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Shirahone Onsen Shirafune Grand Hotel

Ryokan

An open-air bath where you can savor the great outdoors. A popular inn at the famous Shirahone Onsen. The cuisine is centered on local ingredients.

4.6
Excellent
73 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Sauna
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
53 min drive from Shinshimashima Station
58 min drive from Endo Station
1 hr 45 min drive from Kiso-Hirasawa Station
1 hr 24 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.6
Excellent
73 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.4
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/20/2023

    一番広い角部屋の部屋にしていただいて、ゆったりとした空間で、素晴らしい眺めを堪能することができました。ありがとうございました。 スタッフの方もフレンドリーでとても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。空きがあり広いお部屋をご用意させていただきました。ご堪能いただけて嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミもありがとうございました。

    Posted: 3/22/2023
  2. あtarou
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/2/2023

    実は以前から、白骨温泉へと思っており6年越しにそれを実現できました。その際のお宿はこちらと決めておりました。温泉もお料理もスタッフの方の対応も申し分なく、いい旅になりました。 雪景色を眺めながらの露天風呂はいつまでも入っていたいくらいでした。また違う季節に伺いたいなと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    初めての白骨温泉は当館にと決めておられたとの事、嬉しく読ませていただきました。 ご宿泊並びにクチコミを頂戴しありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけましたご様子で何よりでございました。新緑を眺めながらの露天風呂にも癒されて頂きたく思います。 この度は誠にありがとうございました。 ご再訪を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/7/2023
  3. スクエア416
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/10/2023

    1月の3連休に家族で1泊、利用させていただきました。 お部屋をグレードアップしていただき、いきなり家族のテンションがMaxになりました。 温泉、とても気持ち良かったです。大自然に囲まれた山の中の露天風呂、最高でした。 夕食も朝食も大変美味しかったです。 なによりスタッフの皆様が親切で、おもてなしいただいている感をとても感じる滞在でした。 他の満足度が高くて評価が下がるレベルの話ではありませんが一点だけ…どなたかも書かれてましたが、スリッパ、裸足で利用するとちょっと痛くて歩きづらさがあったので、今後の検討項目に挙げていただけると幸いです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿いただき誠にありがとうございました。温泉やお料理、お部屋、何よりスタッフへのお褒めのお言葉にこちらもテンション上がりました。これからも頑張りたいと思える有り難いお言葉でした。頂きましたご意見は、さらに確認させていただきたいと思います。ありがとうございました。

    Posted: 1/12/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 12/2/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/29/2022

    何度も利用させていただいております。スタッフの方々、みなさんによくしていただき、お風呂も気持ちよく、お食事も美味しくてとてもお気に入りの場所です

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもご贔屓にしていただき、誠にありがとうございます。この度もご利用いただき、早速嬉しいクチコミを頂戴し感謝申し上げます。またお目に掛かれます事を楽しみにしております。心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/1/2022
  6. 1 - 5 of 73 reviews

Property information

Ryokan
Address
4203 Azumi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-1515, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 6:00 p.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
53
Phone number
+81 263 93 3333
Fax number
+81 263 93 2367

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Sauna
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Karaoke room
  • Grand bathGrand bath
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
  • Pick-up and drop-offPick-up and drop-off

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Please contact us if you will be checking in after 18:00.

There are no non-smoking rooms available. If you would like deodorant, please let us know in the remarks column.

Adult guests are required to pay a separate bathing tax (150 yen per person).

There is freezing and snow cover from early November to late April. For your safety, please be sure to wear winter equipment.

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