優先入場があるのがいいです 夜食べたイタリアンレストランは味もボリュームも満足できます バイキングは金額の割に物足りない感じ 部屋はアメニティも含めて満足ですが、なんか館内はあまりマナーが良くない外人だらけで、エレベーターも何回も行列でした、エグゼクティブフロア専用のエレベーターがあるといいと思いました
この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 いただいたご意見を話し合いの場に出させていただき、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 いただいたご意見を話し合いの場に出させていただき、お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
12月15日に宿泊しました。 食事の会場から見る富士山がとても奇麗で、心がリフレッシュし新たな活力が生まれた気持ちになりました。
この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
眺めが良く、料理も美味しかったです
この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
赤ちゃん連れでの宿泊。河口湖には頻繁に行くのですがこちらのホテルは初めて利用しました。 チェックインまで時間があったので授乳室を貸していただき助かりました。 残念だった点は、部屋の床にゾッとする程、髪の毛がこびりついていたことです。気になり過ぎたので、スーツケースを広げる際はバスマットを床に敷きました。 また、部屋にクレンジングや洗顔などのアメニティがないホテルは初めてだったので驚きました。 赤ちゃんがいたり、生理中の場合、女性は温泉ではなく、部屋風呂に入るので、大変困りました。 事前に確認しなかったことを後悔しましたが、今後の勉強になりました。 また、全体的にスタッフの方がもう少し温かい雰囲気だといいなと感じました。 ロビーのクリスマスの装飾はとても綺麗でした! 帰る際に、ケーキをテイクアウトするために寄ったマカロニクラブのスタッフの方々はとても優しく元気で好感が持てました!
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 清掃が行き届いていなかったとのこと、せっかくの楽しいご旅行中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。大変恥ずかしいお言葉を突き付けられ、猛省しております。 今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、指導・改善に努めて参ります。 甚だ身勝手なお願いではございますが、もしまた富士山麓へお越しの機会がございましたら、 この度の挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。 貴重なお時間を割いて、クチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 清掃が行き届いていなかったとのこと、せっかくの楽しいご旅行中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。大変恥ずかしいお言葉を突き付けられ、猛省しております。 今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、指導・改善に努めて参ります。 甚だ身勝手なお願いではございますが、もしまた富士山麓へお越しの機会がございましたら、 この度の挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。 貴重なお時間を割いて、クチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
孫と宿泊しましたが、管内のサービスも行き届いてのんびりゆっくりと宿泊できました。 天気も良く富士山もきれいに見えました。 次回も利用したいホテルですね。
この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。