Smile Hotel Kumamoto Suizenji
Closed from December 30 to January 4. Reopening on January 5. Thank you for your continued patronage.
- Vending machine
Restaurant- Meeting room
Paid laundry
Spa / Beauty salon- Business hotel
Ratings and reviews
- Anonymous5Posted: 3/17/2023
- Anonymous5Posted: 3/8/2023
- GoGi0406|
Japan|Age: 30s|Business4Posted: 3/6/2023今回はリモートワークをするため宿泊させていただきました。リノベーションされたのか、受付もきれいになっており、チェックインも直ぐに対応していただきました。ネットも問題なく、仕事も難なくこなせましたが、夜中に隣の方がとても音を立てる方で眠れず、深夜チェックアウトして家路に着きました。 再発見の旅を活用し安く泊まれましたが、宿泊した部屋の周辺は安いということもあり人間の質が低かったのかなととても残念です。 次回は費用を追加して少し良い部屋に泊まろうと思います。
Reply from the propertyこの度は、スマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。 仕事でご利用でお疲れになられて寛ぐ事が出来ないとの事で大変申し訳い想いでございます。 以後、何かしらご不快さ等ございましたらフロントへのお声掛け、または内線で対応させていただきますので機会がございましたら是非ご利用いただきたいと存じます。 低価だから質が悪いという事が無いよう防犯・サービスに努めてまいります。 この度は大変貴重なご投稿をいただけた事に感謝申し上げます。
Posted: 3/7/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Solo3Posted: 3/1/2023
館内Wi-Fiが繋がりにくく、お部屋はきれいにされてましたが、髪の毛がちらほら落ちていたのが残念でした。 確認すれば借りれたのかもしれませんが、卓上のライトがあればもっと良かったです。 ウェルカムドリンクのサービスは嬉しかったです。 また利用させていただく機会があるかもしれないので、今後に期待します。 お世話になりました。
Reply from the propertyこの度はスマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。 館内Wi-Fiが繋がりにくいとの事で大変ご不便をお掛けしました。 申し訳ありませんでした。 また、清掃の不行き届きでご不快さを与えてしまいました事、併せてお詫び申し上げます。 ご指摘が的確に頂いておりますので、今後の課題とさせていただきます。 卓上スタンドはフロント横にご準備させていただいておりますのでご自由にお持ちください。 お越しくださるお客様がご満足いただけるホテルを目指してまいりますので今後ともごひいきにまた、お気づきの点がございましたらご投稿・お声掛けお願い申し上げます。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。
Posted: 3/1/2023 - ひろひろ5486|Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 2/23/2023
総合的にみて、大変良いホテルであると感じます
Reply from the property毎度、スマイルホテル熊本水前寺をご利用くださり誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をくださり光栄でございます。 大変うれしく存じます。 お越しくださるお客様が喜んでくださる様これからも努めてまいりますので次回もご利用くださいますようお願い申し上げます。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。
Posted: 2/23/2023 - …1 - 5 of 62 reviews
Property information
Measures against COVID
Staff
- Guests served at an appropriate distance
- Shuttle services kept to individual or small groups
- Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
- Regular temperature checks implemented
Sterilization
- Dining areas regularly disinfected
- Shared spaces regularly disinfected
- Guestrooms disinfected between uses
- Guest slippers disinfected between uses
Ventilation
- Shared spaces regularly ventilated
- Guestrooms ventilated between uses
- Dining areas regularly ventilated
Check-in/Check-out
- Front desk fitted with acrylic barrier
- Staff mindful of guest-to-guest contact
Rooms
- Air purifier available
- Furnishings regularly disinfected
Meals
- Unwell guests kept separate from dining areas
- Alternative meal delivery options considered
Bathing areas
- Antiseptic solution available
Requests to guests
- Guests asked to disinfect upon arrival
- Guests asked to wear masks when not in their room
- Guests given temperature checks during check-in
- Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
Emergency response preparation
- COVID emergency response manual prepared
- Staff trained in COVID emergency response
Awards
Features and facilities
On-site facilities
- Vending machine
- Restaurant
- Meeting room
- Paid laundry
- Spa / Beauty salon
Property type
- Business hotel
Services offered
- Home delivery
Dry cleaning- Wake-up call
Accepted payment methods
- Credit cards accepted
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Cash accepted
- Discover
Supported languages
- Japanese
- Korean
- Chinese
- English
Notice from property
[Caution] To apply the discount of GoTo Travel campaign on Rakuten Travel, get a coupon in advance and use the payment screen.
* Amenity such as towels for preschool children who are eligible for free bed-sharing are not included. (Additional towel will be 300 yen)
You need to use it. If you make a reservation without using a coupon, you will not be eligible for the discount and will not be eligible for a refund.
Until October 14th, breakfast is set and dinner is open from 17:00 to 20:00 (order stop at 19:30).
* When the hotel parking lot is full, we will guide you to nearby coin parking lots. Buses and 4t trucks and above will be guided to the Suizenji Park parking lot. (Parking fee is settled locally by the customer)
* We may not be able to meet your request in the remarks column. (We do not accept smoking cessation, smoking changes, rental listing reservations, or invoice creation requests)
* Receipts will be issued at the facility only for local payments. (Excluding online payments and points used) Online payments will be printed by the customer from the Rakuten Travel personal page.
* We may call you from the facility to confirm your reservation (mainly the payment method is set to local payment).
* Rakuten Travel charges, various discounts, complimentary tickets, etc., fees for reservations made by travel agencies, margins, etc. cannot be paid at all.
* Customers are requested to change or cancel their reservations.
Recommended spots
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27,146ft from Kato-jinja Shrine
30,709ft from Kumamoto Zoo and Botanical Gardens
31,020ft from Tatsuta Nature Park
31,516ft from Kumamoto Prefectural Art Museum
45,906ft from Shimada Museum of Arts