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Hotel Tokyo Garden Palace

1-7-5 Yushima, Bunkyo-ku, Tokyo, 113-0034

Xếp hạng và đánh giá

4.3
Tuyệt vời
233 đánh giá từ khách có danh tính xác thực
Vị trí4.4
Cơ sở vật chất3.9
Chất lượng phục vụ của nhân viên4.1
Sạch sẽ & thoải mái4.2
Nơi tắm gội3.8
Bữa ăn4.4
Sắp xếp theo
Gần nhất
Điểm đánh giá
Toàn bộ đánh giá
  1. Khách đã được xác minh
    4

    初めての宿泊でしたが、目的地に非常に近く、夜もよく眠れて朝食も美味しく良かったです。

    Đã đăng: 22/05/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。 当ホテルは都内各所へ至便な立地、比較的周辺環境が静かな事、ロビーやお部屋がゆったりとした造りである事が特徴でございます。 お客様にはご滞在中、心身ともに寛いで頂きたいと願っております。何かご不明な点、ご不便な事などございましたらご遠慮なくスタッフまでお申しつけ下さいませ。 朝食も美味しく召し上がって頂けたとの事で何よりでございます。これからもよりご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント担当 新山

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất5
    Chất lượng phục vụ của nhân viên4
    Sạch sẽ & thoải mái4
    Nơi tắm gội4
    Bữa ăn5
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。 当ホテルは都内各所へ至便な立地、比較的周辺環境が静かな事、ロビーやお部屋がゆったりとした造りである事が特徴でございます。 お客様にはご滞在中、心身ともに寛いで頂きたいと願っております。何かご不明な点、ご不便な事などございましたらご遠慮なくスタッフまでお申しつけ下さいませ。 朝食も美味しく召し上がって頂けたとの事で何よりでございます。これからもよりご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント担当 新山

    Đã đăng: 22/05/2024
  2. 名古屋のやっちゃん
    |
    Nhật Bản
    |Độ tuổi: Độ tuổi U70
    |
    Khách công tác
    2

    部屋や朝食は非常に良い。フロントに一人だけ高齢で、態度の横柄な人がいて、気分が悪かった。

    Đã đăng: 20/05/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。接客面で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様にご滞在中、ストレスなく快適にお過ごし頂けるように、心のこもったおもてなしをさせて頂くのが、我々フロントスタッフの務めでございます。今回のように不快感を与えるような事はあってはならず、大変心苦しく思っております。今一度、接客の基本に立ち返り、いつも笑顔で心のこもったサービスを心がけてまいりたいと思います。 お部屋やお食事につきましてはご満足頂けたようで安堵しております。お客様のご意見を必ず今後に生かしてまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント担当 新山

    Vị trí4
    Cơ sở vật chất3
    Chất lượng phục vụ của nhân viên1
    Sạch sẽ & thoải mái4
    Nơi tắm gội3
    Bữa ăn5
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。接客面で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様にご滞在中、ストレスなく快適にお過ごし頂けるように、心のこもったおもてなしをさせて頂くのが、我々フロントスタッフの務めでございます。今回のように不快感を与えるような事はあってはならず、大変心苦しく思っております。今一度、接客の基本に立ち返り、いつも笑顔で心のこもったサービスを心がけてまいりたいと思います。 お部屋やお食事につきましてはご満足頂けたようで安堵しております。お客様のご意見を必ず今後に生かしてまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント担当 新山

    Đã đăng: 22/05/2024
  3. Khách đã được xác minh
    |
    Nhật Bản
    |Độ tuổi: Độ tuổi U60
    |
    Khách solo
    4

    野球後に泊りました、まあまあのホテルです。

    Đã đăng: 07/04/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。野球観戦もお楽しみになられましたでしょうか? お客様からもっと良い評価を頂戴できますように、常に館内やお部屋を清潔な状態に保ち、いつも笑顔で、心のこもった接客応対を心がけてまいりたいと思います。何かご不明な点や、ご不便な点などございましたらご遠慮なくお申しつけ下さいませ。 お客様のご意見を今後に生かし、よりご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント担当 新山

    Vị trí3
    Cơ sở vật chất3
    Chất lượng phục vụ của nhân viên3
    Sạch sẽ & thoải mái3
    Nơi tắm gội3
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。野球観戦もお楽しみになられましたでしょうか? お客様からもっと良い評価を頂戴できますように、常に館内やお部屋を清潔な状態に保ち、いつも笑顔で、心のこもった接客応対を心がけてまいりたいと思います。何かご不明な点や、ご不便な点などございましたらご遠慮なくお申しつけ下さいませ。 お客様のご意見を今後に生かし、よりご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント担当 新山

    Đã đăng: 15/04/2024
  4. Khách đã được xác minh
    4

    Người đánh giá không viết bất kỳ bình luận nào.

    Đã đăng: 07/04/2024
    Vị trí5
    Cơ sở vật chất4
    Chất lượng phục vụ của nhân viên5
    Sạch sẽ & thoải mái3
    Nơi tắm gội5
  5. Khách đã được xác minh
    1

    フロントの方の勘違いなのに、「はぁ?何言ってる?」って感じの顔されて、間違いに気づいても謝ってもらえませんでした。 あと、タオルが置いてあるとこの上に棚みたいなのがあって、前の人が使ったであろうタオルがクシャッと乾燥した状態で置いてありました。目に付くはずだけど…。 羽毛布団が修繕した跡がありました。そこから羽毛が飛び出してきていて洋服について最悪でした。 家族旅行で楽しい気分だったのに、残念です。

    Đã đăng: 20/03/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 度重なる不手際でお客様にお不便、及び不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 フロント対応につきましては、お客様の仰っている事をよく理解し、どのように対応すべきかをよく考え、何よりお客様を不快なお気持ちにさせない誠意のある対応を心がけるべきでございました。大いに反省し、今後このような事のないように気をつけてまいりたいと思います。 お部屋の清掃の不備につきましては、お布団の件を確認させて頂くとともに、清掃時及び清掃後のチェックをより入念に行い、ミスを極力なくしてまいりたいと思います。 せっかくのご家族でのご旅行にも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまい、大変心苦しく思います。重ね重ね申し訳ございませんでした。お客様のご意見を必ず今後に生かせるように努力してまいりたいと思います。貴重なご意見を賜りました事を感謝致します。今後とも宜しくお願い致します。 フロント担当 新山

    Vị trí4
    Cơ sở vật chất1
    Chất lượng phục vụ của nhân viên1
    Sạch sẽ & thoải mái3
    Nơi tắm gội4
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 度重なる不手際でお客様にお不便、及び不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 フロント対応につきましては、お客様の仰っている事をよく理解し、どのように対応すべきかをよく考え、何よりお客様を不快なお気持ちにさせない誠意のある対応を心がけるべきでございました。大いに反省し、今後このような事のないように気をつけてまいりたいと思います。 お部屋の清掃の不備につきましては、お布団の件を確認させて頂くとともに、清掃時及び清掃後のチェックをより入念に行い、ミスを極力なくしてまいりたいと思います。 せっかくのご家族でのご旅行にも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまい、大変心苦しく思います。重ね重ね申し訳ございませんでした。お客様のご意見を必ず今後に生かせるように努力してまいりたいと思います。貴重なご意見を賜りました事を感謝致します。今後とも宜しくお願い致します。 フロント担当 新山

    Đã đăng: 24/03/2024
  6. 1 - 5 đánh giá trên tổng 233 đánh giá