駅の出口を間違えホテルを探した
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お疲れのところご足労をお掛けし申し訳ございません。ホテルにご連絡をいただければお電話にて道案内をさせていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。またのご利用をお待ちしております。
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・忘れ物をしたが、チェックアウト後フロントに問い合わせると記録を見て、無いとの返答だった。嵩張る物なので滞在中は部屋の机の上に立て掛けておいたのであるはずなのだが不可思議だった。 過去の口コミを見ても次の客が忘れ物を見つけて届けたり、落とし物を指摘したりしているので、次のお客さん次第なのかもしれない。 ・替えのタオルをフロントに取りに行くと嫌がられる。前日に問い合わせて取りに行く可能性を伝えていたが、受け取りに行くと執拗にタオル交換のシステムについて説明しようとしてきて不快だった。 ・他にも事前に問い合わせたことについて他のフロントでは異なったり、あまり連携が取れてないのかなと思う。
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忘れ物の件ではお力添えできずに申し訳ございません。また、フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。頂戴したご意見は店舗内で共有を行い再発防止に努めて参ります。お忙しいなか貴重なご意見をありがとうございます。
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忘れ物の件ではお力添えできずに申し訳ございません。また、フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。頂戴したご意見は店舗内で共有を行い再発防止に努めて参ります。お忙しいなか貴重なご意見をありがとうございます。
首都高速側の部屋9階に宿泊しましたが、高速を通行する車の音が室内に響き何度も目が覚めました。 普通に通行するレベルなので、窓の防音対策が必要です。
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。 ご滞在中は騒音によるご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。 防音に関しまして、お客様の貴重なご意見をいただきありがとうございました。 今後改善に努め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう善処いたします。 今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 東急ステイ日本橋 スタッフ一同
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。 ご滞在中は騒音によるご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。 防音に関しまして、お客様の貴重なご意見をいただきありがとうございました。 今後改善に努め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう善処いたします。 今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 東急ステイ日本橋 スタッフ一同
２人で宿泊しましたがチェックインが遅くなることに対しても丁寧に対応していただきフロントの方々に親切にしてもらいました。 お部屋も小さいながらも最低限のものは揃っており電子レンジが備え付けなのは珍しい印象です。ただお風呂に髪などの毛が十数本散見され清掃が行き届いてはいない様子であまり気分はよろしくはなかったです。 あとテレビがYouTubeやNetflixなどにログインできる仕様だとなお嬉しいです。
この度は東急ステイ日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルのお客様対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。お客様のお言葉がスタッフ全員の励みになります。 当館は滞在型のホテルになりますので一部のお部屋に関しましては洗濯乾燥機やミニキッチンが備え付いているタイプもございますので次回以降ご利用頂けましたら幸いでございます。 清掃不備に関しまして申し訳ございませんでした。今回の件は清掃スタッフにも共有を行い再発防止に努めさせて頂きます。 お客様の貴重なご意見ありがとうございます。 動画配信サービスの件は本社に報告の後、ご検討致します。 またお近くをご利用の際は東急ステイ日本橋にお越しくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ日本橋 スタッフ一同
この度は東急ステイ日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルのお客様対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。お客様のお言葉がスタッフ全員の励みになります。 当館は滞在型のホテルになりますので一部のお部屋に関しましては洗濯乾燥機やミニキッチンが備え付いているタイプもございますので次回以降ご利用頂けましたら幸いでございます。 清掃不備に関しまして申し訳ございませんでした。今回の件は清掃スタッフにも共有を行い再発防止に努めさせて頂きます。 お客様の貴重なご意見ありがとうございます。 動画配信サービスの件は本社に報告の後、ご検討致します。 またお近くをご利用の際は東急ステイ日本橋にお越しくださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ日本橋 スタッフ一同