Atagawa Onsen Atagawa Yamatokan

・送迎を頼んだのに、来ていない。 ・アナフィラキシーショックを起こす食品があるので、アレルギー対応を頼み、了承を得ていたのに、アレルギーの食品を出され、危うく食べてしまうところだった。それについて、指摘したが、十分な謝罪もなかった。

チェックイン前の荷物の預かりと早い時間に部屋を用意して頂き大変助かりました。 立地はまさしく海の目の前で最高でした。 今回１室しかないデザインルームを利用しましたがベッドに横になりながら海を見られまるで船に乗っている気分を味わえました。 食事会場は夕・朝共に隣の部屋に用意していただけ部屋から見える海を見ながら静かで落ち着いてゆっくりと美味しい料理を堪能出来ました。 お風呂は1時間の休止時間はありましたが夜中も入る事が出来、海の音を聞きながら満喫出来ました。特に野天風呂は４種類のタイプに分かれ貸切気分も味わえ何度も入ってしまいました。 貸切風呂も利用させていただきましたが屋上の展望風呂で最高の眺望でした。 スタッフの方々のホスピタリティは大変良く柔軟に対応していただいたのとアットホームな一面も見られ気分良く滞在する事が出来ました。 熱川に宿泊の際には是非ともまた利用したいと思えるホテルでした。 ありがとうございました。

４月１５日に宿泊しました。部屋も食事も温泉も素晴らしかったです。また利用させてもらいます。

近くにコンビニはないので行く前に寄った方がいいです！周辺に居酒屋がありますがやっていないようでした。 車、もしくはタクシーを利用する方にオススメ 接客対応も元気でハキハキとしており皆様大変親切でした。 施設自体は他のレビューと同じ様に少し古めという感想がありましたが部屋はかなり手入れが行き届いてます。オーシャンビューの窓だけ汚れが少し目立つなと思ったけど、写真には写らないので問題なしでした！朝焼けの時間が書いてあるのも親切！ 夕飯と朝ご飯は食べ切れないくらい豪華、海鮮尽くしで嬉しい食事でした 貸切風呂は夜だと真っ暗で何も見えないので夕方に入った方が良さそうです。季節的には虫のいない冬や春直前がいいかも 1つ何かあげるとしたら朝に部屋で髪を洗う人も多いと思うので、女性向けホテル、旅館によくあるシャンプーやスキンケアのバイキングがフロント周辺にあると嬉しいなと思いました また、売店は取扱いがかなり少ないのでお土産屋さんで見た方が良いかと思います！お世話になりました

平日だったので、大浴場の混雑もなく快適に過ごせました。 施設の老朽化は否めませんが、気になる程ではありません。 大浴場はカランを一つおきにしか利用できないように、蛇口を取り外してあるのは良かったです。 お部屋が少々タバコ臭かったのは残念でした。お食事はお隣の客室でしたが、そちらは 何の臭いもしなかったので、同様の消臭が出来ていたら、尚良かったです。 御食事にアワビも伊勢エビも金目鯛の出たのは驚きでした。施設老朽化の分をお食事で頑張ってるのでしょう。従業員の方も元気が良くて、好感が持てました。