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Hakone Yumoto Onsen Hankoe Suimeisou

Ryokan

About two minutes' walk from Hakone-Yumoto Station. Guest rooms with open-air baths debut in July 2016.

Appearance image
4.1
Very Good
105 reviews from verified guests
Property facilities
  • Parking lotParking lot
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Lounge
  • Vending machine
  • Banquet hall
6 min walk from Hakone-Yumoto Station
5 min drive from Iriuda Station
5 min drive from Tonosawa Station
6 min drive from Kazamatsuri Station
2 hr 15 min drive from Tokyo International Haneda Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.1
Very Good
105 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.3
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 30/09/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. komu2803
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/09/2023

    赤ちゃんに優しく声をかけていただいたり、哺乳瓶の消毒なども手伝ってくださったりして嬉しかったです^_^ 子供を連れて初めての旅行でしたが、とても思い出になりました。 駅からも近いので、電車で行く場合もおすすめです。 お風呂がとても綺麗でゆっくり入れました。 ありがとうございました!!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    komu2803様 この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、ご満足頂けたご様子を承り、大変嬉しく重ねて深く感謝申し上げます。 お子様の健やかなご成長をご祈念申し上げます。 機会がございましたら、是非又のご来館をお待ち申し上げます。

    Posted: 28/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/09/2023

    客室露天風呂付きの部屋でした。お湯は張られていないので自分で入れるタイプ。 常に湯が張られてないので冷めたり入れ直したりは若干面倒ですが子連れ向け。 内装は全部キレイで古さを感じず大満足です。 料理も美味しかったですが、担当の人が忙しそうで、色々端折られました。 料理の説明も品名も全く無し、料理もサッと置いて作業感。 お米がいつの間にか端っこに置いてあり途中まで気付けなかったです。(刺身と一緒に米を食べたかった夫が悲しんでました) 一品一品楽しんで味わいたかったのに、これなんだろ?と思いながらお品書きを後から見つけた感じです。 せっかくおいしい料理も、これなんの魚だろ?これなんの料理?とわけがわからないままだと色々半減。 さくっとでも説明を受けて食べたほうが圧倒的に美味しく食べれます。 離乳食はあげてもいいとのことですが、お湯か湯冷ましもらえないか聞いたらお湯はありません。と言われてしまいました。部屋で沸かしたお湯を持ってきて離乳食は溶かしました.お湯無いのにびっくりです。 また、忙しすぎて忘れていたのか、バースデーケーキをお願いしてましたがデザートの時に、出てこずあれ?となりました。部屋に戻ってからインターホンで無言で箱のままケーキを渡されるという。 自分たちでロウソクつけました。 予約時に伝えてましたがお祝いの、言葉も特に無しでした。 フロントも、チェックイン時に説明があまり無く、卓球やらカラオケやらある事も使い方もわからず。 自分で調べてこれありますか?と聞くと教えてくれるスタイル。 愛想が良いのは男性の一人だけでした。 ベビー用品はバンボ、ベビーソープ、オムツゴミ箱を借りれました。 料理の運び方や忙しくて余裕のない感じ、説明がない、巻きでやってる感じは少し不満でしたがそれを差し引いても、お部屋、お料理美味しい、赤ちゃん向けであること、ロビーもゆったりしててコーヒーを飲んでのんびりできて良いし、 チェックイン前&後も荷物預かりしてくれて良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く深く感謝申し上げます。尚、担当した係の接客対応に、不手際やご説明不足等、行き違いが多々あった様で、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。 又、お料理のお品書きは、御部屋や食事処に常備してございますので、御面倒でも、ご自分でご覧い頂きたく存じます。 又、ケーキのお渡し時間のご要望もお客様により色々でございますので、手違いの無い様心がけます。 又,卓球やカラオケは、ご予約制となっておりますので、詳細はフロントにお尋ね頂きたく宜しくお願い申し上げます。  

    Posted: 28/09/2023
  4. まっくん2号
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 9/09/2023

    貸切風呂を利用しました。 入浴中に鳩が来ました。 こちらと目を合わせつつ、 お湯を飲んだり羽に温泉をかけたり和んでいました。 私も和むことができました。 宿も気が利く方が多く、 とてものんびりできました。 台風がなければもっとのんびりできたかなと思います。 駅まで5分もかからないのに自然が感じられる宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    まっくん2号様 この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、ご宿泊当日は、生憎台風に遭遇した由、大変お気の毒でございました。

    Posted: 28/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 8/09/2023

    川沿いの景色良い部屋でしたが、 エアコンがカビ臭い状況だったのが残念です。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は弊館にご宿泊賜り、誠に有難うございました。 心から厚く御礼申し上げます。 又、早速にご投稿賜り、重ねて深く感謝申し上げます。 尚、エアコンがカビ臭かったとの事。 大変申し訳ございませんでした。 お詫び申し上げます 早速点検致し、ご迷惑をお掛けしない様、掃除・整備致したいと存じます。 ご指摘に感謝致します。

    Posted: 9/09/2023
  6. 1 - 5 of 105 reviews
Property information
Hakone Yumoto Onsen Hankoe Suimeisou's map
6 min walk from Hakone-Yumoto Station
5 min drive from Iriuda Station
5 min drive from Tonosawa Station
6 min drive from Kazamatsuri Station
2 hr 15 min drive from Tokyo International Haneda Airport
Check-in time:
2:00 p.m. - 6:00 p.m.
Check-out time:
11:00 a.m.

Payment methods

Visa
MasterCard
American Express
JCB
Cash accepted
Ryokan
702 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0311, Japan
6 min walk from Hakone-Yumoto Station
5 min drive from Iriuda Station
5 min drive from Tonosawa Station
6 min drive from Kazamatsuri Station
2 hr 15 min drive from Tokyo International Haneda Airport
+81 460 85 6628
Total number of rooms
28

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Masks available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Features and facilities

On-site facilities

  • Parking lotParking lot
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Lounge
  • Vending machine
  • Banquet hall
  • Shop
  • Meeting room
  • Night club
  • Karaoke room
  • Grand bathGrand bath
  • Table tennis
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Property type

  • Ryokan

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

A separate bathing tax is required. (150 yen per person)

Please be sure to contact us if you will be checking in after 18:00.

Infants (no meals or futon required) can be selected for children aged 0 to 2 years old.

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