富士河口湖温泉　ホテルニューセンチュリー

ステラシアターでのコンサートのため、利用しました。お料理やスタッフの方々の心遣いが素晴らしく心温まる滞在となりました。 お荷物をチェックイン前に預けに伺った際もお手洗いの利用や近隣の施設紹介について確認くださったり、雨が降っていたので傘の利用についても確認くださり、とてもありがたいと思いました。 コンサート後にお迎えをお願いした際も、お名前をお伝えしただけで、コンサートに行っていたことを覚えていてくださり、すぐに手配くださいました。 また次回も利用したいと思います。

建物は正直かなり古さを感じたが、部屋から見える富士山は素晴らしかった。風呂からも富士山が見えで良い。ただ、どうしても残念と感じてしまうのが食事。食事は時間内であればいつでも来てくれて大丈夫ということなのだが、他の人もレビューしている通り、食事が作り置き。例えば夕食は夕方18時から始まり、21時までであれば好きな時間に来ていいということだが、食事は全員分18時前に一式テーブルの上の置かれている。自分は18時丁度に行ったが、既におかず全て冷めきっていた。これは一体何時に用意されたものなのか…これは朝食にもいえる。一応鍋やステーキなどは来たタイミングで火をつけてくれるが…そして情報として、大人と小学生のメニューは若干違っていた。それはまだいいが、子どもの天ぷらや骨付きの鶏肉など総じて冷めてるのはなあ。ステーキも子どもはあんなに胡椒かけなくて良い。子どものシチューはあんなに熱々にしちゃダメ！一方大人の鮭は冷めてるし。百歩譲って総じて作り置きするにしても、客が来たら食事を持っていくとか、天ぷらとか鮭とかレンチンするとか、なんかこうやり方はあるだろう。客に作り置きしてるぞ！っていうのをアピールしちゃってる。なんでこんなことをグタグタ言ってるのかというと、値段と食事が釣り合ってないから！昔からこのやり方をしてるのだろうが、考え直してほしい。多くの客が部屋や風呂は良いが食事はがっかり…と思ってるはず。提供方法を考え直してほしい。

接客応対はとても良かった。 お風呂は熱かった。 夕食は品数を２つ減らしてその分いい食材を使ったほうがいい。味も濃すぎる。 釜飯は今までに食べた中で1番美味しかった。 朝食はかなり良くて、サラダがついていてよかった。フルーツが5種類もお皿に盛られてどれも新鮮で味も良かった。よくあるバイキング朝食よりはるかに充実していて満足した。

部屋からの景色が綺麗で、食事も食べきれないほどの量があり、大変満足出来ました。

富士山が目的なので立地大満足！二日間共天気が良く河口湖越しの富士山は最高　何度も見入ってしまった 食事は調理済で量が多スギ　ステーキは150g以上あったが味は普通　インアウト共荷物を車から部屋　玄関から車と運ぶサービスは初めてだった インバウンドの方が多く　我々だけだったが殆ど顔を合わせなかった