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Highland Resort Hotel & Spa

5-6-1 Shin Nishihara, Fujiyoshida-shi, Yamanashi, 403-0017

Xếp hạng và đánh giá

4.3
Tuyệt vời
45 đánh giá từ khách có danh tính xác thực
Vị trí4.7
Cơ sở vật chất4.3
Chất lượng phục vụ của nhân viên4.3
Sạch sẽ & thoải mái4.3
Đáng tiền5
Nơi tắm gội4.2
Bữa ăn4.2
Gần nhất
  1. Khách đã được xác minh
    4

    優先入場があるのがいいです 夜食べたイタリアンレストランは味もボリュームも満足できます バイキングは金額の割に物足りない感じ 部屋はアメニティも含めて満足ですが、なんか館内はあまりマナーが良くない外人だらけで、エレベーターも何回も行列でした、エグゼクティブフロア専用のエレベーターがあるといいと思いました

    Đã đăng: 29/01/2025
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 いただいたご意見を話し合いの場に出させていただき、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất4
    Chất lượng phục vụ của nhân viên3
    Sạch sẽ & thoải mái4
    Nơi tắm gội4
    Bữa ăn2
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 いただいたご意見を話し合いの場に出させていただき、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Đã đăng: 02/02/2025
  2. Khách đã được xác minh
    |
    Nhật Bản
    |Độ tuổi: Độ tuổi U60
    |
    Gia đình (có trẻ em đi kèm)
    5

    12月15日に宿泊しました。 食事の会場から見る富士山がとても奇麗で、心がリフレッシュし新たな活力が生まれた気持ちになりました。

    Đã đăng: 27/01/2025
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất5
    Chất lượng phục vụ của nhân viên5
    Sạch sẽ & thoải mái5
    Nơi tắm gội5
    Bữa ăn5
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Đã đăng: 29/01/2025
  3. Khách đã được xác minh
    4

    眺めが良く、料理も美味しかったです

    Đã đăng: 11/01/2025
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất4
    Chất lượng phục vụ của nhân viên4
    Sạch sẽ & thoải mái4
    Nơi tắm gội1
    Bữa ăn5
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Đã đăng: 13/01/2025
  4. Khách đã được xác minh
    2

    赤ちゃん連れでの宿泊。河口湖には頻繁に行くのですがこちらのホテルは初めて利用しました。 チェックインまで時間があったので授乳室を貸していただき助かりました。 残念だった点は、部屋の床にゾッとする程、髪の毛がこびりついていたことです。気になり過ぎたので、スーツケースを広げる際はバスマットを床に敷きました。 また、部屋にクレンジングや洗顔などのアメニティがないホテルは初めてだったので驚きました。 赤ちゃんがいたり、生理中の場合、女性は温泉ではなく、部屋風呂に入るので、大変困りました。 事前に確認しなかったことを後悔しましたが、今後の勉強になりました。 また、全体的にスタッフの方がもう少し温かい雰囲気だといいなと感じました。 ロビーのクリスマスの装飾はとても綺麗でした! 帰る際に、ケーキをテイクアウトするために寄ったマカロニクラブのスタッフの方々はとても優しく元気で好感が持てました!

    Đã đăng: 16/12/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 清掃が行き届いていなかったとのこと、せっかくの楽しいご旅行中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。大変恥ずかしいお言葉を突き付けられ、猛省しております。 今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、指導・改善に努めて参ります。 甚だ身勝手なお願いではございますが、もしまた富士山麓へお越しの機会がございましたら、 この度の挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。 貴重なお時間を割いて、クチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất1
    Chất lượng phục vụ của nhân viên3
    Sạch sẽ & thoải mái2
    Nơi tắm gội3
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 清掃が行き届いていなかったとのこと、せっかくの楽しいご旅行中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。大変恥ずかしいお言葉を突き付けられ、猛省しております。 今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、指導・改善に努めて参ります。 甚だ身勝手なお願いではございますが、もしまた富士山麓へお越しの機会がございましたら、 この度の挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。 貴重なお時間を割いて、クチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    Đã đăng: 17/12/2024
  5. Khách đã được xác minh
    4

    孫と宿泊しましたが、管内のサービスも行き届いてのんびりゆっくりと宿泊できました。 天気も良く富士山もきれいに見えました。 次回も利用したいホテルですね。

    Đã đăng: 09/12/2024
    Phản hồi từ cơ sở lưu trú

    この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Vị trí5
    Cơ sở vật chất4
    Chất lượng phục vụ của nhân viên4
    Sạch sẽ & thoải mái4
    Nơi tắm gội4
    Bữa ăn4