Fuji Kawaguchiko Onsen Lakeland Hotel Mizunosato

年末年始の正月旅でに宿泊しましたが、施設のスタッフと部屋に入るとエアコンの音がうるさくて風が強く吐き出していました。最初は客を迎えるために部屋を暖めていたと思いましたがリモコンで操作をして様子を見ましたが、風は弱くなったもの室温が全く上がらず寒い部屋で布団を被りながら紅白を見ながら年を越しました。また大浴場は温泉にもかかわらず何一つ温泉の泉質、効用などの記載がありませんでした。夜に入り、朝に隣りの大浴場に入ったのですが湯質が違って水道水ではないかと疑いました。他にも設備等で不満がありました。新しい年を迎える宿を選びましたが残念に思っています。

外国の従業員の方々は丁寧でしたが、部屋の清掃があまりできていませんでした。 スリッパの中敷きが剥がれていたり、ベッドの下が埃にまみれていたり、前の宿泊者のヘアピンが落ちていたり。 年配の方の従業員の電話対応があまり気持ちのよいものではありませんでした。

11月22日に宿泊しました。スタッフさんは海外の方が多かったですが、他のお客さんも海外の方がいらっしゃったので良いのかなと思いました。日本語対応が難しそうにしている方もいましたが一生懸命されていたので、応援したくなるような気持ちでした。大人は食事大満足でした。子ども用に単品対応があると良かったなと思います。温泉は富士山も綺麗に眺められて良かったです。

古さはありますが、部屋は広くスタッフの方の対応も丁寧でした。 お風呂は家族風呂を使いましたが急遽のお願いに快く対応して下さいました。

料理がおいしく、ボリューム満点で大満足。 廊下の話し声が聞こえるくらい防音はイマイチですが、広くてくつろげました。