JR-East Hotel Mets Yokohama Tsurumi
About one minute on foot from the east exit of JR Tsurumi Station / About ten minutes by train to Yokohama/ About 20 minutes by train to Haneda Airport / Great for business, telework, and leisure.
- Vending machine
- Bakery
Paid laundry
Spa / Beauty salon- Business hotel
- Home delivery
Ratings and reviews
- masaru.yamada|
Japan|Age: 50s|Business4Posted: 3/26/2023駅近で便利です。硬めのベットは、腰痛持ちには、ありがたいです。
Reply from the propertyこの度はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。 私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩１分と大変恵まれた立地にございまして、多くのお客様からもご好評いただいております。 また、ご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様により快適なご滞在が提供できますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。 フロント 川原
Posted: 3/27/2023 - 36yoshi4553|Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 3/24/2023
フロントのスキルがいまいち
Reply from the propertyこの度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきありがとうございました。 ご滞在においてはお客様への対応ができておらず不快感な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同初心に戻り改善に努め お客様に快適なご滞在を提供できるように精進して参ります。 お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。 フロント 嶋田
Posted: 3/27/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 2/11/2023
枕、部屋、シャワーカーテン共ビジネスホテル特有の加齢臭がなく、キレイに管理していてオススメです。また、駅裏ですが、二重窓で思ったよりも電車の音が響かず、熟睡できました。受け付け横の無料ドリップコーヒーサービスや入浴剤、カミソリなどアメニティが豊富で、オトクです。ただ、私が潔癖症なので、備え付けスリッパが使い捨て式ではなく、クリーニング式だったのが、ほんの少しだけ残念でした。
Reply from the propertyこの度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、備え付けのスリッパに関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 私どものホテルではエコの観点からお部屋にはウォッシャブルスリッパをご用意しております。 使い捨てスリッパをご要望の場合はお申しつけいただければお渡しいたしますので、お気軽にフロントまでお声かけくださいませ。 今後もお客さまにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中口コミへのご投稿を賜りありがとうございました。 フロント 嶋田
Posted: 2/13/2023 - Anonymous4Posted: 2/10/2023
- Anonymous|Japan|Age: 60s|Solo2Posted: 1/20/2023
建物は新しく、設備はまずまず。 ただ、フロントスタッフが失礼ではないのだが、しばしば慇懃無礼に感じること多々。ホスピタリティに欠ける。
Reply from the propertyこの度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中快適にお寛ぎ頂いたご様子で大変嬉しく思います。 接客に関しましてお客様のお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同精進して参りますので また鶴見にお立ち寄り頂いた際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。 フロント 木原
Posted: 1/23/2023 - …1 - 5 of 107 reviews
Property information
Measures against COVID
Staff
- Guests served at an appropriate distance
- Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
- Regular temperature checks implemented
Sterilization
- Dining areas regularly disinfected
- Shared spaces regularly disinfected
- Guestrooms disinfected between uses
- Guest slippers disinfected between uses
Ventilation
- Shared spaces regularly ventilated
- Dining areas regularly ventilated
Rooms
- Air purifier available
- Furnishings regularly disinfected
Meals
- Unwell guests kept separate from dining areas
- Alternative meal delivery options considered
Bathing areas
- Antiseptic solution available
Emergency response preparation
- COVID emergency response manual prepared
Features and facilities
On-site facilities
- Vending machine
- Bakery
- Paid laundry
- Spa / Beauty salon
Property type
- Business hotel
Services offered
- Home delivery
- Wake-up call
Accessibility
- Rental wheelchairs
Accepted payment methods
- Credit cards accepted
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Cash accepted
Supported languages
- Japanese
- Korean
- Chinese
- English
Notice from property
The accommodation fee will be the full advance payment made at check-in.
Children can only use existing bed with preschoolers. In addition, please limit one person to one bed.
Please be sure to contact us if you are late for your estimated arrival time. In addition, if you do not contact us for more than 2 hours, we may cancel your request. Please note that.
Other discounts and benefits do not apply to the dates offered at various plans and discount rates.
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