Shirahama Onsen Shiraraso Grand Hotel

子連れで宿泊しました。 子どもの浴衣もサイズが色々ありました。 ジュースやワインのサービスも嬉しかったです。 お食事はとてもおいしく、マグロの食べ放題は特に期待していなかったのですが、美味しくてしっかりおかわりをいただきました。 子どもに手持ち花火をいただき、花火をしたり海に入ったり夏を先取りできました。 スタッフの方々も気さくに話しかけてくださったり、みなさん親切でした。 目の前が白良浜で、すぐ横に公園があり、子どもは夢中で遊んでいました。最高のロケーションで、家族で大満足し、また行きたい！と夏に予約しました。 忘れ物をして、帰宅後問い合わせし、郵送していただきました。 お世話になりました。

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以前も宿泊したことがありサービスがよかったのでもう一度利用させてもらいました。妊娠中だったのですがお料理のメニューなど変更していただき、その他にもホテルの方に配慮していただけて楽しい旅行になりました、ありがとうございます！温泉も気持ちよく部屋から見える景色もとても綺麗で白良浜のビーチもすぐ行けておすすめできるホテルです！

良かった点は、 ・事前の問い合わせなどメールでスムーズに対応いただけ助かりました。 ・また、夕飯時にとても親切な年配の男性スタッフさんが子供に絵を書いてあやしてくれたり、子連れなので食事をスピーディに配膳してくださり、とても助かりました。 ・お風呂場にバスタオルやフェイスタオルを用意してくださってるのも便利でした。 ・綺麗な浜辺がお部屋から見られとれも癒されました。 ・お茶菓子に用意してくれていたお菓子が美味しく買って帰りました。 ・チェックアウトの手続きが並ばずに、機械で完結するのがラクだった。 気になった点は、 ・お部屋の机の上や、棚の上が埃が積もっていた。（メインのテーブルなのになんでこんな埃積もるの？と不思議でした。自分で机ふきました。） ・連泊で途中清掃にはいってもらいましたが使用済みコップがそのまま放置されていました。 ・子供にジュースのプレゼントがあるプランでしたが、もらえませんでした。（チェックイン後同じエレベーターに乗った別の子はもらえてました。）追加注文した子供用食事も写真にのっていたジュースが出てこなかったのも気になりました。 上記はまあいいか、、と流せる程度でしたがお風呂に関しては是非改善していただきたいです。（※全て外国人観光客の行いです。注意書きを大きく多言語で貼り出す、予約時に念押しするなどルールに従ってもらえるように工夫していただきたいです。） 女湯：ガッツリと体中にタトゥーが入ってる人が入浴していて怖かった。事前に体を流しもせず、乾いたロングヘアをそのままお湯につけて入浴している人がいて不潔だった。大声で騒いでいる。 男湯（夫がかなり憤慨していました）：携帯を湯船に持ち込んでいる人がいた。脱衣所の床に使い終わった濡れたバスタオルが散乱していた。 お風呂場での外国人の行動の悪さが目立っていて残念でした。ここは本当に改善していただきたいです。

部屋からの景色、食事、風呂、宿の方の会話等、文句なしの素晴らしいホテルでした。 また、宿泊したいと思います。