Fuji Gran Villa Toki
Xếp hạng và đánh giá
- Khách đã được xác minh|Nhật Bản|Độ tuổi: Độ tuổi U50|Gia đình (có trẻ em đi kèm)4
2階のお風呂が異臭がしました。おそらく排水口もしくはバスの下の清掃が必要と思われます。次はそのようなことがないことを期待します
Đã đăng: 02/02/2025Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。 お風呂のにおいに関し、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を踏まえ、清掃に関してスタッフと共有、再指導を行いました。お客様に気持ちよくお部屋をご利用いただけるよう、今後も清掃から最終チェックまで徹底してまいります。 ご指摘いただきましてありがとうございます。 再びお客様にお越しいただけますよう、清掃、おもてなしに磨きをかけてまいります。 また季節を変えて、是非富士北麓地域の富士グランヴィラTOKIへいらして下さい。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 富士グランヴィラTOKI マネージャー
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。 お風呂のにおいに関し、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を踏まえ、清掃に関してスタッフと共有、再指導を行いました。お客様に気持ちよくお部屋をご利用いただけるよう、今後も清掃から最終チェックまで徹底してまいります。 ご指摘いただきましてありがとうございます。 再びお客様にお越しいただけますよう、清掃、おもてなしに磨きをかけてまいります。 また季節を変えて、是非富士北麓地域の富士グランヴィラTOKIへいらして下さい。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 富士グランヴィラTOKI マネージャー
Đã đăng: 10/02/2025 - Khách đã được xác minh|Nhật Bản|Độ tuổi: Độ tuổi U40|Nhóm bạn5
11月下旬に宿泊しました。 2人では充分な広さで、部屋は綺麗に清掃されており、何よりも従業員の方全ての方がとても親切な応対でした。 屋上からの富士山の眺めも最高でした。おかげでとても楽しい旅行となり、必ずまた来ようと思いました。
Đã đăng: 01/12/2024Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 いらっしゃるお客様皆様に、特別な「時」を過ごしていただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしして参ります。素敵なコメントを頂きありがとうございます。 当施設では、ホテルシェフが厳選したＢＢＱ食材セットが大変ご好評いただいております。事前予約が必要ですが、甲州ワインビーフ、富士桜ポーク、地元産お野菜などの食材を、アメリカＷｅｂｅｒ社の本格ＢＢＱ機材と共にご用意しております。屋上やバルコニーにて、大きな富士山と、夜には富士急ハイランドのネオンを眺めながら、お肉やワインをゆったりと楽しんでいただくこともお勧めでございます。 富士グランヴィラＴＯＫＩはすべてプライベート空間が保たれる一棟貸しでございます。お部屋入れのお酒やお飲み物、ショップで販売しているお菓子なども充実させております。ぜひショップへも足をお運びください。 富士北麓へいらっしゃる機会がございましたら、是非また富士グランヴィラTOKIへお越しください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 富士グランヴィラTOKI マネージャー
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 いらっしゃるお客様皆様に、特別な「時」を過ごしていただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしして参ります。素敵なコメントを頂きありがとうございます。 当施設では、ホテルシェフが厳選したＢＢＱ食材セットが大変ご好評いただいております。事前予約が必要ですが、甲州ワインビーフ、富士桜ポーク、地元産お野菜などの食材を、アメリカＷｅｂｅｒ社の本格ＢＢＱ機材と共にご用意しております。屋上やバルコニーにて、大きな富士山と、夜には富士急ハイランドのネオンを眺めながら、お肉やワインをゆったりと楽しんでいただくこともお勧めでございます。 富士グランヴィラＴＯＫＩはすべてプライベート空間が保たれる一棟貸しでございます。お部屋入れのお酒やお飲み物、ショップで販売しているお菓子なども充実させております。ぜひショップへも足をお運びください。 富士北麓へいらっしゃる機会がございましたら、是非また富士グランヴィラTOKIへお越しください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 富士グランヴィラTOKI マネージャー
Đã đăng: 10/02/2025 - Khách đã được xác minh|Nhật Bản|Độ tuổi: Độ tuổi U30|Gia đình (có trẻ em đi kèm)4
