navigate to top page

白浜温泉 ホテルサンリゾート白浜

2500-185 Katata, Shirahama-cho, Nishimuro-gun, Wakayama, 649-2201

Xếp hạng và đánh giá

3.9
Rất tốt
4 đánh giá từ khách có danh tính xác thực
Vị trí3.8
Cơ sở vật chất3.5
Chất lượng phục vụ của nhân viên3.9
Sạch sẽ & thoải mái3.8
Nơi tắm gội3.9
Bữa ăn4
Gần nhất
  1. クボタ0624
    |
    Nhật Bản
    |Độ tuổi: Độ tuổi U50
    |
    Khách solo
    1

    記載事項に誤りあり。 従業員の人も対応悪かった。 二度と行きたくないと思いました。

    Đã đăng: 15/01/2025
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    ご利用いただき、ありがとうございました。この度は、ご満足いただけなかった点について、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 まず、記載事項の誤りについては、こちらの確認不足が原因でございます。今後このようなことがないよう、確認体制を強化し、迅速に対応させていただきます。 また、従業員の対応がご期待に沿えず、ご迷惑をおかけしたことについても、深くお詫び申し上げます。従業員一同、より一層のサービス向上を目指して精進してまいります。 今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。 ホテルサンリゾート白浜 スタッフ一同

    Vị trí1
    Cơ sở vật chất1
    Chất lượng phục vụ của nhân viên1
    Sạch sẽ & thoải mái1
    Nơi tắm gội3
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    ご利用いただき、ありがとうございました。この度は、ご満足いただけなかった点について、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 まず、記載事項の誤りについては、こちらの確認不足が原因でございます。今後このようなことがないよう、確認体制を強化し、迅速に対応させていただきます。 また、従業員の対応がご期待に沿えず、ご迷惑をおかけしたことについても、深くお詫び申し上げます。従業員一同、より一層のサービス向上を目指して精進してまいります。 今回のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。 ホテルサンリゾート白浜 スタッフ一同

    Đã đăng: 23/01/2025
  2. Khách đã được xác minh
    1

    1月5日に家族で宿泊しましたが 素泊まりプランの備考欄に夕、朝食付きと記載されているにも関わらず食事は、ありませんの一点張りで謝罪の言葉もなく業務的な対応でした。その後、慌てて買い出しに行くはめになりました。素泊まりで1人7000円は高すぎる。それなら他のホテルにしとけばよかったと感じました。 あの対応の悪さもう二度と行きたくないと思いました。

    Đã đăng: 10/01/2025
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルは素泊まりと記載されているプランには食事の提供はございませんが、素泊まりと記載されていないプランですと当ホテル自慢の食事を用意しております。ぜひ次回は食事付きのプランでお泊りくださいませ。またの機会にお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。 ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

    Vị trí2
    Cơ sở vật chất2
    Chất lượng phục vụ của nhân viên1
    Sạch sẽ & thoải mái2
    Nơi tắm gội3
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルは素泊まりと記載されているプランには食事の提供はございませんが、素泊まりと記載されていないプランですと当ホテル自慢の食事を用意しております。ぜひ次回は食事付きのプランでお泊りくださいませ。またの機会にお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。 ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

    Đã đăng: 12/01/2025
  3. Khách đã được xác minh
    4

    価格の割に露天風呂付き客室!ただし風呂の栓がひび割れしていて暫くしたらお湯が無くなる!外湯も規模からしたら良かった!

    Đã đăng: 25/12/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    ご意見をいただきありがとうございます。露天風呂付き客室をご利用いただき、感謝申し上げます。風呂の栓に関する問題については、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。すぐに改善するよう努めさせていただきます。また、外湯についてもご満足いただけたようでうれしく思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

    Vị trí3
    Cơ sở vật chất3
    Chất lượng phục vụ của nhân viên3
    Sạch sẽ & thoải mái4
    Nơi tắm gội4
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    ご意見をいただきありがとうございます。露天風呂付き客室をご利用いただき、感謝申し上げます。風呂の栓に関する問題については、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。すぐに改善するよう努めさせていただきます。また、外湯についてもご満足いただけたようでうれしく思います。今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルサンリゾート白浜スタッフ一同

    Đã đăng: 03/01/2025
  4. Khách đã được xác minh
    4

    Người đánh giá không viết bất kỳ bình luận nào.

    Đã đăng: 15/12/2024
    Vị trí4
    Cơ sở vật chất3
    Chất lượng phục vụ của nhân viên5
    Sạch sẽ & thoải mái5
    Nơi tắm gội4
    Bữa ăn5