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MYR

Yugawara Onsen Auberge Yuraku

Ryokan

Rakuten Travel Award 2018 winner / High-quality, directly sourced hot springs / Original cuisine

4.3
Excellent
132 reviews from verified guests
Property facilities
  • Parking lotParking lot
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • RestaurantRestaurant
  • Vending machine
  • Tattoos prohibited
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)
9 min drive from Yugawara Station
14 min drive from Manazuru Station
23 min drive from Atami Station
29 min drive from Nebukawa Station
2 hr 37 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.3
Excellent
132 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness3.6
Bath4.3
Meal4.8
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/09/2023

    改装中とのことだったが、特に気になる点はなかった 食事を目当てに予約し、期待通りのクオリティだったと思う。和風オーベルジュとなっていたが、かなりイタリアンによっていたように感じたが、そこが新鮮でもあった。特に魚介類多めだったため、母娘2人でもワインとともに楽しみながら食事ができた 夜間の雨で温泉の設備が故障し、朝風呂が堪能できなかったことが心残り。露天風呂を朝に予約したが、故障の影響?でぬるく、大浴場も「故障中」と貼り紙がしてあり、入れなかった。その点について、チェックアウト時にこちらから尋ねるまで説明がなかったことも残念。仮に朝食後に設備が直っていたら入り直したかった

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/09/2023

    9/19から2泊で利用しました。 食事が美味しく、温泉は4種類、堪能しました。美術館も近く、のんびり楽しみました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  3. だーちゃん7153
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 16/09/2023

    大好きな温泉宿です。 気候の良い時期はなかなか予約が取れません。 まだ暑い9月でしたが、予約が取れたので宿泊しました。 源泉掛け流しの温泉がとっても気持ちよかったです。 貸切風呂も無料で利用できます。いつもは露天風呂にしているのですが、蚊が出るかもしれないとのことで石風呂にしました。こちらも趣きあってよかったです。 ここは温泉が良いだけでなく食事がとっても美味しいのです。メニューは毎月変わるそうです。前菜からデザートまでなにを食べても美味しい。2時間以上かけて堪能しました。 お風呂の脱衣場に部屋の鍵専用の小さなロッカーが新たに設置されていました。また、浴衣とバスタオルが2枚づつ用意されていました。お客さまの声を反映してくれたのかな。こういった細かな改善も嬉しいです。 予約が取れたらまたおじゃまします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    当館をいつもご利用頂き誠にありがとうございます。 「大好きな温泉宿」と仰って頂きとても嬉しく感じております。 やはりお客様の仰るように当館のお湯は湯量も豊富でアルカリ性単純温泉、源泉かけ流しの本来の良さを損なうことなく使用しています。一度入ると病みつきになると言われる、「湯楽のお湯」。ひとたび入浴すれば、ヌルッとしたお湯は肌をツルツルすべすべに、体は芯からポカポカに暖めてくれることを実感されると思います。 貸切風呂もお盆や年末年始を除きますと、サービスでお入り頂けます。 少しずつですが、施設やアメニティも見直し、お客様に寄り添った宿になる様に努めてまいります。 また、お食事に関しましても、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。 シェフはじめ従業員一丸となってお客様に毎月旬の食材で創意工夫を凝らしたお料理を提供したいと思っておりますので、お愉しみ頂けたご様子で何よりでございます。 予約に関しましては、土日祝日は埋まりやすい状況にはなっておりますが、平日はまだまだご予約可能な場合もございますので、お電話でもお気軽にご連絡ください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 オーベルジュ湯楽

    Posted: 24/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 08/09/2023

    何度も宿泊させていただいてますが、本当に食事はいつも素晴らしい。同じ料理が出たことないシェフの創造力は驚愕です。トリフご飯はじめ今回はトリフの使い方が秀逸でした。ごちそうさまでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    当館をいつもご利用頂き誠にありがとうございます。 「本当に食事はいつも素晴らしい」とのお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。 シェフ始め従業員が日々創意工夫を凝らしてメニュー、実際に調理に取り組んでおりますのでお食事お愉しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。 またお二人にお会いできるのを楽しみに心よりお待ちしております。 オーベルジュ湯楽

    Posted: 22/09/2023
  5. 品川1957
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 03/09/2023

    お盆の時期におせわになりました。夕食は特別料理ということでしたが、夕食朝食とも、とても美味しかったです。スタッフの皆さんの感じも良いです。お部屋は普通でしたが浴衣やバスタオルが2枚用意されていて、風呂好きの私には良かったです。ただ、お盆の時期は貸切風呂が有料とのことで、少し残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご夕食・ご朝食ともお愉しみ頂けた様で嬉しく思います。 またお食事のコースが毎月変わっており、季節の旬の食材をふんだんに取り入れたお料理が自慢でございます。 お風呂も源泉かけ流しでございましてお風呂好きの方は何度も入っていただける様浴衣やタオルも2枚ずつお入れしております。 ただ、お客様のおっしゃる様にお盆の時期や年末年始、繁忙期は貸切りのお風呂の料金を有料にさせて頂いております。ご期待に添えず申し訳ございません。 また是非、湯河原にお越しの際は当館にお立ち寄りください。 お二人のお越しをお待ちしております。 オーベルジュ湯楽

    Posted: 22/09/2023
  6. 1 - 5 of 132 reviews
Property information
Yugawara Onsen Auberge Yuraku's map
9 min drive from Yugawara Station
14 min drive from Manazuru Station
23 min drive from Atami Station
29 min drive from Nebukawa Station
2 hr 37 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
Check-in time:
15:00 - 18:00
Check-out time:
11:00

Payment methods

Visa
MasterCard
American Express
JCB
Cash accepted
Discover
Ryokan
528 Miyakami, Yugawara-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 259-0314, Japan
9 min drive from Yugawara Station
14 min drive from Manazuru Station
23 min drive from Atami Station
29 min drive from Nebukawa Station
2 hr 37 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
+81 465 60 3120
Total number of rooms
18

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • We have disinfectant installed in the guest rooms, in-room hand washing, public spaces, and alcohol-based cleaning of the guest room doorknobs, water faucets, etc.  Ozone cluster is put on at the customer's dinner We regularly ventilate guest rooms, restaurants, offices, etc. In the restaurant, we are guiding customers with sufficient intervals Employees wear masks, disinfect their hands, monitor their physical condition by measuring their body temperature, and refrain from participating in and visiting places where the risk of infection is high. We ask customers to cooperate with alcohol disinfection before eating.

Features and facilities

On-site facilities

  • Parking lotParking lot
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • RestaurantRestaurant
  • Vending machine
  • Tattoos prohibited
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Home delivery

Property type

  • Ryokan

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

*If you cancel your reservation at this ryokan, we will charge a cancellation fee after contacting you based on the above cancellation policy. Please be aware in advance.

*We have a curfew at 23:30.

* Bathing tax is required separately (150 yen per person)

*Please be sure to contact us if your arrival time is significantly delayed.

*The dining room is non-smoking all day. Also, there is a smoking area in another place.

*There is no elevator in the building. Travel involves stairs.

*We have limited rooms for children. If you cannot enter the number of children staying at the time of reservation, we will not be able to use it. Thank you for your understanding.

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