒過ぎて、、なかなか移動できない部屋など色んな理由で恋人と喧嘩しかけました(笑) 施設の方はどの方も親切で、最初の部屋も移動後の部屋も綺麗でご飯も美味しかったです。
コーナースウィートのふうわりに宿泊しました。 お部屋はとても広く綺麗で、客室露天風呂もよかったです。 夕食の和食膳はボリューム満点で美味しかったです。お部屋食なのもありがたいです。 しかし、朝食バイキングは非常に残念でした。 食器類がきちんと洗われていなくて汚い。使ったものをそのまま戻したのか？というくらい酷いものもありました。 7時開始で8時頃行ったため食事は冷めきっていて、無くなっているものもあり、他の内容もスーパーのお惣菜のようであまり良くありませんでした。 牛乳が臭かったり、スタッフ同士お喋りが目立ったり、早々に片付けをしていて早く出なきゃという思いにもなりました。 夕食がよかった分、がっかりしました。これなら朝食は無しか、定食のように出していただいた方がよかったです。 お部屋は特別感を感じさせてくれますが、廊下にある共有トイレが汚かったり、ロビーの暗さや接客において、安っぽさを感じる部分がいくつかありました。
駅から遠く、バス利用が最適です。部屋は快適で空調も行き届いており、暖かい部屋で過ごせました。リモコンや窓に埃が溜まっていて少し触るのに抵抗がありました。大浴場の露天風呂からの景観はほぼ見えません。また、サウナの温度は低めです。少し歩いたとろこにある貸切露天風呂や無料で利用できる温泉など温泉利用のサービスはとても素敵でした。
夕食がよくない。網焼きプランだったからかな。 朝食は和と、洋たくさんあり美味しかった。 駐車場が遠いのが難点