10/20.21で宿泊しました。 建物全体はとても清潔感があり、子供3人いても快適に過ごせました♪ サービスもとても良く、従業員の方みなさんが笑顔でいて気持ちが良かったです！ バス、トイレが1階2階についてるのがとても良かったです♪ ひとつ残念だったのが、綺麗にベットメイキングされていたのですが、1階和室の左側のベッドの敷シーツの左下側に血が5滴ほどあったことです... まだ子供たちも大人も使う前にめくったら発見したので清掃員の方のものかなと思いました... それ以外は完璧だったので、また機会があれば宿泊させていただきたいと思います！
Đã đăng: 22/10/2024Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。 ご家族でのご旅行先に当施設をお選びいただき、ありがとうございます。 しかしながら、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきましてありがとうございます。 お客様のお声を真摯に受け止め、清掃スタッフ、コンシェルジュ間で共有し、再度教育、指導を徹底させてまいります。事前のお部屋のチェック、最後のルームチェックなども徹底してまいります。 そんな中でも、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様のひとつひとつの言葉を励みに、今後もおもてなしに磨きをかけてまいります。 また機会がございましたら、富士山の景色を楽しみに、ぜひ富士グランヴィラTOKIをご利用いただけますと幸いです。お客様に最高のおもてなしをさせていただけるよう努めます。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 富士グランヴィラTOKI マネージャー
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は富士グランヴィラTOKIにお越しいただき誠にありがとうございます。 ご家族でのご旅行先に当施設をお選びいただき、ありがとうございます。 しかしながら、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきましてありがとうございます。 お客様のお声を真摯に受け止め、清掃スタッフ、コンシェルジュ間で共有し、再度教育、指導を徹底させてまいります。事前のお部屋のチェック、最後のルームチェックなども徹底してまいります。 そんな中でも、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様のひとつひとつの言葉を励みに、今後もおもてなしに磨きをかけてまいります。 また機会がございましたら、富士山の景色を楽しみに、ぜひ富士グランヴィラTOKIをご利用いただけますと幸いです。お客様に最高のおもてなしをさせていただけるよう努めます。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 富士グランヴィラTOKI マネージャー
Đã đăng: 10/02/2025 - Khách đã được xác minh5
Người đánh giá không viết bất kỳ bình luận nào.
Đã đăng: 22/10/2024 - Khách đã được xác minh5
家族で宿泊しました。 曇りでベランダからの富士山はいまいちでしたが、とても子ども達には大満足の部屋でした。大きなシアタールームはとても気に入り、また行きたいまた泊まりたい と言っています。 ホットプレートが置いてあるのはとてもありがたかったです。 近くのスーパーで買い出しをし、バーベキューが出来ました。とても素敵なホテルでした。
Đã đăng: 21/10/2024Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。 お子様とご滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。当施設のシアタールームは、お子様にもご好評いただいており、日中はお子様がご使用になり、夜は親御様がゆっくりと映画鑑賞されるなど、過ごし方も皆様々でございます。日常では体験出来ない、大きなスクリーンでのプライベートな時間を楽しみにまたいらして下さい。 今後もお子様へのおもてなしをより充実させていきたいと考えております。 寒さも増し、雪化粧した凛々しくも美しい富士山が見られる季節となりました。 朝の澄んだ空気の中見える富士山の美しさは、言葉にならないほどです。 是非また季節を変えて当施設へお越しください。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 富士グランヴィラTOKI マネージャー
Phản hồi từ cơ sở lưu trúこの度は富士グランヴィラTOKIをご利用いただき誠にありがとうございます。 お子様とご滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。当施設のシアタールームは、お子様にもご好評いただいており、日中はお子様がご使用になり、夜は親御様がゆっくりと映画鑑賞されるなど、過ごし方も皆様々でございます。日常では体験出来ない、大きなスクリーンでのプライベートな時間を楽しみにまたいらして下さい。 今後もお子様へのおもてなしをより充実させていきたいと考えております。 寒さも増し、雪化粧した凛々しくも美しい富士山が見られる季節となりました。 朝の澄んだ空気の中見える富士山の美しさは、言葉にならないほどです。 是非また季節を変えて当施設へお越しください。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 富士グランヴィラTOKI マネージャー
Đã đăng: 10/02/2025 - …
